Como iniciar um negócio de salão de sucesso no Quênia

A indústria de salões de beleza no Quénia é um dos setores mais lucrativos e competitivos do país. De acordo com um relatório da McKinsey, o mercado de beleza no Quénia está avaliado em mais de 20 mil milhões de KES e deverá crescer anualmente 7.62% até 2027.

Isso significa que há uma grande demanda por serviços e produtos de salão, além de muitas oportunidades para empreendedores que queiram se aventurar nesse ramo.

No entanto, iniciar um salão de beleza no Quênia não é tão fácil quanto pode parecer. São muitos os desafios e riscos envolvidos, como encontrar um local adequado, contratar pessoal qualificado, cumprir as normas legais e sanitárias, gerir as finanças e comercializar o seu salão de forma eficaz.

Neste artigo, daremos algumas dicas e estratégias sobre como iniciar um negócio de salão de sucesso no Quênia em 2024, com base nas últimas tendências e melhores práticas do setor.

E como sempre, começamos todas as nossas postagens de ideias de negócios com pesquisas de mercado.

1. Faça sua pesquisa de mercado

Antes de iniciar seu negócio de salão, você precisa fazer algumas pesquisas de mercado para entender seus clientes-alvo, concorrentes e tendências do setor.

Se você é novo nessa área de pesquisa, considere usar ferramentas on-line como Google Trends, Google Meu Negócio e plataformas de mídia social para descobrir o que as pessoas estão procurando, quais serviços e produtos elas preferem, quais preços estão dispostas a pagar, e que feedback eles têm sobre os salões existentes.

Você também pode visitar diversos salões da sua região e observar seus pontos fortes e fracos, bem como o perfil dos clientes e os níveis de satisfação.

Por que a pesquisa de mercado é importante para um novo negócio?

A pesquisa de mercado o ajudará a identificar seu nicho, diferenciar seu salão dos demais e adaptar seus serviços e produtos para atender às necessidades e expectativas de seus clientes.

Por exemplo, você pode decidir focar em um segmento específico do mercado, como homens, mulheres, crianças ou pessoas com cabelos cacheados ou texturizados.

Você também pode optar por oferecer serviços ou produtos especializados que não estão amplamente disponíveis em sua área, como produtos orgânicos ou naturais para os cabelos, serviços móveis ou sob demanda ou ofertas de saúde e bem-estar.

2. Crie um Plano de Negócios

Um plano de negócios é um documento que descreve seus objetivos, estratégias e ações para o seu salão. Ajuda você a organizar suas ideias, planejar suas finanças e medir seu progresso.

Um plano de negócios deve incluir as seguintes seções:

• Sumário executivo: Uma breve visão geral do seu negócio de salão, incluindo nome, localização, declaração de missão, declaração de visão, objetivos e proposta de venda exclusiva (USP).
• Análise de mercado: Uma descrição detalhada de seu mercado-alvo, concorrentes, tendências do setor, oportunidades e ameaças.
• Plano de marketing: Um plano abrangente sobre como você promoverá seu negócio de salão para atrair e reter clientes. Deve incluir seus objetivos de marketing, estratégias, táticas, orçamento e métricas.
• Plano de operações: Uma descrição de como você administrará seu salão diariamente. Deve incluir a sua estrutura organizacional, funções e responsabilidades do pessoal, equipamentos e suprimentos necessários, requisitos legais e de saúde e padrões de qualidade.
• Plano financeiro: Uma projeção de sua demonstração de resultados (lucros e perdas), balanço patrimonial (ativos e passivos), demonstração de fluxo de caixa (entradas e saídas), análise de ponto de equilíbrio (quando você começará a ter lucro) e premissas financeiras.
• Apêndice: Qualquer informação adicional que apoie o seu plano de negócios, como dados de pesquisa de mercado, currículos dos principais funcionários, licenças e autorizações obtidas ou solicitadas.

