Keniyada Uğurlu Salon Biznesinə Necə Başlamaq olar

Keniyadakı salon sənayesi ölkənin ən gəlirli və rəqabətli sektorlarından biridir. Bu barədə McKinsey-in hesabatında deyilir, Keniyadakı gözəllik bazarı 20 milyard KES-dən çox qiymətləndirilir və 7.62-ci ilə qədər hər il 2027% böyüməsi gözlənilir.

Bu o deməkdir ki, salon xidmətlərinə və məhsullarına böyük tələbat, eləcə də bu bizneslə məşğul olmaq istəyən sahibkarlar üçün çoxlu imkanlar var.

Bununla belə, Keniyada bir salon biznesinə başlamaq göründüyü qədər asan deyil. Münasib yer tapmaq, ixtisaslı işçiləri işə götürmək, hüquqi və sağlamlıq qaydalarına riayət etmək, maliyyəni idarə etmək və salonunuzu effektiv şəkildə marketinq etmək kimi bir çox problem və risklər var.

Bu yazıda sizə ən son sənaye tendensiyaları və ən yaxşı təcrübələrə əsaslanaraq 2024-cü ildə Keniyada uğurlu salon biznesinə necə başlamaq barədə bəzi məsləhətlər və strategiyalar verəcəyik.

Həmişə olduğu kimi, biz bütün biznes ideyalarımıza bazar araşdırması ilə başlayırıq.

1. Bazar Araşdırmanızı Edin

Salon işinizə başlamazdan əvvəl hədəf müştərilərinizi, rəqiblərinizi və sənaye meyllərini anlamaq üçün bəzi bazar araşdırması etməlisiniz.

Əgər bu tədqiqat işində yenisinizsə, insanların nə axtardıqlarını, hansı xidmət və məhsullara üstünlük verdiklərini, hansı qiymətləri ödəməyə hazır olduqlarını öyrənmək üçün Google Trends, Google My Business və sosial media platformaları kimi onlayn vasitələrdən istifadə etməyi düşünün. və mövcud salonlar haqqında hansı rəyləri var.

Siz həmçinin ərazinizdəki müxtəlif salonlara baş çəkə və onların güclü və zəif tərəflərini, həmçinin müştəri profillərini və məmnunluq səviyyələrini müşahidə edə bilərsiniz.

Yeni bir iş üçün bazar araşdırması niyə vacibdir?

Bazar araşdırması sizə öz nişinizi müəyyənləşdirməyə, salonunuzu digərlərindən fərqləndirməyə və xidmət və məhsullarınızı müştərilərin ehtiyac və gözləntilərinə uyğunlaşdırmağa kömək edəcək.

Məsələn, kişilər, qadınlar, uşaqlar və ya buruq və ya teksturalı saçlı insanlar kimi bazarın müəyyən bir seqmentinə diqqət yetirmək qərarına gələ bilərsiniz.

Siz həmçinin üzvi və ya təbii saça qulluq məhsulları, mobil və ya tələb olunan xidmətlər və ya sağlamlıq və sağlamlıq təklifləri kimi ərazinizdə geniş istifadə olunmayan ixtisaslaşmış xidmətlər və ya məhsullar təklif etməyi seçə bilərsiniz.

2. Bir iş planı yaradın

Biznes plan, salon biznesiniz üçün məqsədlərinizi, strategiyalarınızı və fəaliyyətlərinizi əks etdirən sənəddir. O, ideyalarınızı təşkil etməyə, maliyyənizi planlaşdırmağa və tərəqqinizi ölçməyə kömək edir.

