Как начать успешный салонный бизнес в Кении

Салонная индустрия в Кении — одна из самых прибыльных и конкурентоспособных отраслей в стране. Согласно отчету McKinseyРынок красоты в Кении оценивается более чем в 20 миллиардов кенийских шиллингов и, как ожидается, будет расти ежегодно на 7.62% до 2027 года.

Это означает, что существует огромный спрос на салонные услуги и товары, а также множество возможностей для предпринимателей, желающих заняться этим бизнесом.

Однако начать салонный бизнес в Кении не так просто, как может показаться. Существует множество проблем и рисков, таких как поиск подходящего места, найм квалифицированного персонала, соблюдение юридических и медицинских норм, управление финансами и эффективный маркетинг вашего салона.

В этой статье мы дадим вам несколько советов и стратегий о том, как начать успешный салонный бизнес в Кении в 2024 году, основываясь на последних тенденциях отрасли и передовом опыте.

И, как всегда, мы начинаем все наши публикации о бизнес-идеях с исследования рынка.

1. Проведите исследование рынка

Прежде чем начать свой салонный бизнес, вам необходимо провести некоторое исследование рынка, чтобы понять своих целевых клиентов, конкурентов и тенденции отрасли.

Если вы новичок в этом исследовательском деле, рассмотрите возможность использования онлайн-инструментов, таких как Google Trends, Google My Business и платформ социальных сетей, чтобы узнать, что люди ищут, какие услуги и продукты они предпочитают, какие цены они готовы платить. и какие у них отзывы о существующих салонах.

Вы также можете посетить различные салоны в вашем районе и оценить их сильные и слабые стороны, а также профили их клиентов и уровень удовлетворенности.

Почему исследование рынка важно для нового бизнеса?

Исследование рынка поможет вам определить свою нишу, отличить свой салон от других и адаптировать свои услуги и продукты в соответствии с потребностями и ожиданиями ваших клиентов.

Например, вы можете решить сосредоточиться на определенном сегменте рынка, например, на мужчинах, женщинах, детях или людях с вьющимися или текстурированными волосами.

Вы также можете предложить специализированные услуги или продукты, которые не широко доступны в вашем регионе, например органические или натуральные средства по уходу за волосами, мобильные услуги или услуги по требованию, а также предложения по здоровью и хорошему самочувствию.

2. Создать бизнес план

Бизнес-план — это документ, в котором излагаются ваши цели, стратегии и действия для вашего салонного бизнеса. Это поможет вам организовать свои идеи, спланировать финансы и измерить свой прогресс.

Бизнес-план должен включать в себя следующие разделы:

• Управляющее резюме: Краткий обзор вашего салонного бизнеса, включая его название, местоположение, формулировку миссии, видение, цели и уникальное торговое предложение (УТП).
• Анализ рынка: Подробное описание вашего целевого рынка, конкурентов, отраслевых тенденций, возможностей и угроз.
• Маркетинговый план: Комплексный план того, как вы будете продвигать свой салонный бизнес для привлечения и удержания клиентов. Он должен включать ваши маркетинговые цели, стратегии, тактики, бюджет и показатели.
• План операции: Описание того, как вы будете ежедневно вести свой салонный бизнес. Он должен включать вашу организационную структуру, роли и обязанности персонала, необходимое оборудование и материалы, юридические и медицинские требования, а также стандарты качества.
• Финансовый план: Прогноз вашего отчета о прибылях и убытках (прибыли и убытки), баланса (активы и обязательства), отчета о движении денежных средств (притоки и оттоки), анализа безубыточности (когда вы начнете получать прибыль) и финансовых предположений.
• Приложение: Любая дополнительная информация, подтверждающая ваш бизнес-план, например данные исследования рынка, резюме ключевых сотрудников, лицензии и разрешения, полученные или на которые подана заявка.

Вы можете использовать онлайн-шаблоны или программное обеспечение для создания своего бизнес-плана или нанять профессионального консультанта, который поможет вам в этом.