Você pode usar modelos ou software online para criar seu plano de negócios ou contratar um consultor profissional para ajudá-lo com isso.

Se você redigi-lo bem, seu plano de negócios não apenas o orientará no início e no crescimento de seu negócio de salão, mas também o ajudará a garantir financiamento de investidores ou credores, se necessário.

3. Encontre um local adequado

A localização do seu salão é um dos fatores mais importantes que determinarão o seu sucesso ou fracasso. Você precisa encontrar um local que seja acessível, visível, conveniente, seguro e atraente para seus clientes-alvo.

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Ao escolher um local comercial, considere o tamanho do espaço (suficiente para acomodar seu equipamento e equipe), o custo do aluguel (acessível dentro do seu orçamento), os termos do aluguel (suficientemente flexíveis para futura expansão ou realocação), a disponibilidade de serviços públicos (água, eletricidade), a concorrência (não há muitos salões semelhantes nas proximidades) e as leis de zoneamento (permitindo o uso comercial).

Você pode usar ferramentas online como Google Maps ou Zillow para pesquisar locais potenciais ou contratar um corretor de imóveis para ajudá-lo na pesquisa.

Também ajuda se você puder visitar pessoalmente diferentes locais e avaliá-los com base nos critérios mencionados acima.

Depois de encontrar um local adequado, você precisa negociar com o proprietário ou proprietário o melhor negócio possível.

4. Contrate pessoal qualificado

Sua equipe é a cara do seu salão. São eles que irão interagir com os seus clientes, prestar-lhes serviços e produtos de qualidade e criar uma impressão positiva do seu salão.

Portanto, você precisa contratar uma equipe qualificada, experiente e profissional que compartilhe sua visão, valores e objetivos.

Além de visitar escolas de beleza para recrutar diretamente, você pode usar plataformas online como LinkedIn, Facebook ou Even para publicar anúncios de emprego ou recrutar candidatos.

Você também pode pedir referências à sua rede de amigos, familiares ou colegas.

Antes de escolher um candidato, certifique-se de examiná-lo e entrevistá-lo cuidadosamente e verificar suas referências e credenciais.

Você também deve oferecer-lhes salários, benefícios e incentivos competitivos para motivá-los e retê-los.

Para que não esqueça, você precisa contratar funcionários para diferentes funções e funções em seu salão, como:

• Gerente de salão

Esta é a pessoa que supervisiona as operações gerais do salão, incluindo gestão de equipe, atendimento ao cliente, gestão de estoque, gestão financeira e marketing.

• Recepcionista

Cumprimenta e recebe clientes, atende ligações e e-mails, agenda compromissos, recebe pagamentos e trata de reclamações.

• hairstylist

Corta, modela, colore e trata os cabelos dos clientes de acordo com suas preferências e necessidades.

• Manicure

Pessoa que faz manicure, pedicure, lustra e decora as unhas das clientes de acordo com suas preferências e necessidades.

• Esthetician

Realiza tratamentos faciais, depilação, depilação, aplicação de maquiagem e outros serviços de cuidados com a pele de acordo com as preferências e necessidades dos clientes.

• Massagista

A pessoa que oferece massagem terapêutica aos clientes para aliviar o estresse, a dor e a tensão nos músculos e articulações.

• Barbeiro

A pessoa que corta, faz a barba, apara e modela o cabelo e a barba dos clientes de acordo com suas preferências e necessidades.

E lembre-se, contratar não é suficiente, você também deve fornecer à sua equipe oportunidades regulares de treinamento e desenvolvimento para aprimorar suas habilidades, conhecimentos e desempenho.

Enquanto o dono da loja tenta criar um ambiente de trabalho positivoironmento que promove o trabalho em equipe, a colaboração e a comunicação entre sua equipe.

5. Divulgue seu salão de beleza de maneira eficaz

O que é marketing, você pergunta?

Marketing é o processo de criar consciência, interesse e desejo pelo seu negócio de salão entre seus clientes-alvo.

