วิธีเริ่มต้นธุรกิจซาลอนที่ประสบความสำเร็จในเคนยา

อุตสาหกรรมร้านเสริมสวยในเคนยาเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีกำไรและมีการแข่งขันสูงที่สุดในประเทศ ตามรายงานของแมคคินซีย์ตลาดความงามในเคนยามีมูลค่ามากกว่า 20 หมื่นล้าน KES และคาดว่าจะเติบโตปีละ 7.62% จนถึงปี 2027

ซึ่งหมายความว่ามีความต้องการอย่างมากสำหรับบริการและผลิตภัณฑ์ร้านเสริมสวย รวมถึงโอกาสมากมายสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการร่วมลงทุนในธุรกิจนี้

อย่างไรก็ตามการเริ่มต้นธุรกิจร้านเสริมสวยในเคนยาไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด มีความท้าทายและความเสี่ยงมากมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การค้นหาสถานที่ที่เหมาะสม การจ้างพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสุขภาพ การจัดการด้านการเงิน และการทำการตลาดร้านเสริมสวยของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ เราจะให้คำแนะนำและกลยุทธ์ในการเริ่มต้นธุรกิจร้านเสริมสวยที่ประสบความสำเร็จในเคนยาในปี 2024 โดยอิงตามแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

และเช่นเคย เราเริ่มต้นโพสต์แนวคิดทางธุรกิจทั้งหมดด้วยการวิจัยตลาด

1. ทำวิจัยตลาดของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มธุรกิจร้านเสริมสวย คุณต้องทำการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าเป้าหมาย คู่แข่ง และแนวโน้มของอุตสาหกรรม

หากคุณยังใหม่กับการวิจัยนี้ ลองพิจารณาใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น Google Trends, Google My Business และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อดูว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร บริการและผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาชอบ ราคาที่พวกเขายินดีจ่าย และความคิดเห็นที่พวกเขามีเกี่ยวกับร้านเสริมสวยที่มีอยู่

คุณยังสามารถเยี่ยมชมร้านเสริมสวยต่างๆ ในพื้นที่ของคุณและสังเกตจุดแข็งและจุดอ่อนของร้าน รวมถึงโปรไฟล์ลูกค้าและระดับความพึงพอใจของร้านเหล่านั้น

เหตุใดการวิจัยตลาดจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจใหม่

การวิจัยตลาดจะช่วยให้คุณระบุกลุ่มเฉพาะของคุณ สร้างความแตกต่างให้กับร้านเสริมสวยของคุณจากร้านอื่น และปรับแต่งบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณให้ตรงตามความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะของตลาด เช่น ผู้ชาย ผู้หญิง เด็ก หรือผู้ที่มีผมหยิกหรือมีพื้นผิว

คุณยังอาจเลือกที่จะนำเสนอบริการพิเศษหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีอยู่ทั่วไปในพื้นที่ของคุณ เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมแบบออร์แกนิกหรือจากธรรมชาติ บริการมือถือหรือตามความต้องการ หรือข้อเสนอด้านสุขภาพ

2. สร้างแผนธุรกิจ

แผนธุรกิจคือเอกสารที่สรุปเป้าหมาย กลยุทธ์ และการดำเนินการสำหรับธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ ช่วยให้คุณจัดระเบียบความคิด วางแผนการเงิน และวัดความก้าวหน้าของคุณได้

แผนธุรกิจควรมีส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• บทสรุปผู้บริหาร: ภาพรวมโดยย่อของธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ รวมถึงชื่อ สถานที่ตั้ง พันธกิจ วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ และข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ (USP)
• วิเคราะห์การตลาด: คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย คู่แข่ง แนวโน้มอุตสาหกรรม โอกาส และภัยคุกคาม
• แผนการตลาด: แผนที่ครอบคลุมสำหรับวิธีโปรโมตธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า ควรรวมถึงวัตถุประสงค์ทางการตลาด กลยุทธ์ กลยุทธ์ งบประมาณ และตัวชี้วัด
• แผนการดำเนินงาน: คำอธิบายว่าคุณดำเนินธุรกิจร้านเสริมสวยอย่างไรในแต่ละวัน โดยควรรวมถึงโครงสร้างองค์กร บทบาทและความรับผิดชอบของพนักงาน อุปกรณ์และสิ่งของที่จำเป็น ข้อกำหนดทางกฎหมายและสุขภาพ และมาตรฐานคุณภาพ
• แผนทางการเงิน: การประมาณการงบกำไรขาดทุน (กำไรและขาดทุน) งบดุล (สินทรัพย์และหนี้สิน) งบกระแสเงินสด (ไหลเข้าและไหลออก) การวิเคราะห์จุดคุ้มทุน (เมื่อคุณจะเริ่มทำกำไร) และสมมติฐานทางการเงิน
• ภาคผนวก: ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่สนับสนุนแผนธุรกิจของคุณ เช่น ข้อมูลการวิจัยตลาด ประวัติย่อของพนักงานคนสำคัญ ใบอนุญาต และใบอนุญาตที่ได้รับหรือสมัคร