Если вы его хорошо напишете, ваш бизнес-план не только поможет вам начать и развивать салонный бизнес, но также поможет вам получить финансирование от инвесторов или кредиторов, если это необходимо.

3. Найдите подходящее место

Местоположение вашего салона является одним из наиболее важных факторов, определяющих его успех или неудачу. Вам нужно найти место, которое будет доступным, видимым, удобным, безопасным и привлекательным для ваших целевых клиентов.

Посмотреть ещё Стулья для салона

При выборе места для бизнеса учитывайте размер помещения (достаточный для размещения вашего оборудования и персонала), стоимость аренды (доступную в рамках вашего бюджета), условия аренды (достаточно гибкие для будущего расширения или переезда), доступность коммунальных услуг (вода, электричество), конкуренции (не слишком много подобных салонов поблизости) и законов о зонировании (разрешающих коммерческое использование).

Вы можете использовать онлайн-инструменты, такие как Google Maps или Zillow, для поиска потенциальных мест или нанять агента по недвижимости, который поможет вам в поиске.

Также полезно, если вы сможете лично посетить разные места и оценить их на основе упомянутых выше критериев.

Как только вы найдете подходящее место, вам необходимо договориться с арендодателем или владельцем о наиболее выгодной сделке.

4. Нанять квалифицированный персонал

Персонал – лицо вашего салонного бизнеса. Именно они будут взаимодействовать с вашими клиентами, предоставлять им качественные услуги и товары, создавать положительное впечатление о вашем салоне.

Поэтому вам необходимо нанимать квалифицированный, опытный и профессиональный персонал, который разделяет ваше видение, ценности и цели.

Помимо посещения школ красоты для прямого набора персонала, вы можете использовать онлайн-платформы, такие как LinkedIn, Facebook или Indeed, для размещения объявлений о вакансиях или набора кандидатов.

Вы также можете попросить рекомендации у своих друзей, семьи или коллег.

Прежде чем остановить свой выбор на кандидате, обязательно тщательно его отсканируйте и проведите собеседование, а также проверьте его рекомендации и полномочия.

Вы также должны предложить им конкурентоспособную зарплату, льготы и стимулы, чтобы мотивировать и удерживать их.

Чтобы я не забыл, вам необходимо нанять персонал для выполнения различных ролей и функций в вашем салоне, например:

• Менеджер салона

Это человек, который наблюдает за всей деятельностью салона, включая управление персоналом, обслуживание клиентов, управление запасами, финансовый менеджмент и маркетинг.

• Портье

Приветствует и приветствует клиентов, отвечает на телефонные звонки и электронные письма, назначает встречи, принимает платежи и обрабатывает жалобы.

• Няни

Стрижет, укладывает, окрашивает и ухаживает за волосами клиентов в соответствии с их предпочтениями и потребностями.

• Мастер по маникюру

Человек, который делает маникюр, педикюр, полирует и украшает ногти клиентов в соответствии с их предпочтениями и потребностями.

• косметолог

Выполняет процедуры по уходу за лицом, депиляцию воском, нанесение нитей, макияж и другие услуги по уходу за кожей в соответствии с предпочтениями и потребностями клиентов.

• Массажист

Человек, который предоставляет клиентам массаж для снятия стресса, боли и напряжения в мышцах и суставах.

• Парикмахер

Человек, который стрижет, бреет, подстригает и укладывает волосы и бороду клиентов в соответствии с их предпочтениями и потребностями.

И помните, недостаточно нанять сотрудников, вы также должны предоставить своим сотрудникам возможности регулярного обучения и развития для повышения их навыков, знаний и производительности.

Как владелец магазина, постарайтесь создать позитивную рабочую атмосферу.ironЭто способствует командной работе, сотрудничеству и общению между вашими сотрудниками.

5. Эффективно продвигайте свой салон

Что такое маркетинг, спросите вы?

Маркетинг — это процесс повышения осведомленности, интереса и желания вашего салонного бизнеса среди ваших целевых клиентов.

Это важно для привлечения новых клиентов, удержания существующих клиентов и увеличения продаж и прибыли.

