So starten Sie ein erfolgreiches Salongeschäft in Kenia

Die Salonbranche in Kenia ist einer der lukrativsten und wettbewerbsintensivsten Sektoren des Landes. Laut einem Bericht von McKinseyDer Schönheitsmarkt in Kenia wird auf über 20 Milliarden KES geschätzt und soll bis 7.62 jährlich um 2027 % wachsen.

Dies bedeutet, dass es eine große Nachfrage nach Salondienstleistungen und -produkten sowie viele Möglichkeiten für Unternehmer gibt, die in dieses Geschäft einsteigen möchten.

Allerdings ist die Gründung eines Salongeschäfts in Kenia nicht so einfach, wie es scheint. Es birgt viele Herausforderungen und Risiken, wie z. B. die Suche nach einem geeigneten Standort, die Einstellung qualifizierten Personals, die Einhaltung gesetzlicher und gesundheitlicher Vorschriften, die Verwaltung der Finanzen und die effektive Vermarktung Ihres Salons.

In diesem Artikel geben wir Ihnen einige Tipps und Strategien, wie Sie im Jahr 2024 ein erfolgreiches Salongeschäft in Kenia starten können, basierend auf den neuesten Branchentrends und Best Practices.

Und wie immer beginnen wir alle unsere Beiträge zu Geschäftsideen mit einer Marktforschung.

1. Machen Sie Ihre Marktforschung

Bevor Sie Ihr Salongeschäft starten, müssen Sie Marktforschung betreiben, um Ihre Zielkunden, Konkurrenten und Branchentrends zu verstehen.

Wenn Sie mit dieser Recherche noch nicht vertraut sind, sollten Sie Online-Tools wie Google Trends, Google My Business und Social-Media-Plattformen nutzen, um herauszufinden, wonach Menschen suchen, welche Dienstleistungen und Produkte sie bevorzugen, welche Preise sie zu zahlen bereit sind. und welches Feedback sie zu bestehenden Salons haben.

Sie können auch verschiedene Salons in Ihrer Nähe besuchen und deren Stärken und Schwächen sowie deren Kundenprofile und Zufriedenheitsgrad beobachten.

Warum ist Marktforschung für ein neues Unternehmen wichtig?

Marktforschung hilft Ihnen, Ihre Nische zu identifizieren, Ihren Salon von anderen abzuheben und Ihre Dienstleistungen und Produkte an die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden anzupassen.

Beispielsweise können Sie sich auf ein bestimmtes Marktsegment konzentrieren, beispielsweise auf Männer, Frauen, Kinder oder Menschen mit lockigem oder strukturiertem Haar.

Sie können sich auch dafür entscheiden, spezielle Dienstleistungen oder Produkte anzubieten, die in Ihrer Region nicht weit verbreitet sind, z. B. organische oder natürliche Haarpflegeprodukte, mobile oder On-Demand-Dienste oder Gesundheits- und Wellnessangebote.

2. Erstellen Sie einen Geschäftsplan

Ein Geschäftsplan ist ein Dokument, das Ihre Ziele, Strategien und Maßnahmen für Ihr Salongeschäft umreißt. Es hilft Ihnen, Ihre Ideen zu organisieren, Ihre Finanzen zu planen und Ihren Fortschritt zu messen.

Ein Businessplan sollte die folgenden Abschnitte umfassen:

• Zusammenfassung: Ein kurzer Überblick über Ihr Salonunternehmen, einschließlich Name, Standort, Leitbild, Vision, Ziele und Alleinstellungsmerkmal (USP).
• Marktanalyse: Eine detaillierte Beschreibung Ihres Zielmarktes, Ihrer Wettbewerber, Branchentrends, Chancen und Risiken.
• Marketingplan: Ein umfassender Plan, wie Sie Ihr Salongeschäft fördern, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Es sollte Ihre Marketingziele, Strategien, Taktiken, Ihr Budget und Ihre Kennzahlen enthalten.
• Operationsplan: Eine Beschreibung, wie Sie Ihr Salongeschäft täglich führen werden. Es sollte Ihre Organisationsstruktur, die Rollen und Verantwortlichkeiten des Personals, die benötigte Ausrüstung und Materialien, rechtliche und gesundheitliche Anforderungen sowie Qualitätsstandards umfassen.
• Finanzplan: Eine Prognose Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung (Gewinn und Verlust), Ihrer Bilanz (Vermögenswerte und Verbindlichkeiten), Ihrer Cashflow-Rechnung (Zu- und Abflüsse), Ihrer Break-Even-Analyse (wann Sie anfangen, Gewinne zu erzielen) und finanziellen Annahmen.
• Anhang: Alle zusätzlichen Informationen, die Ihren Geschäftsplan unterstützen, wie z. B. Marktforschungsdaten, Lebensläufe wichtiger Mitarbeiter, Lizenzen und erhaltene oder beantragte Genehmigungen.

Sie können Online-Vorlagen oder Software verwenden, um Ihren Geschäftsplan zu erstellen, oder einen professionellen Berater beauftragen, der Sie dabei unterstützt.

