Hogyan indítsunk el sikeres szalon üzletet Kenyában

A kenyai szalonipar az egyik legjövedelmezőbb és legversenyképesebb ágazat az országban. A McKinsey jelentése szerint, a kenyai szépségpiac értéke több mint 20 milliárd KES, és 7.62-ig várhatóan évi 2027%-kal fog növekedni.

Ez azt jelenti, hogy óriási kereslet mutatkozik a szalonszolgáltatások és -termékek iránt, valamint rengeteg lehetőség kínálkozik azoknak a vállalkozóknak, akik ebbe az üzletbe szeretnének belevágni.

A szalon vállalkozás elindítása Kenyában azonban nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Számos kihívással és kockázattal jár, mint például a megfelelő hely megtalálása, szakképzett személyzet alkalmazása, a jogi és egészségügyi előírások betartása, a pénzügyek kezelése és a szalon hatékony marketingje.

Ebben a cikkben a legújabb iparági trendek és bevált gyakorlatok alapján adunk néhány tippet és stratégiát arra vonatkozóan, hogyan indítsunk sikeres szalonüzletet Kenyában 2024-ban.

És mint mindig, minden üzleti ötlettel kapcsolatos bejegyzésünket piackutatással kezdjük.

1. Végezze el piackutatását

Mielőtt elkezdené szalonüzletét, piackutatást kell végeznie, hogy megértse a megcélzott ügyfeleit, versenytársait és az iparági trendeket.

Ha még nem ismeri ezt a kutatást, fontolja meg az online eszközök, például a Google Trends, a Google Cégem és a közösségi média platformok használatát, hogy megtudja, mit keresnek az emberek, milyen szolgáltatásokat és termékeket preferálnak, milyen árakat hajlandók fizetni. és milyen visszajelzéseik vannak a meglévő szalonokról.

Meglátogathatja a környék különböző szalonjait, és megfigyelheti azok erősségeit és gyengeségeit, valamint vásárlói profiljaikat és elégedettségi szintjeit.

Miért fontos a piackutatás egy új vállalkozás számára?

A piackutatás segít azonosítani a rést, megkülönböztetni szalonját másoktól, és személyre szabni szolgáltatásait és termékeit az ügyfelek igényeinek és elvárásainak megfelelően.

Például dönthet úgy, hogy a piac egy meghatározott szegmensére összpontosít, például férfiakra, nőkre, gyerekekre vagy göndör vagy texturált hajú emberekre.

Dönthet úgy is, hogy olyan speciális szolgáltatásokat vagy termékeket kínál, amelyek nem széles körben elérhetők az Ön területén, például bio vagy természetes hajápoló termékeket, mobil vagy lekérhető szolgáltatásokat vagy egészségügyi és wellness ajánlatokat.

2. Hozzon létre egy üzleti tervet

Az üzleti terv egy dokumentum, amely felvázolja céljait, stratégiáit és tevékenységeit a szalonüzletével kapcsolatban. Segít megszervezni ötleteit, megtervezni pénzügyeit, és mérni az előrehaladást.

Az üzleti tervnek a következő részeket kell tartalmaznia:

• Vezetői összefoglaló: A szalon üzletének rövid áttekintése, beleértve a nevét, helyét, küldetésnyilatkozatát, jövőképet, célkitűzéseket és egyedi eladási javaslatot (USP).
• Piackutatás: A célpiac, a versenytársak, az iparági trendek, a lehetőségek és a veszélyek részletes leírása.
• Marketing terv: Átfogó terv arra vonatkozóan, hogyan reklámozza szalon üzletét az ügyfelek vonzása és megtartása érdekében. Tartalmaznia kell az Ön marketingcéljait, stratégiáit, taktikáját, költségvetését és mérőszámait.
• Műveleti terv: Leírás arról, hogyan fogja napi szinten vezetni szalonüzletét. Tartalmaznia kell az Ön szervezeti felépítését, a személyzet szerepköreit és felelősségeit, a szükséges felszereléseket és kellékeket, a jogi és egészségügyi követelményeket, valamint a minőségi szabványokat.
• Pénzügyi terv: Az eredménykimutatás (nyereség és veszteség), a mérleg (eszközök és kötelezettségek), a cash flow kimutatás (beáramlások és kiáramlások), a fedezeti elemzés (mikor kezd el nyereséget termelni) és a pénzügyi feltételezések előrejelzése.
• Függelék: Bármilyen további információ, amely alátámasztja üzleti tervét, például piackutatási adatok, kulcsfontosságú munkatársak önéletrajzai, licencek és megszerzett vagy kért engedélyek.

Használhat online sablonokat vagy szoftvereket üzleti tervének elkészítéséhez, vagy felkérhet egy professzionális tanácsadót, hogy segítsen.