Biznes planı aşağıdakı bölmələri əhatə etməlidir:

• Xülasə: Salon biznesinizin qısa icmalı, o cümlədən adı, yeri, missiya bəyanatı, görmə bəyanatı, məqsədlər və unikal satış təklifi (USP).
• Bazar təhlili: Hədəf bazarınızın, rəqiblərin, sənaye meyllərinin, imkanların və təhdidlərin ətraflı təsviri.
• Marketinq planı: Müştəriləri cəlb etmək və saxlamaq üçün salon biznesinizi necə tanıtacağınıza dair hərtərəfli plan. O, marketinq məqsədlərinizi, strategiyalarınızı, taktikalarınızı, büdcənizi və ölçülərinizi daxil etməlidir.
• Əməliyyat planı: Gündəlik salon işinizi necə aparacağınızın təsviri. O, təşkilati strukturunuzu, işçilərin rol və məsuliyyətlərini, lazım olan avadanlıq və təchizatları, qanuni və sağlamlıq tələblərini və keyfiyyət standartlarını əhatə etməlidir.
• Maliyyə planı: Mənfəət hesabatınızın (mənfəət və zərər), balans hesabatınızın (aktivlər və öhdəliklər), pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında hesabatın (daxilolmalar və çıxışlar), zərərin təhlili (mənfəət əldə etməyə nə vaxt başlayacaqsınız) və maliyyə fərziyyələrinin proqnozu.
• Əlavə: Biznes planınızı dəstəkləyən hər hansı əlavə məlumat, məsələn, bazar araşdırması məlumatları, əsas işçilərin rezyumeləri, lisenziyalar və alınmış və ya müraciət edilmiş icazələr.

Biznes planınızı yaratmaq üçün onlayn şablonlardan və ya proqram təminatından istifadə edə və ya bu işdə sizə kömək etmək üçün peşəkar məsləhətçi işə götürə bilərsiniz.

Əgər bunu yaxşı yazsanız, biznes planınız yalnız salon biznesinizi qurmaqda və böyütməkdə sizə yol göstərməyəcək, həm də lazım gələrsə investorlardan və ya kreditorlardan maliyyələşmənizə kömək edəcək.

3. Uyğun Yer tapın

Salonunuzun yerləşdiyi yer onun uğur və ya uğursuzluğunu müəyyən edən ən mühüm amillərdən biridir. Siz hədəf müştəriləriniz üçün əlçatan, görünən, rahat, təhlükəsiz və cəlbedici bir yer tapmalısınız.

Salona daha çox stul baxın

Biznes yeri seçərkən, yerin ölçüsünü (avadanlığınızı və işçi heyətinizi yerləşdirmək üçün kifayətdir), icarə haqqını (büdcəniz daxilində sərfəli), icarə şərtlərini (gələcək genişləndirmə və ya yerdəyişmə üçün kifayət qədər çevik), mövcudluğu nəzərə alın. kommunal xidmətlər (su, elektrik), rəqabət (yaxınlıqda çox sayda oxşar salon yoxdur) və rayonlaşdırma qanunları (kommersiya istifadəsinə icazə verən).

Siz potensial yerləri axtarmaq üçün Google Maps və ya Zillow kimi onlayn vasitələrdən istifadə edə və ya kəşfiyyat işində sizə kömək etmək üçün daşınmaz əmlak agenti işə götürə bilərsiniz.

Bu, həmçinin müxtəlif yerləri şəxsən ziyarət edə bilsəniz və yuxarıda qeyd olunan meyarlar əsasında onları qiymətləndirə bilsəniz, kömək edir.

Uyğun bir yer tapdıqdan sonra, mümkün olan ən yaxşı sövdələşmə üçün ev sahibi və ya sahibi ilə danışıqlar aparmalısınız.

4. İxtisaslı Kadrları işə götürün

Heyətiniz salon biznesinizin simasıdır. Müştərilərinizlə ünsiyyət quracaq, onlara keyfiyyətli xidmət və məhsullar təqdim edəcək, salonunuz haqqında müsbət təəssürat yaradan onlardır.

Buna görə də, vizyonunuzu, dəyərlərinizi və məqsədlərinizi bölüşən ixtisaslı, təcrübəli və peşəkar işçiləri işə götürməlisiniz.

Birbaşa işə qəbul etmək üçün gözəllik məktəblərinə baş çəkməkdən başqa, iş elanları yerləşdirmək və ya namizədləri işə götürmək üçün LinkedIn, Facebook və ya Indeed kimi onlayn platformalardan istifadə edə bilərsiniz.

