Jak začít úspěšně podnikat v salonu v Keni

Salonářský průmysl v Keni je jedním z nejlukrativnějších a nejkonkurenceschopnějších odvětví v zemi. Podle zprávy společnosti McKinsey, trh krásy v Keni má hodnotu přes 20 miliard KES a očekává se, že do roku 7.62 poroste ročně o 2027 %.

To znamená, že existuje obrovská poptávka po službách a produktech salonů a také spousta příležitostí pro podnikatele, kteří se chtějí pustit do tohoto podnikání.

Zahájit podnikání v salonu v Keni však není tak jednoduché, jak se může zdát. S tím je spojeno mnoho výzev a rizik, jako je nalezení vhodné lokality, najímání kvalifikovaného personálu, dodržování právních a zdravotních předpisů, správa financí a efektivní marketing vašeho salonu.

V tomto článku vám poskytneme několik tipů a strategií, jak v roce 2024 zahájit úspěšné podnikání v salonu v Keni, na základě nejnovějších trendů v oboru a osvědčených postupů.

A jako vždy začínáme všechny příspěvky s obchodními nápady průzkumem trhu.

1. Udělejte si průzkum trhu

Než začnete podnikat v salonu, musíte si udělat průzkum trhu, abyste porozuměli svým cílovým zákazníkům, konkurentům a trendům v oboru.

Pokud jste v tomto výzkumu nováčkem, zvažte použití online nástrojů, jako jsou Google Trends, Moje firma na Googlu a platformy sociálních médií, abyste zjistili, co lidé hledají, jaké služby a produkty preferují, jaké ceny jsou ochotni zaplatit, a jakou zpětnou vazbu mají o stávajících salonech.

Můžete také navštívit různé salony ve vaší oblasti a sledovat jejich silné a slabé stránky, stejně jako profily jejich zákazníků a úroveň spokojenosti.

Proč je průzkum trhu důležitý pro nové podnikání?

Průzkum trhu vám pomůže identifikovat vaši mezeru, odlišit váš salon od ostatních a přizpůsobit vaše služby a produkty tak, aby vyhovovaly potřebám a očekáváním vašich zákazníků.

Můžete se například rozhodnout zaměřit se na konkrétní segment trhu, jako jsou muži, ženy, děti nebo lidé s kudrnatými nebo upravenými vlasy.

Můžete se také rozhodnout nabízet specializované služby nebo produkty, které nejsou ve vaší oblasti široce dostupné, jako jsou organické nebo přírodní produkty péče o vlasy, mobilní služby nebo služby na vyžádání nebo nabídky zdraví a wellness.

2. Vytvořte obchodní plán

Obchodní plán je dokument, který popisuje vaše cíle, strategie a akce pro váš salon. Pomáhá vám organizovat vaše nápady, plánovat finance a měřit váš pokrok.

Podnikatelský plán by měl obsahovat následující části:

• Shrnutí: Stručný přehled vašeho podnikání v salonu, včetně jeho názvu, umístění, prohlášení o poslání, prohlášení vize, cílů a jedinečné prodejní nabídky (USP).
• Analýza trhu: Podrobný popis vašeho cílového trhu, konkurentů, trendů v oboru, příležitostí a hrozeb.
• Marketingový plán: Komplexní plán, jak budete propagovat svůj salon, abyste přilákali a udrželi zákazníky. Měl by obsahovat vaše marketingové cíle, strategie, taktiky, rozpočet a metriky.
• Operační plán: Popis toho, jak budete denně provozovat svůj salon. Měl by zahrnovat vaši organizační strukturu, role a odpovědnosti zaměstnanců, potřebné vybavení a zásoby, právní a zdravotní požadavky a standardy kvality.
• Finanční plán: Projekce vaší výsledovky (zisk a ztráta), rozvahy (aktiva a pasiva), výkazu peněžních toků (přílivy a odlivy), analýzy zvratu (kdy začnete dosahovat zisku) a finančních předpokladů.
• Slepé střevo: Jakékoli další informace, které podporují váš obchodní plán, jako jsou údaje z průzkumu trhu, životopisy klíčových zaměstnanců, licence a povolení, která jste získali nebo o ně požádali.

K vytvoření obchodního plánu můžete použít online šablony nebo software nebo si najmout profesionálního konzultanta, který vám s tím pomůže.