Wenn Sie ihn gut schreiben, wird Ihnen Ihr Geschäftsplan nicht nur dabei helfen, Ihr Salongeschäft zu starten und auszubauen, sondern Ihnen bei Bedarf auch dabei helfen, die Finanzierung von Investoren oder Kreditgebern zu sichern.

3. Finden Sie einen geeigneten Standort

Der Standort Ihres Salons ist einer der wichtigsten Faktoren, der über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Sie müssen einen Ort finden, der für Ihre Zielkunden zugänglich, sichtbar, bequem, sicher und attraktiv ist.

Weitere Stühle für Salon

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Geschäftsstandorts die Größe der Fläche (ausreichend für Ihre Ausrüstung und Ihr Personal), die Mietkosten (im Rahmen Ihres Budgets erschwinglich), die Mietbedingungen (flexibel genug für zukünftige Erweiterungen oder Umzüge) und die Verfügbarkeit der Versorgungseinrichtungen (Wasser, Strom), der Konkurrenz (nicht zu viele ähnliche Salons in der Nähe) und der Bebauungsgesetze (Erlaubung einer kommerziellen Nutzung).

Sie können Online-Tools wie Google Maps oder Zillow verwenden, um nach potenziellen Standorten zu suchen, oder einen Immobilienmakler beauftragen, der Sie bei der Suche unterstützt.

Es hilft auch, wenn Sie verschiedene Standorte persönlich besuchen und anhand der oben genannten Kriterien bewerten können.

Sobald Sie einen geeigneten Standort gefunden haben, müssen Sie mit dem Vermieter oder Eigentümer über das bestmögliche Angebot verhandeln.

4. Stellen Sie qualifiziertes Personal ein

Ihr Personal ist das Gesicht Ihres Salonunternehmens. Sie sind diejenigen, die mit Ihren Kunden interagieren, ihnen hochwertige Dienstleistungen und Produkte anbieten und einen positiven Eindruck von Ihrem Salon hinterlassen.

Daher müssen Sie qualifizierte, erfahrene und professionelle Mitarbeiter einstellen, die Ihre Vision, Werte und Ziele teilen.

Neben dem Besuch von Schönheitsschulen zur direkten Rekrutierung können Sie auch Online-Plattformen wie LinkedIn, Facebook oder Indeed nutzen, um Stellenanzeigen zu veröffentlichen oder Kandidaten anzuwerben.

Sie können auch Ihr Netzwerk aus Freunden, Familie oder Kollegen um Empfehlungen bitten.

Bevor Sie sich jedoch für einen Kandidaten entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie ihn sorgfältig prüfen und interviewen und seine Referenzen und Qualifikationen überprüfen.

Sie sollten ihnen außerdem wettbewerbsfähige Gehälter, Zusatzleistungen und Anreize bieten, um sie zu motivieren und zu halten.

Damit ich es nicht vergesse: Sie müssen Personal für verschiedene Rollen und Funktionen in Ihrem Salon einstellen, wie zum Beispiel:

• Salonmanager

Dies ist die Person, die den Gesamtbetrieb des Salons überwacht, einschließlich Personalmanagement, Kundenservice, Bestandsverwaltung, Finanzmanagement und Marketing.

• Rezeptionist/-in (m/w/d)

Begrüßt und begrüßt Kunden, beantwortet Telefonanrufe und E-Mails, vereinbart Termine, kassiert Zahlungen und bearbeitet Beschwerden.

• Friseur/-in

Schneidet, stylt, färbt und behandelt die Haare der Kunden entsprechend ihren Vorlieben und Bedürfnissen.

• Nagel-Techniker

Die Person, die die Nägel der Kunden nach ihren Vorlieben und Bedürfnissen manikürt, pedikürt, poliert und dekoriert.

• Esthetician

Führt Gesichtsbehandlungen, Wachsen, Einfädeln, Auftragen von Make-up und andere Hautpflegedienste entsprechend den Vorlieben und Bedürfnissen der Kunden durch.

• Masseur

Die Person, die Kunden eine Massagetherapie anbietet, um Stress, Schmerzen und Verspannungen in ihren Muskeln und Gelenken zu lindern.

• Barber

Die Person, die die Haare und den Bart der Kunden entsprechend ihren Vorlieben und Bedürfnissen schneidet, rasiert, trimmt und stylt.

Und denken Sie daran, dass die Einstellung von Mitarbeitern nicht ausreicht. Sie sollten Ihren Mitarbeitern auch regelmäßige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Leistungen zu verbessern.

Versuchen Sie als Ladenbesitzer, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffenironEine Lösung, die Teamarbeit, Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern fördert.

5. Vermarkten Sie Ihren Salon effektiv

Was ist Marketing, fragen Sie?

Marketing ist der Prozess, bei Ihren Zielkunden Bewusstsein, Interesse und Verlangen für Ihr Salongeschäft zu wecken.

Es ist wichtig, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu binden und Ihren Umsatz und Gewinn zu steigern.

Sie müssen eine Mischung aus Online- und Offline-Marketingkanälen und -strategien nutzen, um Ihre potenziellen Kunden effektiv zu erreichen.

Einige der besten Online-Marketing-Kanäle und -Strategien, die Sie nutzen können, sind:

• Webseite

Eine Website ist Ihr Online-Schaufenster, das Ihr Salongeschäft der Welt präsentiert.

Es sollte attraktiv, benutzerfreundlich und informativ sein. Es sollte den Namen Ihres Salons, Ihr Logo, Ihren Slogan, Ihre Kontaktdaten, eine Lagekarte, die angebotenen Dienstleistungen und Produkte, Preise, Erfahrungsberichte, Rezensionen, Fotos, Videos, Blogbeiträge und Online-Buchungsoptionen enthalten.

Sie sollten Ihre Website auch für Suchmaschinen optimieren (SEO), um bei Google und anderen Suchmaschinen einen höheren Rang zu erreichen, wenn Menschen nach Schlüsselwörtern suchen, die sich auf Ihr Salongeschäft beziehen.

• Soziale Medien

Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und YouTube sind leistungsstarke Tools, um mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Versuchen Sie, ansprechende Inhalte zu erstellen, die die Persönlichkeit, den Stil und das Fachwissen Ihres Salons hervorheben.

Sie sollten auch mit Ihren Followern interagieren, indem Sie auf deren Kommentare, Fragen und Feedback antworten.

Und ab und zu veranstalten Sie Wettbewerbe, Giveaways und Werbeaktionen, um für Aufsehen und Begeisterung rund um Ihr Salongeschäft zu sorgen.

• E-Mail Marketing

E-Mail-Marketing ist eine kostengünstige Möglichkeit, regelmäßig mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Als Salon-Geschäftsinhaber auch auf der Suche nach Geld verdienen online, sollten Sie eine E-Mail-Liste Ihrer Kunden und Interessenten erstellen, indem Sie sie bitten, Ihren Newsletter zu abonnieren, oder ihnen im Austausch für ihre E-Mail-Adresse ein Gratisgeschenk oder einen Rabatt anbieten.

Anschließend sollten Sie ihnen personalisierte E-Mails senden, die sie mit wertvollen Informationen, Tipps, Ratschlägen, Angeboten und Updates zu Ihrem Salongeschäft versorgen.

Um diese Marketingmethode effektiv zu gestalten, versuchen Sie, Ihre E-Mail-Liste nach verschiedenen Kriterien wie Demografie, Vorlieben und Verhalten zu segmentieren, um Ihre Nachrichten entsprechend anzupassen.

• Online-Werbung

Auf diese Weise können Sie für die Schaltung Ihrer Anzeigen auf verschiedenen Websites oder Plattformen bezahlen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind.

Sie können verschiedene Arten von Online-Anzeigen verwenden, z. B. Banner-Anzeigen, Video-Anzeigen, Pop-up-Anzeigen oder native Anzeigen.

Wenn Sie über ein begrenztes Budget verfügen, versuchen Sie auch, Pay-per-Click-Werbung (PPC) wie Google Ads oder Facebook Ads zu nutzen, um auf Keywords oder Zielgruppen zu bieten, die zu Ihrem Salongeschäft passen.

Online-Werbung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Markenbekanntheit, Ihren Traffic, Ihre Leads, Ihre Conversions und Ihren Umsatz zu steigern.

Einige der Offline-Marketingkanäle und -Strategien, die Sie verwenden können, sind:

• Flyer und Broschüren

Flyer und Broschüren sind gedruckte Materialien, die Sie an strategischen Orten wie Einkaufszentren, Supermärkten, Schulen, Büros oder bei Veranstaltungen verteilen oder ausstellen können.

Sie sollten den Namen Ihres Salons, Ihr Logo, Ihren Slogan, Ihre Kontaktdaten, eine Lagekarte, die angebotenen Dienstleistungen und Produkte, Preise, Erfahrungsberichte, Bewertungen, Fotos, Videos und einen Call-to-Action (CTA) enthalten, der Menschen zum Besuch Ihrer Website oder Ihres Salons anregt rufen Sie für einen Termin an.

• Visitenkarten

Visitenkarten sind kleine Karten, die Sie an potenzielle Kunden oder Partner verteilen können.

Sie sollten den Namen Ihres Salons, Ihr Logo, Ihren Slogan, Ihre Kontaktdaten, Ihre Website-Adresse, Ihre Social-Media-Adressen und einen CTA enthalten, der Menschen dazu einlädt, Ihren Salon zu besuchen oder einen Termin zu vereinbaren.

• Empfehlungen

Empfehlungen sind Mundpropaganda von zufriedenen Kunden oder Partnern. Sie sind eine der effektivsten Möglichkeiten, neue Kunden für Ihr Salongeschäft zu generieren.

Sie sollten Ihre Kunden oder Partner dazu ermutigen, ihren Freunden, Familienmitgliedern oder Kollegen Ihren Salon zu empfehlen, indem Sie ihnen Anreize wie Rabatte bieten