É essencial para atrair novos clientes, reter os clientes existentes e aumentar as vendas e os lucros.

Você precisa usar uma combinação de canais e estratégias de marketing online e offline para alcançar seus clientes potenciais de maneira eficaz.

Alguns dos melhores canais e estratégias de marketing online que você pode usar são:

• Site

Um site é sua vitrine online que mostra seu negócio de salão para o mundo.

Deve ser atraente, fácil de usar e informativo. Deve incluir o nome do seu salão, logotipo, slogan, dados de contato, mapa de localização, serviços e produtos oferecidos, preços, depoimentos, avaliações, fotos, vídeos, postagens em blogs e opções de reserva online.

Você também deve otimizar seu site para mecanismos de pesquisa (SEO) para obter uma classificação mais elevada no Google e em outros mecanismos de pesquisa quando as pessoas pesquisarem palavras-chave relacionadas ao seu negócio de salão.

• Redes sociais

Plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e YouTube são ferramentas poderosas para se conectar com seus clientes existentes e potenciais.

Tente criar conteúdo envolvente que mostre a personalidade, o estilo e a experiência do seu salão.

Você também deve interagir com seus seguidores respondendo aos seus comentários, perguntas e feedback.

E de vez em quando, faça concursos, brindes e promoções para gerar buzz e entusiasmo em torno do seu salão.

• E-mail marketing

O marketing por email é uma forma econômica de se comunicar regularmente com seus clientes.

Como proprietário de uma empresa de salão de beleza, também deseja fazer dinheiro online, você deve criar uma lista de e-mail de seus clientes e clientes potenciais, pedindo-lhes que assinem seu boletim informativo ou oferecendo-lhes um brinde ou desconto em troca de seus endereços de e-mail.

Você deve então enviar-lhes e-mails personalizados que forneçam informações valiosas, dicas, conselhos, ofertas e atualizações sobre o seu negócio de salão.

Para tornar este método de marketing eficaz, tente segmentar sua lista de e-mail com base em diferentes critérios, como dados demográficos, preferências e comportamento, para adaptar suas mensagens de acordo.

• A publicidade online

Essa é uma forma de pagar pela exibição de seus anúncios em diversos sites ou plataformas relevantes para o seu público-alvo.

Você pode usar diferentes tipos de anúncios online, como banners, anúncios em vídeo, anúncios pop-up ou anúncios nativos.

Se você tiver um orçamento, tente também usar publicidade paga por clique (PPC), como Google Ads ou Facebook Ads, para definir lances para palavras-chave ou públicos-alvo que correspondam ao seu negócio de salão.

A publicidade online pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da sua marca, o tráfego, os leads, as conversões e as vendas.

Alguns dos canais e estratégias de marketing offline que você pode usar são:

• Folhetos e brochuras

Flyers e brochuras são materiais impressos que você pode distribuir ou expor em locais estratégicos como shoppings, supermercados, escolas, escritórios ou eventos.

Eles devem incluir o nome do seu salão, logotipo, slogan, dados de contato, mapa de localização, serviços e produtos oferecidos, preços, depoimentos, avaliações, fotos, vídeos e um call to action (CTA) que incentive as pessoas a visitar seu site ou ligue para você para uma consulta.

• cartões de visita

Cartões de visita são pequenos cartões que você pode distribuir a clientes ou parceiros em potencial.

Eles devem incluir o nome do seu salão, logotipo, slogan, detalhes de contato, endereço do site, identificadores de mídia social e um CTA que convide as pessoas a conhecer seu salão ou marcar uma consulta.

• Referências

As referências são recomendações boca a boca de clientes ou parceiros satisfeitos. Eles são uma das formas mais eficazes de gerar novos clientes para o seu salão.

Você deve incentivar seus clientes ou parceiros a indicarem o seu salão para amigos, familiares ou colegas, oferecendo-lhes incentivos como descontos