Ha jól írja meg, az üzleti terve nemcsak a szalonüzlet beindításában és bővítésében segít, hanem abban is, hogy szükség esetén finanszírozást biztosítson befektetőktől vagy hitelezőktől.

3. Találja meg a megfelelő helyet

A szalon elhelyezkedése az egyik legfontosabb tényező, amely meghatározza a szalon sikerét vagy kudarcát. Olyan helyet kell találnia, amely elérhető, látható, kényelmes, biztonságos és vonzó a megcélzott ügyfelek számára.

További székek a szalonban

Az üzlethelyiség kiválasztásakor vegye figyelembe a helyiség méretét (elegendő a felszerelés és a személyzet elhelyezéséhez), a bérleti díjakat (a költségvetésen belül megfizethető), a bérleti feltételeket (elég rugalmas a jövőbeni bővítéshez vagy áthelyezéshez), a rendelkezésre állást a közművekről (víz, villany), a versenyről (nincs túl sok hasonló szalon a közelben) és a területrendezési törvényekről (amely lehetővé teszi a kereskedelmi felhasználást).

Használhat online eszközöket, például a Google Térképet vagy a Zillow-t potenciális helyek keresésére, vagy bérelhet ingatlanügynököt, hogy segítsen a felderítésben.

Az is segít, ha különböző helyszíneket személyesen meglátogat, és a fent említett szempontok alapján értékeli azokat.

Miután megtalálta a megfelelő helyet, tárgyalnia kell a bérbeadóval vagy a tulajdonossal a lehető legjobb ajánlat érdekében.

4. Béreljen képzett személyzetet

Az Ön munkatársai a szalon üzletének arca. Ők azok, akik kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, minőségi szolgáltatásokat és termékeket biztosítanak számukra, és pozitív benyomást keltenek szalonjáról.

Ezért képzett, tapasztalt és professzionális személyzetet kell felvennie, akik osztják az Ön jövőképét, értékeit és céljait.

Azon kívül, hogy felkeresi a szépségiskolákat közvetlenül toborzás céljából, használhat olyan online platformokat, mint a LinkedIn, a Facebook vagy az Indeed álláshirdetések közzétételére vagy jelöltek toborzására.

Kérhet ajánlásokat baráti hálózatától, családjától vagy kollégáitól is.

Mielőtt azonban választ adna egy jelöltre, alaposan szűrje le és kérdezze meg őket, és ellenőrizze referenciáit és hitelesítő adatait.

Versenyképes fizetéseket, juttatásokat és ösztönzőket is fel kell ajánlania nekik, hogy motiválja és megtartsa őket.

Ne felejtsem el, hogy a szalonjában különböző szerepekre és funkciókra személyzetet kell felvennie, mint például:

• Szalonvezető

Ez az a személy, aki felügyeli a szalon általános működését, beleértve a személyzetkezelést, az ügyfélszolgálatot, a készletkezelést, a pénzügyi menedzsmentet és a marketinget.

• Recepciós

Üdvözli és fogadja az ügyfeleket, válaszol telefonhívásokra és e-mailekre, időpontokat egyeztet, beszedi a kifizetéseket és kezeli a panaszokat.

• Fodrász

Vágja, formázza, színezi és kezeli az ügyfelek haját preferenciáik és igényeik szerint.

• Körömtechnikus

Az a személy, aki manikűr, pedikűr, polírozás és díszítés végzi a vásárlók körmét az ő preferenciáik és igényeik szerint.

• Esztéta

Arckezeléseket, gyantázást, cérnázást, sminkelést és egyéb bőrápolási szolgáltatásokat végez az ügyfelek preferenciái és igényei szerint.

• Masszázsterapeuta

Az a személy, aki masszázsterápiát nyújt az ügyfeleknek a stressz, a fájdalom és az izmok és ízületek feszültségének enyhítésére.

• Borbély

Az a személy, aki levágja, borotválja, levágja és formázza a vásárlók haját és szakállát preferenciáik és szükségleteik szerint.

És ne feledje, a munkaerő-felvétel nem elég, hanem rendszeres képzést és fejlesztési lehetőséget is biztosítson munkatársainak, hogy készségeiket, tudásukat és teljesítményüket fejleszthessék.

Az üzlet tulajdonosaként próbáljon pozitív munkakörülményeket kialakítaniironamely elősegíti a csapatmunkát, az együttműködést és a kommunikációt a munkatársai között.

5. Hirdesse szalonját hatékonyan

Mi az a marketing, kérdezed?

A marketing az a folyamat, amely felkeltette az Ön szalonüzlete iránti tudatosságot, érdeklődést és vágyat a megcélzott ügyfelek körében.

Ez elengedhetetlen az új ügyfelek vonzásához, a meglévő ügyfelek megtartásához, valamint az értékesítés és a nyereség növeléséhez.