Pokud to napíšete dobře, váš podnikatelský plán vás nejen povede k zahájení a rozvoji vašeho salonu, ale také vám pomůže zajistit financování od investorů nebo věřitelů, pokud to bude potřeba.

3. Najděte si vhodné místo

Umístění vašeho salonu je jedním z nejdůležitějších faktorů, které rozhodnou o jeho úspěchu či neúspěchu. Musíte najít místo, které je dostupné, viditelné, pohodlné, bezpečné a atraktivní pro vaše cílové zákazníky.

Viz více Židle pro Salon

Při výběru obchodního místa zvažte velikost prostoru (dostatečné pro vaše vybavení a personál), náklady na pronájem (dostupné v rámci vašeho rozpočtu), podmínky pronájmu (dostatečně flexibilní pro budoucí rozšíření nebo přemístění), dostupnost inženýrských sítí (voda, elektřina), konkurence (v okolí není příliš mnoho podobných salonů) a územní zákony (umožňující komerční využití).

Můžete použít online nástroje jako Google Maps nebo Zillow k vyhledání potenciálních míst nebo si najmout realitního makléře, který vám pomůže s vyhledáváním.

Pomáhá také, když můžete různá místa osobně navštívit a hodnotit je na základě výše uvedených kritérií.

Jakmile najdete vhodnou lokalitu, musíte se domluvit s pronajímatelem nebo majitelem o nejlepší možné dohodě.

4. Najměte si kvalifikovaný personál

Vaši zaměstnanci jsou tváří vašeho salonu. Jsou to oni, kdo bude komunikovat s vašimi zákazníky, poskytovat jim kvalitní služby a produkty a vytvářet pozitivní dojem z vašeho salonu.

Proto potřebujete najmout kvalifikované, zkušené a profesionální zaměstnance, kteří sdílejí vaši vizi, hodnoty a cíle.

Kromě návštěvy kosmetických škol za účelem přímého náboru můžete použít online platformy, jako je LinkedIn, Facebook nebo Indeed, k zveřejňování pracovních inzerátů nebo náboru kandidátů.

Můžete také požádat o doporučení ze sítě přátel, rodiny nebo kolegů.

Než se však s kandidátem usadíte, ujistěte se, že si s ním pečlivě prohlédnete a popovídáte a zkontrolujete jeho reference a pověření.

Měli byste jim také nabídnout konkurenceschopné platy, výhody a pobídky, abyste je motivovali a udrželi.

Abych nezapomněl, musíte si najmout personál pro různé role a funkce ve vašem salonu, jako například:

• Manažer salonu

Je to osoba, která dohlíží na celkový provoz salonu, včetně řízení personálu, zákaznických služeb, řízení zásob, finančního řízení a marketingu.

• Recepční

Vítá a vítá zákazníky, odpovídá na telefonní hovory a e-maily, plánuje schůzky, vybírá platby a vyřizuje stížnosti.

• Kadeřník

Stříhá, upravuje, barví a ošetřuje vlasy zákazníků podle jejich preferencí a potřeb.

• Nehtový technik

Osoba, která provádí manikúru, pedikúru, leštění a zdobení nehtů zákazníků podle jejich preferencí a potřeb.

• Esthetician

Provádí ošetření obličeje, voskování, navlékání nití, nanášení make-upu a další služby péče o pleť podle preferencí a potřeb zákazníků.

• Masážní terapeut

Osoba, která poskytuje masážní terapii zákazníkům, aby zmírnila stres, bolest a napětí ve svalech a kloubech.

• Holič

Osoba, která stříhá, holí, zastřihuje a upravuje vlasy a vousy zákazníků podle jejich preferencí a potřeb.

A pamatujte, že najímání nestačí, měli byste také svým zaměstnancům poskytovat pravidelné školení a příležitosti k rozvoji, abyste zlepšili jejich dovednosti, znalosti a výkon.

Majitel obchodu se snaží vytvořit pozitivní pracovní prostředíironment, který podporuje týmovou práci, spolupráci a komunikaci mezi vašimi zaměstnanci.

5. Propagujte svůj salon efektivně

Ptáte se, co je marketing?

Marketing je proces vytváření povědomí, zájmu a touhy po vašem salonu mezi vašimi cílovými zákazníky.

