כיצד לפתוח עסק מצליח בסלון בקניה

תעשיית הסלונים בקניה היא אחד מהמגזרים הרווחיים והתחרותיים ביותר במדינה. על פי דיווח של מקינזישוק היופי בקניה מוערך בלמעלה מ-20 מיליארד KES וצפוי לגדול מדי שנה ב-7.62% עד 2027.

המשמעות היא שיש ביקוש עצום לשירותים ומוצרים של סלון, כמו גם הרבה הזדמנויות ליזמים שרוצים לצאת לעסק הזה.

עם זאת, פתיחת עסק למספרות בקניה אינה קלה כפי שהיא עשויה להיראות. ישנם אתגרים וסיכונים רבים כרוכים, כגון מציאת מיקום מתאים, העסקת צוות מוסמך, עמידה בתקנות החוק והבריאות, ניהול כספים ושיווק הסלון שלך בצורה יעילה.

במאמר זה, אנו נותנים לך כמה טיפים ואסטרטגיות כיצד לפתוח עסק מצליח לסלון בקניה בשנת 2024, בהתבסס על המגמות האחרונות בתעשייה ושיטות העבודה המומלצות.

וכמו תמיד, אנחנו מתחילים את כל פוסטי הרעיון העסקי שלנו במחקר שוק.

1. בצע את מחקר השוק שלך

לפני שתתחיל את עסק הסלון שלך, אתה צריך לעשות קצת מחקר שוק כדי להבין את לקוחות היעד שלך, מתחרים ומגמות בתעשייה.

אם אתה חדש בתחום המחקר הזה, שקול להשתמש בכלים מקוונים כגון Google Trends, Google My Business ופלטפורמות מדיה חברתית כדי לגלות מה אנשים מחפשים, אילו שירותים ומוצרים הם מעדיפים, אילו מחירים הם מוכנים לשלם, ואיזה משוב יש להם על סלונים קיימים.

אתה יכול גם לבקר במספרות שונות באזור שלך ולבחון את החוזקות והחולשות שלהם, כמו גם את פרופילי הלקוחות ורמות שביעות הרצון שלהם.

מדוע מחקר שוק חשוב לעסק חדש?

מחקר שוק יעזור לך לזהות את הנישה שלך, לבדל את הסלון שלך מאחרים, ולהתאים את השירותים והמוצרים שלך כדי לענות על הצרכים והציפיות של הלקוחות שלך.

לדוגמה, ייתכן שתחליט להתמקד בפלח ספציפי של השוק, כגון גברים, נשים, ילדים או אנשים עם שיער מתולתל או בעל מרקם.

אתה יכול גם לבחור להציע שירותים מיוחדים או מוצרים שאינם זמינים באופן נרחב באזור שלך, כגון מוצרי טיפוח אורגניים או טבעיים לשיער, שירותים ניידים או לפי דרישה, או הצעות בריאות ובריאות.

2. צור תוכנית עסקית

תוכנית עסקית היא מסמך המתאר את המטרות, האסטרטגיות והפעולות שלך עבור עסק הסלון שלך. זה עוזר לך לארגן את הרעיונות שלך, לתכנן את הכספים שלך ולמדוד את ההתקדמות שלך.

תוכנית עסקית צריכה לכלול את הסעיפים הבאים:

• תקציר מנהלים: סקירה קצרה של עסק הסלון שלך, כולל שמו, מיקומו, הצהרת המשימה, הצהרת החזון, היעדים והצעת מכירה ייחודית (USP).
• ניתוח שוק: תיאור מפורט של שוק היעד שלך, מתחרים, מגמות בתעשייה, הזדמנויות ואיומים.
• תכנית שיווק: תוכנית מקיפה כיצד תקדם את עסק הסלון שלך כדי למשוך ולשמר לקוחות. זה צריך לכלול את יעדי השיווק שלך, אסטרטגיות, טקטיקות, תקציב ומדדים.
• תוכנית מבצעים: תיאור של איך תנהל את עסקי הסלון שלך מדי יום. זה צריך לכלול את המבנה הארגוני שלך, תפקידי הצוות ואחריות, הציוד והאספקה ​​הדרושים, דרישות משפטיות ובריאותיות ותקני איכות.
• תכנית פיננסית: תחזית של דוח רווח והפסד שלך, מאזן (נכסים והתחייבויות), דוח תזרים מזומנים (זרמות ויציאות), ניתוח איזון (מתי תתחיל להרוויח) והנחות פיננסיות.
• נִספָּח: כל מידע נוסף התומך בתוכנית העסקית שלך, כגון נתוני מחקרי שוק, קורות חיים של אנשי צוות מפתח, רישיונות והיתרים שהושגו או ביקשו.

אתה יכול להשתמש בתבניות מקוונות או בתוכנה כדי ליצור את התוכנית העסקית שלך או לשכור יועץ מקצועי שיעזור לך עם זה.