คุณสามารถใช้เทมเพลตหรือซอฟต์แวร์ออนไลน์เพื่อสร้างแผนธุรกิจของคุณหรือจ้างที่ปรึกษามืออาชีพเพื่อช่วยเหลือคุณ

หากคุณเขียนได้ดี แผนธุรกิจของคุณจะไม่เพียงแนะนำคุณในการเริ่มต้นและขยายธุรกิจร้านเสริมสวย แต่ยังช่วยให้คุณได้รับเงินทุนจากนักลงทุนหรือผู้ให้กู้หากจำเป็น

3. หาทำเลที่เหมาะสม

สถานที่ตั้งของร้านเสริมสวยของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่จะกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลว คุณต้องหาสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้ มองเห็นได้ สะดวก ปลอดภัย และน่าดึงดูดสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ดูเก้าอี้อื่น ๆ สำหรับร้านเสริมสวย

เมื่อเลือกที่ตั้งธุรกิจ ให้พิจารณาขนาดของพื้นที่ (เพียงพอที่จะรองรับอุปกรณ์และพนักงานของคุณ) ค่าเช่า (ราคาไม่แพงภายในงบประมาณของคุณ) เงื่อนไขการเช่า (ยืดหยุ่นเพียงพอสำหรับการขยายหรือย้ายที่ตั้งในอนาคต) ความพร้อมใช้งาน สาธารณูปโภค (น้ำ ไฟฟ้า) การแข่งขัน (มีร้านเสริมสวยใกล้เคียงไม่มากนัก) และกฎหมายการแบ่งเขต (อนุญาตให้ใช้ในเชิงพาณิชย์)

คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์เช่น Google Maps หรือ Zillow เพื่อค้นหาสถานที่ที่เป็นไปได้หรือจ้างตัวแทนอสังหาริมทรัพย์เพื่อช่วยคุณในการสอดแนม

นอกจากนี้ยังช่วยได้หากคุณสามารถเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ ด้วยตนเองและประเมินตามเกณฑ์ที่กล่าวไว้ข้างต้น

เมื่อคุณพบทำเลที่เหมาะสมแล้ว คุณจะต้องเจรจากับเจ้าของบ้านหรือเจ้าของเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีที่สุด

4. จ้างพนักงานที่ผ่านการรับรอง

พนักงานของคุณคือหน้าตาของธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ พวกเขาคือผู้ที่จะโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ ให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และสร้างความประทับใจเชิงบวกให้กับร้านเสริมสวยของคุณ

ดังนั้น คุณจึงต้องจ้างพนักงานที่มีคุณสมบัติ มีประสบการณ์ และเป็นมืออาชีพซึ่งมีวิสัยทัศน์ ค่านิยม และเป้าหมายเดียวกันกับคุณ

นอกเหนือจากการเยี่ยมชมโรงเรียนเสริมความงามเพื่อรับสมัครงานโดยตรง คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น LinkedIn, Facebook หรือ Indeed เพื่อลงประกาศรับสมัครงานหรือรับสมัครผู้สมัครงานได้

คุณยังสามารถขอคำแนะนำจากเครือข่ายเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานของคุณได้

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเลือกผู้สมัคร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คัดกรองและสัมภาษณ์พวกเขาอย่างรอบคอบ รวมถึงตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงและข้อมูลประจำตัวของพวกเขา

คุณควรเสนอเงินเดือน สวัสดิการ และสิ่งจูงใจที่แข่งขันได้เพื่อจูงใจและรักษาสิ่งเหล่านั้นไว้

เพื่อไม่ให้ฉันลืม คุณต้องจ้างพนักงานตามบทบาทและหน้าที่ต่างๆ ในร้านเสริมสวยของคุณ เช่น:

• ผู้จัดการร้าน

นี่คือบุคคลที่ดูแลการดำเนินงานโดยรวมของร้านเสริมสวย รวมถึงการจัดการพนักงาน การบริการลูกค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการทางการเงิน และการตลาด

• พนักงานต้อนรับ

ทักทายและต้อนรับลูกค้า รับสายโทรศัพท์และอีเมล กำหนดเวลาการนัดหมาย เก็บเงิน และจัดการเรื่องร้องเรียน

• ผู้ออกแบบทรงผม

ตัด จัดทรง ทำสี และดูแลเส้นผมของลูกค้าตามความต้องการและความต้องการ

• ช่างทำเล็บ

ผู้ที่ทำเล็บมือ เล็บเท้า ขัด และตกแต่งเล็บของลูกค้าตามความต้องการและความต้องการ

• ช่างเสริมสวย

ให้บริการทรีตเมนต์หน้า แว็กซ์ ร้อยไหม แต่งหน้า และบริการดูแลผิวอื่น ๆ ตามความต้องการและความต้องการของลูกค้า

• นักนวดบำบัด

บุคคลที่ให้บริการนวดบำบัดแก่ลูกค้าเพื่อบรรเทาความเครียด ความเจ็บปวด และความตึงเครียดของกล้ามเนื้อและข้อต่อ

• ช่างตัดผม

บุคคลที่ตัด โกน เล็ม และจัดทรงผมและเคราของลูกค้าตามความต้องการและความต้องการ

และจำไว้ว่าการจ้างงานไม่เพียงพอ คุณควรให้โอกาสการฝึกอบรมและการพัฒนาแก่พนักงานของคุณเป็นประจำเพื่อพัฒนาทักษะ ความรู้ และประสิทธิภาพการทำงาน

เนื่องจากเจ้าของร้านพยายามสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกironกล่าวถึงที่ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม การทำงานร่วมกัน และการสื่อสารระหว่างพนักงานของคุณ

5. ทำการตลาดร้านทำผมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาดที่คุณถามคืออะไร?

