Kako pokrenuti uspješan salonski posao u Keniji

Industrija salona u Keniji jedan je od najunosnijih i najkonkurentnijih sektora u zemlji. Prema izvještaju McKinseya, tržište ljepote u Keniji procijenjeno je na preko 20 milijardi KES i očekuje se da će rasti za 7.62% godišnje do 2027.

To znači da postoji ogromna potražnja za salonskim uslugama i proizvodima, kao i puno mogućnosti za poduzetnike koji žele da se upuste u ovaj posao.

Međutim, pokretanje salona u Keniji nije tako lako kao što se čini. Postoje brojni izazovi i rizici, kao što je pronalaženje odgovarajuće lokacije, zapošljavanje kvalifikovanog osoblja, poštivanje zakonskih i zdravstvenih propisa, upravljanje finansijama i efikasan marketing vašeg salona.

U ovom članku ćemo vam dati nekoliko savjeta i strategija kako započeti uspješan posao salona u Keniji 2024. godine, na temelju najnovijih trendova u industriji i najboljih praksi.

I kao i uvijek, sve naše objave poslovnih ideja započinjemo istraživanjem tržišta.

1. Uradite svoje istraživanje tržišta

Prije nego što započnete svoj salonski posao, potrebno je da istražite tržište kako biste razumjeli svoje ciljne kupce, konkurente i trendove u industriji.

Ako ste novi u ovoj stvari istraživanja, razmislite o korištenju internetskih alata kao što su Google Trends, Google My Business i platforme društvenih medija kako biste saznali šta ljudi traže, koje usluge i proizvode preferiraju, koje cijene su spremni platiti, i kakve povratne informacije imaju o postojećim salonima.

Također možete posjetiti različite salone u vašem području i vidjeti njihove prednosti i slabosti, kao i njihove profile kupaca i nivoe zadovoljstva.

Zašto je istraživanje tržišta važno za novi posao?

Istraživanje tržišta pomoći će vam da identificirate svoju nišu, razlikujete svoj salon od drugih i prilagodite svoje usluge i proizvode prema potrebama i očekivanjima vaših kupaca.

Na primjer, možete odlučiti da se fokusirate na određeni segment tržišta, kao što su muškarci, žene, djeca ili ljudi s kovrdžavom ili teksturiranom kosom.

Također možete odabrati da ponudite specijalizirane usluge ili proizvode koji nisu široko dostupni u vašem području, kao što su organski ili prirodni proizvodi za njegu kose, mobilne usluge ili usluge na zahtjev ili zdravstvene i wellness ponude.

2. Stvorite poslovni plan

Poslovni plan je dokument koji opisuje vaše ciljeve, strategije i akcije za poslovanje vašeg salona. Pomaže vam da organizirate svoje ideje, planirate finansije i mjerite svoj napredak.

Poslovni plan treba da sadrži sljedeće dijelove:

• Sažetak: Kratak pregled poslovanja vašeg salona, ​​uključujući njegovo ime, lokaciju, izjavu o misiji, izjavu o viziji, ciljeve i jedinstvenu prodajnu ponudu (USP).
• Analiza tržišta: Detaljan opis vašeg ciljnog tržišta, konkurencije, trendova u industriji, prilika i prijetnji.
• Marketinški plan: Sveobuhvatan plan kako ćete promovirati poslovanje vašeg salona kako biste privukli i zadržali kupce. Trebao bi uključiti vaše marketinške ciljeve, strategije, taktike, budžet i metriku.
• Operativni plan: Opis načina na koji ćete svakodnevno voditi posao u salonu. Trebalo bi da uključuje vašu organizacionu strukturu, uloge i odgovornosti osoblja, potrebnu opremu i zalihe, zakonske i zdravstvene zahtjeve i standarde kvaliteta.
• finansijski plan: Projekcija vašeg bilansa uspjeha (dobit i gubitak), bilansa (aktiva i obaveze), izvještaja o novčanim tokovima (prilivi i odlivi), analiza rentabilnosti (kada ćete početi ostvarivati ​​dobit) i finansijske pretpostavke.
• Dodatak: Sve dodatne informacije koje podržavaju vaš poslovni plan, kao što su podaci o istraživanju tržišta, biografije ključnih članova osoblja, licence i dozvole koje ste dobili ili za koje ste podnijeli zahtjev.

Možete koristiti online šablone ili softver za kreiranje svog poslovnog plana ili unajmiti profesionalnog konsultanta koji će vam pomoći u tome.