אם תכתוב אותה היטב, התוכנית העסקית שלך לא רק תדריך אותך בפתיחת עסק הסלון שלך וצמיחתו, אלא גם תעזור לך להשיג מימון ממשקיעים או מלווים במידת הצורך.

3. מצא מיקום מתאים

מיקומו של הסלון שלכם הוא אחד הגורמים החשובים ביותר שיקבעו את הצלחתו או כישלונו. אתה צריך למצוא מקום נגיש, גלוי, נוח, בטוח ואטרקטיבי עבור לקוחות היעד שלך.

ראה כסאות נוספים לסלון

בבחירת מיקום עסקי, קחו בחשבון את גודל החלל (מספיק כדי להכיל את הציוד והצוות), עלות השכירות (במחיר סביר במסגרת התקציב שלכם), תנאי השכירות (גמישים מספיק להרחבה או העברה עתידית), הזמינות. של שירותים (מים, חשמל), התחרות (לא יותר מדי סלונים דומים בקרבת מקום), וחוקי הייעוד (המאפשרים שימוש מסחרי).

אתה יכול להשתמש בכלים מקוונים כגון Google Maps או Zillow כדי לחפש מיקומים פוטנציאליים או לשכור סוכן נדל"ן שיעזור לך בחיפושים.

זה גם עוזר אם אתה יכול לבקר במקומות שונים באופן אישי ולהעריך אותם על סמך הקריטריונים שהוזכרו לעיל.

לאחר שתמצא מיקום מתאים, עליך לנהל משא ומתן עם בעל הבית או הבעלים לקבלת העסקה הטובה ביותר.

4. לשכור צוות מוסמך

הצוות שלך הוא הפנים של עסקי הסלון שלך. הם אלה שיתקשרו עם הלקוחות שלך, יספקו להם שירותים ומוצרים איכותיים וייצרו רושם חיובי מהסלון שלך.

לכן, אתה צריך לשכור צוות מוסמך, מנוסה ומקצועי שחולק את החזון, הערכים והמטרות שלך.

מלבד ביקור בבתי ספר ליופי כדי לגייס ישירות, אתה יכול להשתמש בפלטפורמות מקוונות כגון LinkedIn, Facebook או Indeed כדי לפרסם מודעות דרושים או לגייס מועמדים.

אתה יכול גם לבקש הפניות מרשת החברים, המשפחה או הקולגות שלך.

לפני שאתה מחליט על מועמד, הקפד לסנן ולראיין אותו בקפידה ולבדוק את ההפניות והאישורים שלו.

אתה צריך גם להציע להם משכורות תחרותיות, הטבות ותמריצים כדי להניע ולשמר אותם.

שלא אשכח, עליך לשכור צוות לתפקידים ותפקידים שונים במספרה שלך, כגון:

• מנהל סלון

זהו האדם המפקח על כלל התפעול של המספרה, לרבות ניהול צוות עובדים, שירות לקוחות, ניהול מלאי, ניהול פיננסי ושיווק.

• פקיד קבלה

מברך ומקבל את פני הלקוחות, עונים לטלפונים ומיילים, קובע פגישות, גובה תשלומים ומטפל בתלונות.

• מעצב שיער

גוזרת, מעצבת, צובעת ומטפלת בשיער של הלקוחות לפי העדפותיהם וצרכיהם.

• טכנאי ציפורניים

העוסקת במניקור, פדיקור, ליטוש, ומקשטת ציפורניים של לקוחות לפי העדפותיהן וצרכיהן.

• קוסמטיקאית

מבצעת טיפולי פנים, שעווה, השחלה, מריחת איפור ושירותי טיפוח נוספים בהתאם להעדפות וצרכי ​​הלקוחות.

• מעסה

האדם המעניק טיפול עיסוי ללקוחות להפגת מתחים, כאבים ומתחים בשרירים ובמפרקים שלהם.

• ספר

האדם הגוזר, מגלח, מקצץ ומעצב את השיער והזקן של הלקוחות לפי העדפותיהם וצרכיהם.

וזכור, גיוס עובדים זה לא מספיק, אתה צריך גם לספק לצוות שלך הזדמנויות הכשרה ופיתוח קבועות כדי לשפר את הכישורים, הידע והביצועים שלהם.

כבעל החנות נסה ליצור סביבת עבודה חיוביתironהמטפח עבודת צוות, שיתוף פעולה ותקשורת בין הצוות שלך.

5. שווק את הסלון שלך ביעילות

מה זה שיווק אתם שואלים?

שיווק הוא תהליך של יצירת מודעות, עניין ורצון עבור עסקי הסלון שלך בקרב לקוחות היעד שלך.

זה חיוני למשיכת לקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים והגדלת המכירות והרווחים שלך.

עליך להשתמש בשילוב של ערוצי שיווק מקוונים ולא מקוונים ואסטרטגיות כדי להגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלך ביעילות.

כמה מערוצי השיווק המקוון והאסטרטגיות הטובים ביותר שבהם אתה יכול להשתמש הם:

• אתר

אתר אינטרנט הוא חלון הראווה המקוון שלך שמציג את עסקי הסלון שלך לעולם.

זה צריך להיות אטרקטיבי, ידידותי למשתמש ואינפורמטיבי. זה צריך לכלול את שם הסלון שלך, לוגו, סלוגן, פרטי קשר, מפת מיקום, שירותים ומוצרים המוצעים, מחירים, המלצות, ביקורות, תמונות, סרטונים, פוסטים בבלוג ואפשרויות הזמנה מקוונת.

עליך גם לבצע אופטימיזציה של האתר שלך למנועי חיפוש (SEO) כדי לדרג גבוה יותר בגוגל ובמנועי חיפוש אחרים כאשר אנשים מחפשים מילות מפתח הקשורות לעסק הסלון שלך.

• מדיה חברתית

פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, פינטרסט ויוטיוב הן כלים רבי עוצמה ליצירת קשר עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך.

נסה ליצור תוכן מרתק המציג את האישיות, הסגנון והמומחיות של הסלון שלך.

עליך גם ליצור אינטראקציה עם העוקבים שלך על ידי תגובה להערות, לשאלות ולמשוב שלהם.

ופעם בכמה זמן, תריץ תחרויות, מתנות ומבצעים כדי ליצור באזז והתרגשות סביב עסקי הסלון שלך.

• שיווק בדואר אלקטרוני

שיווק בדוא"ל הוא דרך חסכונית לתקשר עם הלקוחות שלך באופן קבוע.

כבעל עסק לסלון גם מחפש לעשות כסף באינטרנט, עליך לבנות רשימת דוא"ל של הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך על ידי בקשה מהם להירשם לניוזלטר שלך או להציע להם מתנה בחינם או הנחה בתמורה לכתובת הדוא"ל שלהם.

לאחר מכן, עליך לשלוח להם מיילים מותאמים אישית המספקים להם מידע רב ערך, טיפים, עצות, הצעות ועדכונים על עסקי הסלון שלך.

כדי להפוך את שיטת השיווק הזו ליעילה, נסה לפלח את רשימת הדוא"ל שלך על סמך קריטריונים שונים כגון דמוגרפיה, העדפות והתנהגות כדי להתאים את ההודעות שלך בהתאם.

• פרסום באינטרנט

זוהי דרך לשלם עבור הצגת המודעות שלך באתרים או פלטפורמות שונות הרלוונטיות לקהל היעד שלך.

אתה יכול להשתמש בסוגים שונים של מודעות מקוונות כגון מודעות באנר, מודעות וידאו, מודעות קופצות או מודעות מקוריות.

אם יש לך תקציב, נסה גם להשתמש בפרסום של תשלום לפי קליק (PPC) כגון Google Ads או Facebook Ads כדי להציע הצעות למילות מפתח או קהלים התואמים את עסקי הסלון שלך.

פרסום מקוון יכול לעזור לך להגביר את המודעות למותג, התנועה, הפניות, ההמרות והמכירות שלך.

כמה מערוצי השיווק והאסטרטגיות הלא מקוונות שבהם אתה יכול להשתמש הם:

• פליירים וברושורים

פליירים וברושורים הם חומרים מודפסים שתוכלו להפיץ או להציג במקומות אסטרטגיים כגון קניונים, סופרמרקטים, בתי ספר, משרדים או אירועים.

הם צריכים לכלול את שם הסלון שלך, לוגו, סלוגן, פרטי יצירת קשר, מפת מיקום, שירותים ומוצרים המוצעים, מחירים, המלצות, ביקורות, תמונות, סרטונים וקריאה לפעולה (CTA) המעודדת אנשים לבקר באתר שלך או להתקשר אליך לקביעת פגישה.

• כרטיסי ביקור

כרטיסי ביקור הם כרטיסים קטנים שתוכלו לחלק ללקוחות פוטנציאליים או לשותפים.

הם צריכים לכלול את שם הסלון שלך, לוגו, סלוגן, פרטי יצירת קשר, כתובת אתר, פעולות במדיה החברתית ו-CTA שמזמין אנשים לבדוק את הסלון שלך או להזמין פגישה.

• הפניות

הפניות הן המלצות מפה לאוזן מלקוחות או שותפים מרוצים. הן אחת הדרכים היעילות ביותר ליצור לקוחות חדשים לעסק הסלון שלך.

עליך לעודד את הלקוחות או השותפים שלך להפנות את חבריהם, בני משפחתם או עמיתיהם לסלון שלך על ידי הצעת להם תמריצים כגון הנחות