Je nezbytný pro přilákání nových zákazníků, udržení stávajících zákazníků a zvýšení vašich prodejů a zisků.

Chcete-li efektivně oslovit své potenciální zákazníky, musíte použít kombinaci online a offline marketingových kanálů a strategií.

Některé z nejlepších online marketingových kanálů a strategií, které můžete použít, jsou:

• webová stránka

Webová stránka je váš online obchod, který světu představuje váš salon.

Měl by být atraktivní, uživatelsky přívětivý a informativní. Měl by obsahovat název vašeho salonu, logo, slogan, kontaktní údaje, mapu umístění, nabízené služby a produkty, ceny, reference, recenze, fotografie, videa, příspěvky na blogu a možnosti online rezervace.

Měli byste také optimalizovat své webové stránky pro vyhledávače (SEO), aby se umístily výše na Googlu a dalších vyhledávačích, když lidé hledají klíčová slova související s vaším salonem.

• sociální síte

Platformy sociálních médií jako Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest a YouTube jsou výkonnými nástroji pro spojení s vašimi stávajícími a potenciálními zákazníky.

Pokuste se vytvořit poutavý obsah, který předvede osobnost, styl a odbornost vašeho salonu.

Měli byste také komunikovat se svými sledujícími tím, že budete odpovídat na jejich komentáře, otázky a zpětnou vazbu.

A jednou za čas uspořádejte soutěže, dárky a propagační akce, abyste ve svém salonu vyvolali rozruch a vzrušení.

• E-mail marketing

E-mailový marketing je nákladově efektivní způsob, jak pravidelně komunikovat se svými zákazníky.

Jako majitel salonu také hledá vydělávají peníze online, měli byste si vytvořit e-mailový seznam svých zákazníků a potenciálních zákazníků tím, že je požádáte, aby se přihlásili k odběru vašeho newsletteru, nebo jim výměnou za jejich e-mailovou adresu nabídnete pozornost či slevu.

Poté byste jim měli posílat personalizované e-maily, které jim poskytují cenné informace, tipy, rady, nabídky a aktualizace o vašem podnikání v salonu.

Aby byla tato marketingová metoda efektivní, zkuste segmentovat svůj e-mailový seznam na základě různých kritérií, jako jsou demografické údaje, preference a chování, a odpovídajícím způsobem upravit své zprávy.

• Online reklama

Jedná se o způsob platby za zobrazování reklam na různých webech nebo platformách, které jsou relevantní pro vaši cílovou skupinu.

Můžete použít různé typy online reklam, jako jsou bannerové reklamy, videoreklamy, vyskakovací reklamy nebo nativní reklamy.

Pokud máte rozpočet, zkuste také použít reklamu s platbou za proklik (PPC), jako je Google Ads nebo Facebook Ads, k nabízení klíčových slov nebo publika, které odpovídají vašemu podnikání v salonu.

Online reklama vám může pomoci zvýšit povědomí o vaší značce, návštěvnost, potenciální zákazníky, konverze a prodeje.

Některé z offline marketingových kanálů a strategií, které můžete použít, jsou:

• Letáky a brožury

Letáky a brožury jsou tištěné materiály, které můžete distribuovat nebo vystavovat na strategických místech, jako jsou nákupní centra, supermarkety, školy, kanceláře nebo akce.

Měly by obsahovat název vašeho salonu, logo, slogan, kontaktní údaje, mapu umístění, nabízené služby a produkty, ceny, reference, recenze, fotografie, videa a výzvu k akci (CTA), která povzbudí lidi k návštěvě vašeho webu nebo zavolejte vám na schůzku.

• Vizitky

Vizitky jsou malé kartičky, které můžete rozdávat potenciálním zákazníkům nebo partnerům.

Měly by obsahovat název vašeho salonu, logo, slogan, kontaktní údaje, webovou adresu, kliky na sociálních sítích a CTA, která zve lidi, aby se podívali do vašeho salonu nebo si zarezervovali schůzku.

• Referrals (Doporučení)

Doporučení jsou ústní doporučení od spokojených zákazníků nebo partnerů. Jsou jedním z nejúčinnějších způsobů generování nových zákazníků pro váš salon.

Měli byste povzbuzovat své zákazníky nebo partnery, aby doporučovali své přátele, rodinné příslušníky nebo kolegy do vašeho salonu tím, že jim nabídnete pobídky, jako jsou slevy