Siz həmçinin dostlarınız, ailəniz və ya həmkarlarınız şəbəkənizdən tövsiyələr istəyə bilərsiniz.

Namizədlə razılaşmazdan əvvəl, onları diqqətlə yoxladığınızdan və müsahibə etdiyinizdən və arayışlarını və etimadnamələrini yoxladığınızdan əmin olun.

Siz həmçinin onları həvəsləndirmək və saxlamaq üçün rəqabətədavamlı maaşlar, müavinətlər və stimullar təklif etməlisiniz.

Unutmayım ki, salonunuzda müxtəlif rollar və funksiyalar üçün işçilər işə götürməlisiniz, məsələn:

• Salon meneceri

Bu, heyətin idarə edilməsi, müştəri xidməti, inventarın idarə edilməsi, maliyyə idarəçiliyi və marketinq də daxil olmaqla salonun ümumi əməliyyatlarına nəzarət edən şəxsdir.

• Xidmətçi

Müştəriləri salamlayır və qarşılayır, telefon zənglərinə və e-poçtlara cavab verir, görüşlər təyin edir, ödənişləri toplayır və şikayətlərə baxır.

• Saç ustası

Müştərilərin saçlarını onların üstünlüklərinə və ehtiyaclarına uyğun olaraq kəsdirir, formalaşdırır, rəngləndirir və müalicə edir.

• Dırnaq ustası

Müştərilərin dırnaqlarını onların seçim və ehtiyaclarına uyğun olaraq manikür, pedikür, cila və bəzəyən şəxs.

• Estetik

Müştərilərin seçim və ehtiyaclarına uyğun olaraq üz müalicəsi, mum çəkmə, yivləmə, makiyaj tətbiqi və digər dəriyə qulluq xidmətlərini həyata keçirir.

• Masaj terapevti

Müştərilərə əzələ və oynaqlarındakı stress, ağrı və gərginliyi aradan qaldırmaq üçün masaj terapiyası verən şəxs.

• Bərbər

Müştərilərin seçim və ehtiyaclarına uyğun olaraq saç və saqqallarını kəsdirən, qırxdıran, kəsdirən və düzəldən şəxs.

Və unutmayın ki, işə götürmək kifayət deyil, siz həmçinin işçilərinizə bacarıqlarını, biliklərini və performanslarını artırmaq üçün müntəzəm təlim və inkişaf imkanları təqdim etməlisiniz.

Mağaza sahibi müsbət iş mühiti yaratmağa çalışdıqcaironişçilər arasında komanda işini, əməkdaşlığı və ünsiyyəti təşviq edən ment.

5. Salonunuzu effektiv şəkildə bazara çıxarın

Soruşursan marketinq nədir?

Marketinq, hədəf müştəriləriniz arasında salon biznesiniz üçün məlumatlılıq, maraq və arzu yaratmaq prosesidir.

Bu, yeni müştəriləri cəlb etmək, mövcud müştəriləri saxlamaq və satışlarınızı və mənfəətinizi artırmaq üçün vacibdir.

Potensial müştərilərinizə effektiv şəkildə çatmaq üçün onlayn və oflayn marketinq kanalları və strategiyalarının qarışığından istifadə etməlisiniz.

İstifadə edə biləcəyiniz ən yaxşı onlayn marketinq kanalları və strategiyalarından bəziləri bunlardır:

• Ana səhifə

Veb sayt salon biznesinizi dünyaya nümayiş etdirən onlayn mağazanızdır.

O, cəlbedici, istifadəçi dostu və məlumatlandırıcı olmalıdır. Buraya salonunuzun adı, loqotipi, şüarı, əlaqə məlumatları, yer xəritəsi, təklif olunan xidmətlər və məhsullar, qiymətlər, rəylər, rəylər, fotolar, videolar, blog yazıları və onlayn sifariş seçimləri daxil edilməlidir.

İnsanlar salon biznesinizlə əlaqəli açar sözlər axtardıqda Google və digər axtarış sistemlərində daha yüksək yer tutmaq üçün veb saytınızı axtarış motorları (SEO) üçün optimallaşdırmalısınız.

• sosial media

Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest və YouTube kimi sosial media platformaları mövcud və potensial müştərilərinizlə əlaqə yaratmaq üçün güclü vasitədir.

Salonunuzun şəxsiyyətini, tərzini və təcrübəsini nümayiş etdirən cəlbedici məzmun yaratmağa çalışın.

Siz həmçinin izləyicilərinizlə onların şərhlərinə, suallarına və rəylərinə cavab verərək onlarla əlaqə saxlamalısınız.

Və vaxtaşırı salon biznesiniz ətrafında səs-küy və həyəcan yaratmaq üçün müsabiqələr, hədiyyələr və promosyonlar keçirin.

• E-poçt marketing

E-poçt marketinqi müştərilərinizlə müntəzəm ünsiyyət qurmağın sərfəli üsuludur.

Salon biznes sahibi kimi də axtarır online pul qazanmaq, siz müştərilərinizin və perspektivlərinizin bülleteninizə abunə olmalarını xahiş edərək və ya e-poçt ünvanları müqabilində onlara pulsuz və ya endirim təklif etməklə onların e-poçt siyahısını yaratmalısınız.

Daha sonra onlara salon biznesiniz haqqında dəyərli məlumatlar, məsləhətlər, məsləhətlər, təkliflər və yeniləmələr təqdim edən fərdiləşdirilmiş e-poçtlar göndərməlisiniz.

Bu marketinq metodunu effektiv etmək üçün mesajlarınızı buna uyğunlaşdırmaq üçün e-poçt siyahınızı demoqrafik, üstünlüklər və davranış kimi müxtəlif meyarlara əsasən bölməyə çalışın.

• Online reklam

Bu, reklamlarınızı hədəf auditoriyanıza uyğun olan müxtəlif veb-saytlarda və ya platformalarda göstərmək üçün ödəmə üsuludur.

Banner reklamları, video reklamlar, pop-up reklamlar və ya yerli reklamlar kimi müxtəlif növ onlayn reklamlardan istifadə edə bilərsiniz.

Büdcəniz varsa, salon biznesinizə uyğun açar sözlər və ya auditoriya üçün təklif vermək üçün Google Reklamları və ya Facebook Reklamları kimi klik başına ödəmə (PPC) reklamından da istifadə etməyə çalışın.

Onlayn reklam, marka məlumatlılığınızı, trafikinizi, potensialınızı, dönüşümlərinizi və satışlarınızı artırmağa kömək edə bilər.

İstifadə edə biləcəyiniz bəzi oflayn marketinq kanalları və strategiyaları bunlardır:

• Flyers və broşürlər

Flyerlər və broşuralar ticarət mərkəzləri, supermarketlər, məktəblər, ofislər və ya tədbirlər kimi strateji yerlərdə yaymaq və ya nümayiş etdirə biləcəyiniz çap materiallarıdır.

Onlara salon adınız, loqotipiniz, şüarınız, əlaqə məlumatlarınız, yer xəritəsi, təklif olunan xidmətlər və məhsullar, qiymətlər, rəylər, rəylər, fotoşəkillər, videolar və insanları veb saytınıza və ya görüş üçün zəng edin.

• Vizit kartları

Vizit kartları potensial müştərilərə və ya tərəfdaşlara paylaya biləcəyiniz kiçik kartlardır.

Onlara salonunuzun adını, loqotipini, şüarını, əlaqə məlumatlarını, veb-sayt ünvanını, sosial media tutacaqlarını və insanları salonunuzu yoxlamağa və ya görüş sifariş etməyə dəvət edən CTA daxil edilməlidir.

• Forum haqda xəbər verənlər

İstiqamətlər məmnun müştərilərin və ya tərəfdaşların ağızdan-ağıza tövsiyələridir. Onlar salon biznesiniz üçün yeni müştərilər yaratmağın ən təsirli yollarından biridir.

Müştərilərinizə və ya tərəfdaşlarınıza endirimlər kimi stimullar təklif etməklə dostlarını, ailə üzvlərini və ya həmkarlarını salonunuza yönləndirməyə təşviq etməlisiniz.