การตลาดเป็นกระบวนการสร้างความตระหนักรู้ ความสนใจ และความปรารถนาสำหรับธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณในกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

มันเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม และเพิ่มยอดขายและผลกำไรของคุณ

คุณต้องใช้ช่องทางและกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ช่องทางและกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่:

• Website

เว็บไซต์คือหน้าร้านออนไลน์ของคุณที่นำเสนอธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณไปทั่วโลก

มันควรจะน่าดึงดูด ใช้งานง่าย และให้ข้อมูล ควรประกอบด้วยชื่อร้านทำผม โลโก้ สโลแกน รายละเอียดการติดต่อ แผนที่ที่ตั้ง บริการและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ราคา คำรับรอง รีวิว รูปภาพ วิดีโอ โพสต์ในบล็อก และตัวเลือกการจองออนไลน์

คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา (SEO) เพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ เมื่อมีคนค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ

• สื่อสังคม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest และ YouTube เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

พยายามสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งแสดงถึงบุคลิกภาพ สไตล์ และความเชี่ยวชาญของร้านทำผมของคุณ

คุณควรโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณด้วยการตอบกลับความคิดเห็น คำถาม และคำติชมของพวกเขา

และจัดการแข่งขัน แจกของรางวัล และส่งเสริมการขายเป็นระยะๆ เพื่อสร้างกระแสและความตื่นเต้นให้กับธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ

• การตลาดอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่คุ้มค่าในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นประจำ

ในฐานะที่เจ้าของธุรกิจร้านเสริมสวยยังมองหา สร้างรายได้ออนไลน์คุณควรสร้างรายชื่ออีเมลของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณโดยขอให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือเสนอของสมนาคุณหรือส่วนลดเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา

จากนั้น คุณควรส่งอีเมลส่วนตัวถึงพวกเขาโดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เคล็ดลับ คำแนะนำ ข้อเสนอ และอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ

เพื่อให้วิธีทางการตลาดนี้มีประสิทธิภาพ พยายามแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน เช่น ข้อมูลประชากร ความชอบ และพฤติกรรม เพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้สอดคล้องกัน

• การโฆษณาออนไลน์

นี่เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับการแสดงโฆษณาของคุณบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถใช้โฆษณาออนไลน์ประเภทต่างๆ ได้ เช่น โฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาวิดีโอ โฆษณาป๊อปอัป หรือโฆษณาเนทีฟ

หากคุณมีงบประมาณ ลองใช้การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เช่น โฆษณา Google หรือโฆษณา Facebook เพื่อเสนอราคาสำหรับคำหลักหรือกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ

การโฆษณาออนไลน์สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าชม โอกาสในการขาย คอนเวอร์ชัน และยอดขายได้

ช่องทางและกลยุทธ์ทางการตลาดออฟไลน์บางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่:

• ใบปลิวและโบรชัวร์

ใบปลิวและโบรชัวร์เป็นสื่อสิ่งพิมพ์ที่คุณสามารถแจกจ่ายหรือแสดงในสถานที่สำคัญต่างๆ เช่น ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต โรงเรียน สำนักงาน หรืองานกิจกรรมต่างๆ

โดยควรประกอบด้วยชื่อร้านเสริมสวย โลโก้ สโลแกน รายละเอียดการติดต่อ แผนที่ที่ตั้ง บริการและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ราคา คำรับรอง รีวิว รูปภาพ วิดีโอ และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่สนับสนุนให้ผู้คนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือ โทรหาคุณเพื่อนัดหมาย

• นามบัตร

นามบัตรคือบัตรขนาดเล็กที่คุณสามารถแจกให้กับลูกค้าหรือคู่ค้าได้

โดยควรมีชื่อร้านเสริมสวย โลโก้ สโลแกน รายละเอียดการติดต่อ ที่อยู่เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และ CTA ที่เชิญชวนให้ผู้คนมาเยี่ยมชมร้านเสริมสวยของคุณหรือจองการนัดหมาย

• การแนะนำ

การอ้างอิงคือคำแนะนำแบบปากต่อปากจากลูกค้าหรือพันธมิตรที่พึงพอใจ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดวิธีหนึ่งในการสร้างลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจร้านเสริมสวยของคุณ

คุณควรสนับสนุนให้ลูกค้าหรือคู่ค้าแนะนำเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานมาที่ร้านทำผมของคุณโดยเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลด