केन्या में एक सफल सैलून व्यवसाय कैसे शुरू करें

केन्या में सैलून उद्योग देश के सबसे आकर्षक और प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में से एक है। मैकिन्से की एक रिपोर्ट के मुताबिककेन्या में सौंदर्य बाजार का मूल्य KES 20 बिलियन से अधिक है और 7.62 तक सालाना 2027% बढ़ने की उम्मीद है।

इसका मतलब यह है कि सैलून सेवाओं और उत्पादों की भारी मांग है, साथ ही उन उद्यमियों के लिए बहुत सारे अवसर हैं जो इस व्यवसाय में उतरना चाहते हैं।

हालाँकि, केन्या में सैलून व्यवसाय शुरू करना उतना आसान नहीं है जितना लगता है। इसमें कई चुनौतियाँ और जोखिम शामिल हैं, जैसे उपयुक्त स्थान ढूंढना, योग्य कर्मचारियों को काम पर रखना, कानूनी और स्वास्थ्य नियमों का अनुपालन करना, वित्त प्रबंधन करना और अपने सैलून का प्रभावी ढंग से विपणन करना।

इस लेख में, हम आपको नवीनतम उद्योग रुझानों और सर्वोत्तम प्रथाओं के आधार पर, 2024 में केन्या में एक सफल सैलून व्यवसाय कैसे शुरू करें, इसके बारे में कुछ सुझाव और रणनीतियाँ देंगे।

और हमेशा की तरह, हम अपने सभी व्यावसायिक विचार पोस्ट बाज़ार अनुसंधान के साथ शुरू करते हैं।

1. अपना बाजार अनुसंधान करें

अपना सैलून व्यवसाय शुरू करने से पहले, आपको अपने लक्षित ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों और उद्योग के रुझानों को समझने के लिए कुछ बाजार अनुसंधान करने की आवश्यकता है।

यदि आप इस शोध के क्षेत्र में नए हैं, तो यह पता लगाने के लिए कि लोग क्या खोज रहे हैं, वे कौन सी सेवाएँ और उत्पाद पसंद करते हैं, वे कौन सी कीमतें चुकाने को तैयार हैं, Google ट्रेंड्स, Google My Business और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म जैसे ऑनलाइन टूल का उपयोग करने पर विचार करें। और मौजूदा सैलून के बारे में उनकी क्या प्रतिक्रिया है।

आप अपने क्षेत्र के विभिन्न सैलून में भी जा सकते हैं और उनकी ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ उनके ग्राहक प्रोफाइल और संतुष्टि के स्तर का भी निरीक्षण कर सकते हैं।

नए व्यवसाय के लिए बाज़ार अनुसंधान क्यों महत्वपूर्ण है?

बाजार अनुसंधान आपको अपने क्षेत्र की पहचान करने, अपने सैलून को दूसरों से अलग करने और अपने ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं और उत्पादों को तैयार करने में मदद करेगा।

उदाहरण के लिए, आप बाज़ार के एक विशिष्ट खंड पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय ले सकते हैं, जैसे पुरुष, महिलाएँ, बच्चे, या घुंघराले या बनावट वाले बाल वाले लोग।

आप उन विशिष्ट सेवाओं या उत्पादों की पेशकश करना भी चुन सकते हैं जो आपके क्षेत्र में व्यापक रूप से उपलब्ध नहीं हैं, जैसे जैविक या प्राकृतिक बाल देखभाल उत्पाद, मोबाइल या ऑन-डिमांड सेवाएं, या स्वास्थ्य और कल्याण पेशकश।

2. एक व्यवसाय योजना बनाएं

व्यवसाय योजना एक दस्तावेज़ है जो आपके सैलून व्यवसाय के लिए आपके लक्ष्यों, रणनीतियों और कार्यों की रूपरेखा तैयार करता है। यह आपको अपने विचारों को व्यवस्थित करने, अपने वित्त की योजना बनाने और अपनी प्रगति को मापने में मदद करता है।

एक व्यवसाय योजना में निम्नलिखित अनुभाग शामिल होने चाहिए:

• कार्यकारी सारांश: आपके सैलून व्यवसाय का एक संक्षिप्त अवलोकन, जिसमें उसका नाम, स्थान, मिशन विवरण, विज़न स्टेटमेंट, उद्देश्य और अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (यूएसपी) शामिल हैं।
• बाजार का विश्लेषण: आपके लक्षित बाज़ार, प्रतिस्पर्धियों, उद्योग के रुझान, अवसरों और खतरों का विस्तृत विवरण।
• विपणन योजना: ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए आप अपने सैलून व्यवसाय को कैसे बढ़ावा देंगे, इसके लिए एक व्यापक योजना। इसमें आपके मार्केटिंग उद्देश्य, रणनीतियाँ, रणनीति, बजट और मेट्रिक्स शामिल होने चाहिए।
• संचालन योजना: आप अपना सैलून व्यवसाय प्रतिदिन कैसे चलाएंगे इसका विवरण। इसमें आपकी संगठनात्मक संरचना, कर्मचारियों की भूमिकाएं और जिम्मेदारियां, आवश्यक उपकरण और आपूर्ति, कानूनी और स्वास्थ्य आवश्यकताएं और गुणवत्ता मानक शामिल होने चाहिए।
• वित्तीय योजना: आपके आय विवरण (लाभ और हानि), बैलेंस शीट (संपत्ति और देनदारियां), नकदी प्रवाह विवरण (प्रवाह और बहिर्वाह), ब्रेक-ईवन विश्लेषण (जब आप लाभ कमाना शुरू करेंगे), और वित्तीय धारणाओं का एक प्रक्षेपण।
• परिशिष्ट: कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो आपकी व्यवसाय योजना का समर्थन करती है, जैसे बाज़ार अनुसंधान डेटा, प्रमुख स्टाफ सदस्यों का बायोडाटा, लाइसेंस, और प्राप्त या आवेदन किए गए परमिट।

आप अपनी व्यवसाय योजना बनाने के लिए ऑनलाइन टेम्प्लेट या सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं या इसमें सहायता के लिए किसी पेशेवर सलाहकार को नियुक्त कर सकते हैं।

यदि आप इसे अच्छी तरह से लिखते हैं, तो आपकी व्यवसाय योजना न केवल आपके सैलून व्यवसाय को शुरू करने और बढ़ाने में आपका मार्गदर्शन करेगी, बल्कि जरूरत पड़ने पर निवेशकों या ऋणदाताओं से धन सुरक्षित करने में भी आपकी मदद करेगी।

3. एक उपयुक्त स्थान खोजें

आपके सैलून का स्थान सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है जो इसकी सफलता या विफलता का निर्धारण करेगा। आपको एक ऐसा स्थान ढूंढना होगा जो आपके लक्षित ग्राहकों के लिए सुलभ, दृश्यमान, सुविधाजनक, सुरक्षित और आकर्षक हो।

सैलून के लिए अधिक कुर्सियां ​​देखें

व्यावसायिक स्थान चुनते समय, स्थान के आकार (आपके उपकरण और कर्मचारियों को समायोजित करने के लिए पर्याप्त), किराए की लागत (आपके बजट के भीतर वहनीय), पट्टे की शर्तें (भविष्य में विस्तार या स्थानांतरण के लिए पर्याप्त लचीली), उपलब्धता पर विचार करें। उपयोगिताओं (पानी, बिजली), प्रतिस्पर्धा (आस-पास बहुत सारे समान सैलून नहीं), और ज़ोनिंग कानून (व्यावसायिक उपयोग की अनुमति)।

संभावित स्थानों की खोज के लिए आप Google मानचित्र या Zillow जैसे ऑनलाइन टूल का उपयोग कर सकते हैं या स्काउटिंग में आपकी सहायता के लिए एक रियल एस्टेट एजेंट को नियुक्त कर सकते हैं।

यदि आप व्यक्तिगत रूप से विभिन्न स्थानों का दौरा कर सकते हैं और ऊपर उल्लिखित मानदंडों के आधार पर उनका मूल्यांकन कर सकते हैं तो इससे भी मदद मिलती है।

एक बार जब आपको उपयुक्त स्थान मिल जाए, तो आपको यथासंभव सर्वोत्तम सौदे के लिए मकान मालिक या मालिक से बातचीत करनी होगी।

4. योग्य कर्मचारी किराए पर लें

आपका स्टाफ आपके सैलून व्यवसाय का चेहरा है। वे ही हैं जो आपके ग्राहकों के साथ बातचीत करेंगे, उन्हें गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करेंगे, और आपके सैलून के बारे में सकारात्मक प्रभाव डालेंगे।

इसलिए, आपको योग्य, अनुभवी और पेशेवर कर्मचारियों को नियुक्त करने की आवश्यकता है जो आपके दृष्टिकोण, मूल्यों और लक्ष्यों को साझा करें।

सीधे भर्ती के लिए ब्यूटी स्कूलों में जाने के अलावा, आप नौकरी के विज्ञापन पोस्ट करने या उम्मीदवारों की भर्ती के लिए लिंक्डइन, फेसबुक या इनडीड जैसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।

आप अपने दोस्तों, परिवार या सहकर्मियों के नेटवर्क से भी रेफ़रल मांग सकते हैं।

हालाँकि, किसी उम्मीदवार पर निर्णय लेने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप उनकी स्क्रीनिंग और साक्षात्कार सावधानीपूर्वक करें और उनके संदर्भ और क्रेडेंशियल्स की जाँच करें।

आपको उन्हें प्रेरित करने और बनाए रखने के लिए प्रतिस्पर्धी वेतन, लाभ और प्रोत्साहन भी देना चाहिए।

ऐसा न हो कि मैं भूल जाऊं, आपको अपने सैलून में विभिन्न भूमिकाओं और कार्यों के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करने की आवश्यकता है, जैसे:

• सैलून प्रबंधक

यह वह व्यक्ति है जो स्टाफ प्रबंधन, ग्राहक सेवा, इन्वेंट्री प्रबंधन, वित्तीय प्रबंधन और विपणन सहित सैलून के समग्र संचालन की देखरेख करता है।

• रिसेप्शनिस्ट

ग्राहकों का अभिनंदन और स्वागत करता है, फोन कॉल और ईमेल का जवाब देता है, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करता है, भुगतान एकत्र करता है और शिकायतों को संभालता है।

• बालों की स्टाइल बनाने वाला

ग्राहकों की पसंद और ज़रूरतों के अनुसार उनके बालों को काटना, स्टाइल करना, रंगना और व्यवहार करना।

• नाखून तकनीशियन

वह व्यक्ति जो ग्राहकों की पसंद और ज़रूरतों के अनुसार मैनीक्योर, पेडीक्योर, पॉलिश और सजावट करता है।

• esthetician

ग्राहकों की पसंद और ज़रूरतों के अनुसार चेहरे का उपचार, वैक्सिंग, थ्रेडिंग, मेकअप लगाना और अन्य त्वचा देखभाल सेवाएँ प्रदान करता है।

• मालिश चिकित्सक

वह व्यक्ति जो ग्राहकों को उनकी मांसपेशियों और जोड़ों में तनाव, दर्द और तनाव से राहत देने के लिए मसाज थेरेपी प्रदान करता है।

• नाई

वह व्यक्ति जो ग्राहकों की पसंद और ज़रूरतों के अनुसार उनके बाल और दाढ़ी काटता है, शेव करता है, ट्रिम करता है और स्टाइल करता है।

और याद रखें, केवल नियुक्ति ही पर्याप्त नहीं है, आपको अपने कर्मचारियों को उनके कौशल, ज्ञान और प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए नियमित प्रशिक्षण और विकास के अवसर भी प्रदान करने चाहिए।

जैसे ही स्टोर मालिक एक सकारात्मक कार्य परिवेश बनाने का प्रयास करता हैironऐसा विचार जो आपके कर्मचारियों के बीच टीम वर्क, सहयोग और संचार को बढ़ावा देता है।

5. अपने सैलून की प्रभावी ढंग से मार्केटिंग करें

आप पूछते हैं मार्केटिंग क्या है?

मार्केटिंग आपके लक्षित ग्राहकों के बीच आपके सैलून व्यवसाय के लिए जागरूकता, रुचि और इच्छा पैदा करने की प्रक्रिया है।

नए ग्राहकों को आकर्षित करने, मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और अपनी बिक्री और मुनाफा बढ़ाने के लिए यह आवश्यक है।

आपको अपने संभावित ग्राहकों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन मार्केटिंग चैनलों और रणनीतियों के मिश्रण का उपयोग करने की आवश्यकता है।

आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले कुछ सर्वोत्तम ऑनलाइन मार्केटिंग चैनल और रणनीतियाँ हैं:

• वेबसाइट

एक वेबसाइट आपका ऑनलाइन स्टोरफ्रंट है जो आपके सैलून व्यवसाय को दुनिया के सामने प्रदर्शित करती है।

यह आकर्षक, उपयोगकर्ता के अनुकूल और जानकारीपूर्ण होना चाहिए। इसमें आपके सैलून का नाम, लोगो, स्लोगन, संपर्क विवरण, स्थान मानचित्र, प्रस्तावित सेवाएं और उत्पाद, कीमतें, प्रशंसापत्र, समीक्षाएं, फोटो, वीडियो, ब्लॉग पोस्ट और ऑनलाइन बुकिंग विकल्प शामिल होने चाहिए।

जब लोग आपके सैलून व्यवसाय से संबंधित कीवर्ड खोजते हैं तो आपको Google और अन्य खोज इंजनों पर उच्च रैंक करने के लिए अपनी वेबसाइट को खोज इंजन (एसईओ) के लिए भी अनुकूलित करना चाहिए।

• सोशल मीडिया

Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest और YouTube जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म आपके मौजूदा और संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए शक्तिशाली उपकरण हैं।

आकर्षक सामग्री बनाने का प्रयास करें जो आपके सैलून के व्यक्तित्व, शैली और विशेषज्ञता को प्रदर्शित करे।

आपको अपने फ़ॉलोअर्स की टिप्पणियों, प्रश्नों और फीडबैक का उत्तर देकर उनके साथ बातचीत भी करनी चाहिए।

और समय-समय पर, अपने सैलून व्यवसाय के चारों ओर चर्चा और उत्साह पैदा करने के लिए प्रतियोगिताएं, उपहार और प्रचार चलाएं।

• ईमेल विपणन

ईमेल मार्केटिंग आपके ग्राहकों के साथ नियमित रूप से संवाद करने का एक लागत प्रभावी तरीका है।

एक सैलून व्यवसाय के स्वामी के रूप में भी देख रहे हैं पैसे ऑनलाइन बनाने के, आपको अपने ग्राहकों और संभावनाओं की एक ईमेल सूची बनानी चाहिए, उन्हें अपने न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने के लिए कहना चाहिए या उन्हें उनके ईमेल पते के बदले में मुफ्त या छूट की पेशकश करनी चाहिए।

फिर आपको उन्हें वैयक्तिकृत ईमेल भेजना चाहिए जो उन्हें आपके सैलून व्यवसाय के बारे में बहुमूल्य जानकारी, सुझाव, सलाह, ऑफ़र और अपडेट प्रदान करें।

इस मार्केटिंग पद्धति को प्रभावी बनाने के लिए, अपने संदेशों को तदनुसार अनुकूलित करने के लिए जनसांख्यिकी, प्राथमिकताओं और व्यवहार जैसे विभिन्न मानदंडों के आधार पर अपनी ईमेल सूची को विभाजित करने का प्रयास करें।

• ऑनलाइन विज्ञापन

यह आपके लक्षित दर्शकों के लिए प्रासंगिक विभिन्न वेबसाइटों या प्लेटफार्मों पर अपने विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए भुगतान करने का एक तरीका है।

आप विभिन्न प्रकार के ऑनलाइन विज्ञापनों जैसे बैनर विज्ञापन, वीडियो विज्ञापन, पॉप-अप विज्ञापन या मूल विज्ञापन का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपके पास बजट है, तो अपने सैलून व्यवसाय से मेल खाने वाले कीवर्ड या दर्शकों के लिए बोली लगाने के लिए Google विज्ञापन या फेसबुक विज्ञापन जैसे भुगतान-प्रति-क्लिक (पीपीसी) विज्ञापन का उपयोग करने का भी प्रयास करें।

ऑनलाइन विज्ञापन आपके ब्रांड जागरूकता, ट्रैफ़िक, लीड, रूपांतरण और बिक्री को बढ़ाने में आपकी सहायता कर सकता है।

कुछ ऑफ़लाइन मार्केटिंग चैनल और रणनीतियाँ जिनका आप उपयोग कर सकते हैं वे हैं:

• फ़्लायर्स और ब्रोशर

फ़्लायर्स और ब्रोशर मुद्रित सामग्री हैं जिन्हें आप मॉल, सुपरमार्केट, स्कूल, कार्यालय या कार्यक्रमों जैसे रणनीतिक स्थानों पर वितरित या प्रदर्शित कर सकते हैं।

उनमें आपके सैलून का नाम, लोगो, नारा, संपर्क विवरण, स्थान मानचित्र, दी गई सेवाएँ और उत्पाद, कीमतें, प्रशंसापत्र, समीक्षाएँ, फ़ोटो, वीडियो और एक कॉल-टू-एक्शन (CTA) शामिल होना चाहिए जो लोगों को आपकी वेबसाइट पर आने के लिए प्रोत्साहित करता है या आपको अपॉइंटमेंट के लिए कॉल करें.

• बिजनेस कार्ड

बिजनेस कार्ड छोटे कार्ड होते हैं जिन्हें आप संभावित ग्राहकों या भागीदारों को सौंप सकते हैं।

उनमें आपके सैलून का नाम, लोगो, स्लोगन, संपर्क विवरण, वेबसाइट का पता, सोशल मीडिया हैंडल और एक सीटीए शामिल होना चाहिए जो लोगों को आपके सैलून की जांच करने या अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए आमंत्रित करता है।

• सिफ़ारिशों

रेफ़रल संतुष्ट ग्राहकों या साझेदारों से मौखिक सिफ़ारिशें हैं। वे आपके सैलून व्यवसाय के लिए नए ग्राहक उत्पन्न करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक हैं।

आपको अपने ग्राहकों या साझेदारों को छूट जैसे प्रोत्साहन देकर अपने दोस्तों, परिवार के सदस्यों या सहकर्मियों को अपने सैलून में भेजने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।