Ako ga dobro napišete, vaš poslovni plan ne samo da će vas voditi u pokretanju i razvoju vašeg salonskog biznisa, već će vam pomoći i da osigurate sredstva od investitora ili zajmodavaca ako je potrebno.

3. Pronađite odgovarajuću lokaciju

Lokacija vašeg salona jedan je od najvažnijih faktora koji će odrediti njegov uspjeh ili neuspjeh. Morate pronaći mjesto koje je dostupno, vidljivo, zgodno, sigurno i privlačno za vaše ciljne kupce.

Pogledajte više stolica za salon

Prilikom odabira poslovne lokacije uzmite u obzir veličinu prostora (dovoljno za smještaj vaše opreme i osoblja), cijenu zakupa (priuštivo u okviru vašeg budžeta), uslove zakupa (dovoljno fleksibilni za buduće proširenje ili preseljenje), dostupnost komunalnih usluga (voda, struja), konkurencije (nema previše sličnih salona u blizini) i zakona o zoniranju (koji dozvoljavaju komercijalnu upotrebu).

Možete koristiti online alate kao što su Google Maps ili Zillow za traženje potencijalnih lokacija ili unajmiti agenta za nekretnine da vam pomogne u izviđanju.

Također pomaže ako možete osobno posjetiti različite lokacije i procijeniti ih na osnovu gore navedenih kriterija.

Kada pronađete odgovarajuću lokaciju, morate pregovarati sa stanodavcem ili vlasnikom za najbolju moguću ponudu.

4. Unajmite kvalifikovano osoblje

Vaše osoblje je lice vašeg salonskog poslovanja. Oni su ti koji će stupiti u interakciju s vašim kupcima, pružiti im kvalitetne usluge i proizvode te stvoriti pozitivan dojam o vašem salonu.

Stoga morate zaposliti kvalifikovano, iskusno i profesionalno osoblje koje dijeli vašu viziju, vrijednosti i ciljeve.

Osim što posjećujete škole ljepote radi direktnog zapošljavanja, možete koristiti online platforme kao što su LinkedIn, Facebook ili Indeed za objavljivanje oglasa za posao ili zapošljavanje kandidata.

Takođe možete tražiti preporuke od svoje mreže prijatelja, porodice ili kolega.

Prije nego što se odlučite za kandidata, provjerite pažljivo ga pregledajte i intervjuirajte i provjerite njihove reference i vjerodajnice.

Također biste im trebali ponuditi konkurentne plate, beneficije i poticaje kako biste ih motivirali i zadržali.

Da ne zaboravim, morate zaposliti osoblje za različite uloge i funkcije u vašem salonu, kao što su:

• Voditelj salona

Ovo je osoba koja nadgleda cjelokupno poslovanje salona, ​​uključujući upravljanje osobljem, korisničku podršku, upravljanje zalihama, finansijsko upravljanje i marketing.

• recepcioner

Pozdravlja i dočekuje kupce, odgovara na telefonske pozive i e-poštu, zakazuje sastanke, prikuplja uplate i rješava žalbe.

• Frizer

Šiše, oblikuje, boji i tretira kosu kupaca prema njihovim željama i potrebama.

• Nail tehničar

Osoba koja manikir, pedikir, lakira i ukrašava nokte kupaca prema njihovim željama i potrebama.

• Estetičar

Vrši tretmane lica, depilaciju voskom, nanošenje konaca, nanošenje šminke i druge usluge njege kože prema željama i potrebama kupaca.

• Masažni terapeut

Osoba koja klijentima pruža terapiju masaže za ublažavanje stresa, bolova i napetosti u mišićima i zglobovima.

• berberin

Osoba koja šiša, brije, podrezuje i oblikuje kosu i bradu kupaca prema njihovim željama i potrebama.

I zapamtite, zapošljavanje nije dovoljno, trebali biste svom osoblju pružiti i redovne prilike za obuku i razvoj kako biste poboljšali svoje vještine, znanje i učinak.

Kao vlasnik radnje pokušajte stvoriti pozitivnu radnu okolinuironment koji podstiče timski rad, saradnju i komunikaciju među vašim osobljem.

5. Efektivno prodajte svoj salon

Šta je marketing pitate se?

Marketing je proces stvaranja svijesti, interesa i želje za poslovanjem vašeg salona među vašim ciljnim kupcima.