Online és offline marketingcsatornák és stratégiák keverékét kell használnia, hogy hatékonyan elérje potenciális ügyfeleit.

Az Ön által használható legjobb online marketing csatornák és stratégiák közül néhány:

• weboldal

A webhely az Ön online kirakata, amely bemutatja szalonüzletét a világnak.

Vonzónak, felhasználóbarátnak és informatívnak kell lennie. Tartalmaznia kell a szalon nevét, logóját, szlogenjét, elérhetőségeit, helytérképet, a kínált szolgáltatásokat és termékeket, árakat, ajánlásokat, véleményeket, fényképeket, videókat, blogbejegyzéseket és online foglalási lehetőségeket.

A keresőmotorokhoz (SEO) is optimalizálnia kell webhelyét, hogy magasabb helyezést érjen el a Google-on és más keresőmotorokban, amikor az emberek az Ön szalonjával kapcsolatos kulcsszavakra keresnek.

• a közösségi média

A közösségi média platformok, például a Facebook, az Instagram, a Twitter, a Pinterest és a YouTube hatékony eszközök a meglévő és potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartásra.

Próbáljon olyan vonzó tartalmat létrehozni, amely bemutatja szalonja személyiségét, stílusát és szakértelmét.

A követőivel is kapcsolatba kell lépnie, válaszolva megjegyzéseikre, kérdéseikre és visszajelzéseikre.

És időnként rendezzen versenyeket, ajándékokat és promóciókat, hogy nyüzsgést és izgalmat keltsen szalonüzlete körül.

• E-mail marketing

Az e-mail marketing költséghatékony módja az ügyfelekkel való rendszeres kommunikációnak.

Szalon üzlettulajdonosként is keres pénzt online, akkor e-mail listát kell készítenie ügyfeleiről és potenciális ügyfelekről úgy, hogy megkéri őket, hogy iratkozzon fel hírlevelére, vagy ingyenes ajándékot vagy kedvezményt ajánl fel nekik e-mail címükért cserébe.

Ezután küldjön nekik személyre szabott e-maileket, amelyek értékes információkat, tippeket, tanácsokat, ajánlatokat és frissítéseket tartalmaznak a szalonüzletével kapcsolatban.

Ennek a marketingmódszernek a hatékonysága érdekében próbálja meg e-mail-listáját különböző kritériumok, például demográfiai adatok, preferenciák és viselkedés alapján szegmentálni, hogy üzeneteit ennek megfelelően testreszabhassa.

• Online hirdetés

Ez egy módja annak, hogy a hirdetéseit a célközönsége szempontjából releváns különféle webhelyeken vagy platformokon megjelenítse.

Különféle online hirdetéseket használhat, például szalaghirdetéseket, videohirdetéseket, felugró hirdetéseket vagy natív hirdetéseket.

Ha van költségvetése, akkor próbáljon meg kattintásonkénti fizetős (PPC) hirdetéseket is használni, például a Google Ads vagy a Facebook hirdetéseket, hogy ajánlatot tegyen a szalonvállalkozásának megfelelő kulcsszavakra vagy közönségekre.

Az online hirdetés segíthet a márkaismertség, a forgalom, a leadek, a konverziók és az eladások növelésében.

Néhány használható offline marketingcsatorna és stratégia:

• Szórólapok és prospektusok

A szórólapok és prospektusok olyan nyomtatott anyagok, amelyeket terjeszthet vagy megjeleníthet olyan stratégiai helyeken, mint pl. bevásárlóközpontok, szupermarketek, iskolák, irodák vagy rendezvények.

Tartalmazniuk kell a szalon nevét, logóját, szlogenjét, elérhetőségeit, helytérképet, a kínált szolgáltatásokat és termékeket, árakat, ajánlásokat, véleményeket, fényképeket, videókat, valamint egy cselekvésre ösztönzőt (CTA), amely arra ösztönzi az embereket, hogy látogassák meg webhelyét vagy hívjon időpontért.

• Névjegykártyák

A névjegykártyák kisméretű kártyák, amelyeket kioszthat potenciális ügyfeleknek vagy partnereknek.

Tartalmaznia kell a szalon nevét, logóját, szlogenjét, elérhetőségeit, webhely címét, közösségi média fogantyúit és egy CTA-t, amely felkéri az embereket, hogy nézzék meg a szalonját vagy foglaljanak időpontot.

• Ajánlók

Az ajánlások elégedett ügyfelek vagy partnerek szájról szájra történő ajánlásai. Ezek az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy új ügyfeleket szerezzen a szalon üzlete számára.

Ösztönzőkkel, például kedvezményekkel kell ösztönöznie ügyfeleit vagy partnereit, hogy hívják barátaikat, családtagjaikat vagy kollégáikat szalonjába.