Чтобы эффективно привлечь потенциальных клиентов, вам необходимо использовать сочетание онлайн- и офлайн-маркетинговых каналов и стратегий.

Вот некоторые из лучших каналов и стратегий онлайн-маркетинга, которые вы можете использовать:

• Вебсайт

Веб-сайт — это ваша интернет-витрина, которая демонстрирует ваш салонный бизнес всему миру.

Он должен быть привлекательным, удобным и информативным. Он должен включать название вашего салона, логотип, слоган, контактные данные, карту расположения, предлагаемые услуги и продукты, цены, отзывы, обзоры, фотографии, видео, сообщения в блогах и варианты онлайн-бронирования.

Вам также следует оптимизировать свой веб-сайт для поисковых систем (SEO), чтобы он занимал более высокие позиции в Google и других поисковых системах, когда люди ищут ключевые слова, связанные с вашим салонным бизнесом.

• Социальные Сети

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и YouTube, являются мощными инструментами для связи с вашими существующими и потенциальными клиентами.

Постарайтесь создать привлекательный контент, который продемонстрирует индивидуальность, стиль и опыт вашего салона.

Вам также следует взаимодействовать со своими подписчиками, отвечая на их комментарии, вопросы и отзывы.

Время от времени проводите конкурсы, розыгрыши подарков и рекламные акции, чтобы вызвать ажиотаж и ажиотаж вокруг вашего салонного бизнеса.

• E-mail маркетинг

Email-маркетинг — это экономически эффективный способ регулярного общения с вашими клиентами.

Как владелец салонного бизнеса, который также ищет заработать деньги в Интернете, вам следует создать список адресов электронной почты своих и потенциальных клиентов, попросив их подписаться на вашу рассылку новостей или предложив им бесплатную услугу или скидку в обмен на их адрес электронной почты.

Затем вам следует отправить им персонализированные электронные письма с ценной информацией, советами, предложениями и обновлениями о вашем салонном бизнесе.

Чтобы сделать этот маркетинговый метод эффективным, попробуйте сегментировать свой список адресов электронной почты на основе различных критериев, таких как демографические данные, предпочтения и поведение, чтобы соответствующим образом адаптировать свои сообщения.

• Интернет-реклама

Это способ оплаты показа вашей рекламы на различных веб-сайтах или платформах, соответствующих вашей целевой аудитории.

Вы можете использовать различные типы онлайн-рекламы, такие как баннерная реклама, видеореклама, всплывающая реклама или собственная реклама.

Если у вас есть бюджет, попробуйте также использовать рекламу с оплатой за клик (PPC), например Google Ads или Facebook Ads, чтобы делать ставки по ключевым словам или аудиториям, которые соответствуют вашему салонному бизнесу.

Интернет-реклама может помочь вам повысить узнаваемость вашего бренда, трафик, количество потенциальных клиентов, конверсию и продажи.

Некоторые из каналов и стратегий офлайн-маркетинга, которые вы можете использовать:

• Флаеры и брошюры

Флаеры и брошюры — это печатные материалы, которые вы можете распространять или демонстрировать в стратегически важных местах, таких как торговые центры, супермаркеты, школы, офисы или на мероприятиях.

Они должны включать название вашего салона, логотип, слоган, контактную информацию, карту местоположения, предлагаемые услуги и продукты, цены, отзывы, фотографии, видео и призыв к действию (CTA), который побуждает людей посетить ваш веб-сайт или позвоню вам и договорюсь о встрече.

• Визитки

Визитные карточки — это небольшие карточки, которые можно раздавать потенциальным клиентам или партнерам.

Они должны включать название вашего салона, логотип, слоган, контактные данные, адрес веб-сайта, ссылки в социальных сетях и призыв к действию, который приглашает людей посетить ваш салон или записаться на прием.

• Рефералы

Рекомендации — это устные рекомендации от довольных клиентов или партнеров. Это один из наиболее эффективных способов привлечения новых клиентов для вашего салонного бизнеса.

Вы должны поощрять своих клиентов или партнеров направлять своих друзей, членов семьи или коллег в ваш салон, предлагая им такие стимулы, как скидки.