ケニアでサロンビジネスを成功させる方法

ケニアのサロン業界は、国内で最も収益性が高く、競争が激しい部門の XNUMX つです。 マッキンゼーのレポートによると, ケニアの美容市場は20億KES以上と評価され、7.62年まで毎年2027%の成長が見込まれています。

これは、サロンのサービスと製品に対する大きな需要があり、このビジネスに参入したい起業家にとっては多くの機会があることを意味します。

しかし、ケニアでサロンビジネスを始めるのは、思っているほど簡単ではありません。 適切な場所を見つける、資格のあるスタッフを雇用する、法規制と健康規制を順守する、財務を管理する、サロンを効果的にマーケティングするなど、多くの課題とリスクが伴います。

この記事では、最新の業界トレンドとベストプラクティスに基づいて、2024年にケニアでサロンビジネスを成功させるためのヒントと戦略をいくつか紹介します。

そしていつものように、私たちはすべてのビジネスアイデアの投稿を市場調査から始めます。

1. 市場調査を行う

サロンビジネスを始める前に、ターゲット顧客、競合他社、業界の動向を理解するために市場調査を行う必要があります。

この調査に慣れていない場合は、Google トレンド、Google マイ ビジネス、ソーシャル メディア プラットフォームなどのオンライン ツールを使用して、人々が何を検索しているか、どのようなサービスや製品を好むか、どのくらいの価格を支払ってもよいかを調べることを検討してください。既存のサロンについてのフィードバック。

また、お住まいの地域のさまざまなサロンを訪問して、そのサロンの長所と短所、顧客のプロフィールや満足度を観察することもできます。

新しいビジネスにとって市場調査が重要なのはなぜですか?

市場調査は、ニッチな分野を特定し、他のサロンと差別化して、顧客のニーズや期待に合わせてサービスや製品を調整するのに役立ちます。

たとえば、男性、女性、子供、巻き毛や質感のある髪を持つ人々など、市場の特定のセグメントに焦点を当てることを決定できます。

また、オーガニックやナチュラルのヘアケア製品、モバイルやオンデマンドのサービス、健康やウェルネスの商品など、お住まいの地域ではあまり利用できない専門的なサービスや製品を提供することも選択できます。

2. ビジネスプランを作成する

事業計画書とは、サロン事業の目標、戦略、行動をまとめた文書です。 アイデアを整理し、資金計画を立て、進捗状況を測定するのに役立ちます。

事業計画には次のセクションを含める必要があります。

• エグゼクティブサマリー： サロン ビジネスの概要 (名前、所在地、使命ステートメント、ビジョン ステートメント、目的、独自の販売提案 (USP) など)。
• 市場分析： ターゲット市場、競合他社、業界の傾向、機会、脅威に関する詳細な説明。
• マーケティング計画： サロン事業をどのように推進して集客し、維持していくかについての総合的な計画。 マーケティング目標、戦略、戦術、予算、指標を含める必要があります。
• 運用計画: 日々のサロン業務の運営方法について説明します。これには、組織構造、スタッフの役割と責任、必要な設備と備品、法的要件と健康要件、品質基準が含まれている必要があります。
• 財務計画： 損益計算書 (損益)、貸借対照表 (資産と負債)、キャッシュ フロー計算書 (流入と流出)、損益分岐点分析 (いつ利益が出始めるか)、および財務上の仮定の予測。
• 付録： 市場調査データ、主要なスタッフメンバーの履歴書、ライセンス、取得または申請した許可など、ビジネス計画をサポートする追加情報。

オンラインのテンプレートやソフトウェアを使用してビジネス プランを作成したり、専門のコンサルタントを雇ってビジネス プランを作成したりすることができます。

ビジネスプランをうまく作成できれば、サロンビジネスの立ち上げと成長の指針となるだけでなく、必要に応じて投資家や貸し手から資金を確保するのにも役立ちます。

3. 適切な場所を探す

サロンの立地は、サロンの成否を決める最も重要な要素の一つです。 ターゲットとなる顧客にとって、アクセスしやすく、見やすく、便利で、安全で、魅力的な場所を見つける必要があります。

もっと見るサロン用チェア

ビジネスの場所を選択するときは、スペースのサイズ (設備やスタッフを収容するのに十分な量)、賃貸料 (予算内で手頃な価格)、賃貸条件 (将来の拡張や移転に十分柔軟である)、可用性を考慮してください。公共料金（水道、電気）、競合他社（近くに同様のサロンがあまりない）、ゾーニング法（商業利用を許可する）などです。

Google マップや Zillow などのオンライン ツールを使用して候補地を検索したり、不動産業者に調査を手伝ってもらうことができます。

また、さまざまな場所を直接訪れて、上記の基準に基づいて評価できると役立ちます。

適切な場所を見つけたら、家主または所有者と可能な限り最良の条件で交渉する必要があります。

4. 資格のあるスタッフを雇う

スタッフはサロンビジネスの顔です。 彼らは顧客と対話し、質の高いサービスと製品を提供し、サロンにポジティブな印象を与える人たちです。

したがって、ビジョン、価値観、目標を共有する、有資格で経験豊富な専門スタッフを雇用する必要があります。

美容学校を訪問して直接採用活動を行うほかに、LinkedIn、Facebook、Indeed などのオンライン プラットフォームを使用して求人広告を掲載したり、候補者を募集したりすることもできます。

友人、家族、同僚のネットワークからの紹介を求めることもできます。

ただし、候補者を決定する前に、候補者を慎重に選別して面接し、経歴や資格情報を確認してください。

また、彼らに競争力のある給与、福利厚生、インセンティブを提供して、彼らのモチベーションを高め、維持する必要があります。

忘れないように、サロン内で次のようなさまざまな役割や機能のためにスタッフを雇用する必要があります。

• サロンマネージャー

スタッフ管理、顧客サービス、在庫管理、財務管理、マーケティングなど、サロンの運営全般を統括する人です。

• 受付

顧客への挨拶や歓迎、電話やメールへの応答、予約の調整、支払いの回収、苦情への対応などを行います。

• ヘアスタイリスト

お客様の好みやニーズに合わせて、カット、スタイリング、カラー、トリートメントを行います。

• ネイリスト

顧客の好みやニーズに応じて、マニキュア、ペディキュア、磨き、装飾を行う人。

• エステティシャン

お客様のお好みやニーズに合わせて、フェイシャルトリートメント、ワックス、スレッディング、メイクアップなどのスキンケアサービスを行います。

• マッサージセラピスト

筋肉や関節のストレス、痛み、緊張を和らげるために顧客にマッサージ療法を提供する人。

• 床屋

顧客の好みやニーズに合わせて、髪やひげをカット、シェービング、トリミング、スタイリングする人。

また、雇用するだけでは十分ではなく、スタッフのスキル、知識、パフォーマンスを向上させるための定期的なトレーニングと能力開発の機会も提供する必要があることを忘れないでください。

店主としてポジティブな職場環境を作り出すよう努めるironスタッフ間のチームワーク、コラボレーション、コミュニケーションを促進します。

5. サロンを効果的にマーケティングする

マーケティングとは何ですか?

マーケティングは、ターゲット顧客の間でサロン ビジネスに対する認識、興味、欲求を生み出すプロセスです。

新規顧客の獲得、既存顧客の維持、売上と利益の増加には不可欠です。

潜在顧客に効果的にリーチするには、オンラインとオフラインのマーケティング チャネルと戦略を組み合わせて使用​​する必要があります。

使用できる最適なオンライン マーケティング チャネルと戦略は次のとおりです。

• ウェブサイト

ウェブサイトは、サロン ビジネスを世界に紹介するオンライン ストアフロントです。

それは魅力的で、ユーザーフレンドリーで、有益なものでなければなりません。 サロン名、ロゴ、スローガン、連絡先詳細、所在地地図、提供されるサービスと製品、価格、お客様の声、レビュー、写真、ビデオ、ブログ投稿、オンライン予約オプションを含める必要があります。

また、サロン ビジネスに関連するキーワードを検索したときに、Google やその他の検索エンジンで上位に表示されるように、検索エンジン向けに Web サイトを最適化 (SEO) する必要があります。

• ソーシャルメディア

Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTube などのソーシャル メディア プラットフォームは、既存の顧客や潜在的な顧客とつながるための強力なツールです。

サロンの個性、スタイル、専門知識を紹介する魅力的なコンテンツの作成に努めてください。

また、フォロワーのコメント、質問、フィードバックに応答して、フォロワーと対話することも必要です。

そして時々、コンテスト、プレゼント、プロモーションを実施して、サロン ビジネスに関する話題や興奮を生み出しましょう。

• Eメールマーケティング

電子メール マーケティングは、顧客と定期的にコミュニケーションを図るための費用対効果の高い方法です。

サロン経営者として、 オンラインでお金を稼ぎます、ニュースレターの購読を依頼したり、メール アドレスと引き換えに景品や割引を提供したりして、顧客や見込み客のメール リストを作成する必要があります。

次に、サロン ビジネスに関する貴重な情報、ヒント、アドバイス、オファー、最新情報を提供するパーソナライズされた電子メールを送信する必要があります。

このマーケティング手法を効果的にするには、人口統計、好み、行動などのさまざまな基準に基づいてメール リストをセグメント化し、それに応じてメッセージを調整するようにしてください。

• オンライン広告

これは、ターゲット ユーザーに関連するさまざまな Web サイトやプラットフォームに広告を表示するための支払い方法です。

バナー広告、ビデオ広告、ポップアップ広告、ネイティブ広告など、さまざまな種類のオンライン広告を使用できます。

予算がある場合は、Google 広告や Facebook 広告などのクリック課金型 (PPC) 広告を使用して、サロン ビジネスに一致するキーワードやオーディエンスに入札することも試してください。

オンライン広告は、ブランドの認知度、トラフィック、見込み顧客、コンバージョン、売上の増加に役立ちます。

使用できるオフライン マーケティング チャネルと戦略には次のようなものがあります。

• チラシやパンフレット

チラシやパンフレットは、モール、スーパーマーケット、学校、オフィス、イベントなどの戦略的な場所で配布または展示できる印刷物です。

サロン名、ロゴ、スローガン、連絡先詳細、所在地地図、提供されるサービスと製品、価格、お客様の声、レビュー、写真、ビデオ、およびウェブサイトへの訪問を促す行動喚起 (CTA) を含める必要があります。約束の電話をしてください。

• 名刺

名刺は、潜在的な顧客やパートナーに渡すことができる小さなカードです。

サロン名、ロゴ、スローガン、連絡先の詳細、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのハンドル、サロンをチェックしたり予約をするよう人々に勧める CTA を含める必要があります。

• 紹介

紹介とは、満足した顧客またはパートナーからの口コミによる推奨です。 これらは、サロン ビジネスの新規顧客を獲得する最も効果的な方法の XNUMX つです。

割引などのインセンティブを提供して、顧客やパートナーに友人、家族、同僚をあなたのサロンに紹介するよう奨励する必要があります。