Neophodan je za privlačenje novih kupaca, zadržavanje postojećih kupaca i povećanje vaše prodaje i profita.

Morate koristiti kombinaciju online i offline marketinških kanala i strategija kako biste učinkovito dosegli svoje potencijalne kupce.

Neki od najboljih internetskih marketinških kanala i strategija koje možete koristiti su:

• sajt

Web stranica je vaš izlog na mreži koji svijetu prikazuje poslovanje vašeg salona.

Trebao bi biti atraktivan, jednostavan za korištenje i informativan. Trebao bi uključivati ​​naziv vašeg salona, ​​logo, slogan, podatke za kontakt, mapu lokacije, usluge i proizvode koji se nude, cijene, svjedočanstva, recenzije, fotografije, video zapise, postove na blogu i opcije online rezervacije.

Također biste trebali optimizirati svoju web stranicu za pretraživače (SEO) kako biste se bolje rangirali na Google-u i drugim pretraživačima kada ljudi pretražuju ključne riječi koje se odnose na vaš posao salona.

• društvenih medija

Platforme društvenih medija kao što su Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest i YouTube su moćni alati za povezivanje sa vašim postojećim i potencijalnim klijentima.

Pokušajte stvoriti zanimljiv sadržaj koji prikazuje ličnost, stil i stručnost vašeg salona.

Također biste trebali komunicirati sa svojim pratiocima tako što ćete odgovarati na njihove komentare, pitanja i povratne informacije.

I s vremena na vrijeme, organizirajte natjecanja, poklone i promocije kako biste izazvali buku i uzbuđenje oko vašeg poslovanja u salonu.

• E-marketing

E-mail marketing je isplativ način redovne komunikacije sa vašim klijentima.

Kao vlasnik poslovanja salona također traži zaraditi novac online, trebali biste napraviti listu e-pošte svojih kupaca i potencijalnih klijenata tražeći od njih da se pretplate na vaš bilten ili im nudite besplatan ili popust u zamjenu za njihovu adresu e-pošte.

Zatim biste im trebali poslati personaliziranu e-poštu koja im pruža vrijedne informacije, savjete, savjete, ponude i novosti o poslovanju vašeg salona.

Da bi ova marketinška metoda bila učinkovita, pokušajte segmentirati svoju listu e-pošte na osnovu različitih kriterija kao što su demografija, preferencije i ponašanje kako biste svoje poruke prilagodili u skladu s tim.

• Online oglašavanje

Ovo je način plaćanja za prikazivanje vaših oglasa na različitim web stranicama ili platformama koje su relevantne za vašu ciljnu publiku.

Možete koristiti različite vrste online oglasa kao što su baner oglasi, video oglasi, pop-up oglasi ili izvorni oglasi.

Ako imate budžet, pokušajte također koristiti oglašavanje s plaćanjem po kliku (PPC) kao što su Google Ads ili Facebook oglasi za licitiranje za ključne riječi ili publiku koja odgovara vašem poslovanju salona.

Online oglašavanje može vam pomoći da povećate svijest o vašem brendu, promet, potencijalne klijente, konverzije i prodaju.

Neki od offline marketinških kanala i strategija koje možete koristiti su:

• Leci i brošure

Leci i brošure su štampani materijali koje možete distribuirati ili izlagati na strateškim lokacijama kao što su tržni centri, supermarketi, škole, kancelarije ili događaji.

Oni bi trebali uključivati ​​naziv vašeg salona, ​​logo, slogan, podatke za kontakt, mapu lokacije, usluge i proizvode koji se nude, cijene, svjedočanstva, recenzije, fotografije, video zapise i poziv na akciju (CTA) koji potiče ljude da posjete vašu web stranicu ili pozvati te za termin.

• Vizitke

Vizit karte su male kartice koje možete podijeliti potencijalnim kupcima ili partnerima.

Oni bi trebali uključivati ​​naziv vašeg salona, ​​logo, slogan, podatke za kontakt, adresu web stranice, društvene mreže i CTA koji poziva ljude da posjete vaš salon ili zakažu termin.

• Preporuka

Preporuke su preporuke od usta do usta od strane zadovoljnih kupaca ili partnera. Oni su jedan od najefikasnijih načina generiranja novih kupaca za poslovanje vašeg salona.

Trebali biste potaknuti svoje kupce ili partnere da upute svoje prijatelje, članove porodice ili kolege u vaš salon nudeći im poticaje kao što su popusti