Ang industriya ng salon sa Kenya ay isa sa mga pinaka kumikita at mapagkumpitensyang sektor sa bansa. Ayon sa ulat ni McKinsey, ang beauty market sa Kenya ay nagkakahalaga ng higit sa KES 20 bilyon at inaasahang lalago taun-taon ng 7.62% hanggang 2027.

Nangangahulugan ito na mayroong isang malaking pangangailangan para sa mga serbisyo at produkto ng salon, pati na rin ang maraming mga pagkakataon para sa mga negosyante na gustong makipagsapalaran sa negosyong ito.

Gayunpaman, ang pagsisimula ng negosyo sa salon sa Kenya ay hindi kasingdali ng tila. Maraming hamon at panganib na kasangkot, tulad ng paghahanap ng angkop na lokasyon, pagkuha ng mga kwalipikadong kawani, pagsunod sa mga regulasyong legal at pangkalusugan, pamamahala sa pananalapi, at epektibong marketing sa iyong salon.

Sa artikulong ito, bibigyan ka namin ng ilang mga tip at diskarte sa kung paano magsimula ng isang matagumpay na negosyo ng salon sa Kenya sa 2024, batay sa pinakabagong mga uso sa industriya at pinakamahusay na kasanayan.

At gaya ng nakasanayan, sinisimulan namin ang lahat ng aming mga post ng ideya sa negosyo gamit ang pananaliksik sa merkado.

1. Gawin ang Iyong Market Research

Bago mo simulan ang iyong negosyo sa salon, kailangan mong magsagawa ng ilang pananaliksik sa merkado upang maunawaan ang iyong mga target na customer, kakumpitensya, at mga uso sa industriya.

Kung bago ka sa bagay na ito ng pananaliksik, isaalang-alang ang paggamit ng mga online na tool gaya ng Google Trends, Google My Business, at mga social media platform para malaman kung ano ang hinahanap ng mga tao, anong mga serbisyo at produkto ang gusto nila, anong mga presyo ang handa nilang bayaran, at kung ano ang feedback nila tungkol sa mga umiiral na salon.

Maaari mo ring bisitahin ang iba't ibang mga salon sa iyong lugar at obserbahan ang kanilang mga kalakasan at kahinaan, pati na rin ang kanilang mga profile ng customer at antas ng kasiyahan.

Bakit mahalaga ang pananaliksik sa merkado para sa isang bagong negosyo?

Tutulungan ka ng pananaliksik sa merkado na matukoy ang iyong angkop na lugar, maiba ang iyong salon mula sa iba, at maiangkop ang iyong mga serbisyo at produkto upang matugunan ang mga pangangailangan at inaasahan ng iyong mga customer.

Halimbawa, maaari kang magpasya na tumuon sa isang partikular na segment ng market, gaya ng mga lalaki, babae, bata, o mga taong may kulot o naka-texture na buhok.

Maaari mo ring piliing mag-alok ng mga espesyal na serbisyo o produkto na hindi malawakang magagamit sa iyong lugar, gaya ng mga organic o natural na produkto ng pangangalaga sa buhok, mga serbisyong pang-mobile o on-demand, o mga alok sa kalusugan at kagalingan.

2. Lumikha ng isang Plano sa Negosyo

Ang business plan ay isang dokumento na nagbabalangkas sa iyong mga layunin, diskarte, at aksyon para sa iyong negosyo sa salon. Tinutulungan ka nitong ayusin ang iyong mga ideya, planuhin ang iyong mga pananalapi, at sukatin ang iyong pag-unlad.

Dapat isama ng isang plano sa negosyo ang mga sumusunod na seksyon:

• Buod ng ehekutibo: Isang maikling pangkalahatang-ideya ng iyong negosyo sa salon, kabilang ang pangalan nito, lokasyon, pahayag ng misyon, pahayag ng pananaw, mga layunin, at natatanging selling proposition (USP).
• Pagsusuri sa merkado: Isang detalyadong paglalarawan ng iyong target na merkado, mga kakumpitensya, mga uso sa industriya, mga pagkakataon, at mga banta.
• Plano sa marketing: Isang komprehensibong plano para sa kung paano mo ipo-promote ang iyong negosyo sa salon upang maakit at mapanatili ang mga customer. Dapat itong isama ang iyong mga layunin sa marketing, diskarte, taktika, badyet, at sukatan.
• Plano ng pagpapatakbo: Isang paglalarawan kung paano mo patakbuhin ang iyong negosyo sa salon araw-araw. Dapat itong isama ang iyong istrukturang pang-organisasyon, mga tungkulin at responsibilidad ng kawani, mga kagamitan at suplay na kailangan, mga kinakailangan sa legal at kalusugan, at mga pamantayan ng kalidad.
• Planong pangpinansiyal: Isang projection ng iyong income statement (profit at loss), balance sheet (assets and liabilities), cash flow statement (inflows at outflows), break-even analysis (kung kailan ka magsisimulang kumita), at financial assumptions.
• Appendix: Anumang karagdagang impormasyon na sumusuporta sa iyong plano sa negosyo, tulad ng data ng pananaliksik sa merkado, mga resume ng mga pangunahing miyembro ng kawani, mga lisensya, at mga permit na nakuha o na-apply.

Maaari kang gumamit ng mga online na template o software upang gawin ang iyong plano sa negosyo o umarkila ng propesyonal na consultant para tulungan ka dito.

Kung isusulat mo ito nang maayos, hindi lamang gagabayan ka ng iyong plano sa negosyo sa pagsisimula at pagpapalago ng iyong negosyo sa salon ngunit makakatulong din sa iyo na makakuha ng pagpopondo mula sa mga namumuhunan o nagpapahiram kung kinakailangan.

3. Maghanap ng Naaangkop na Lokasyon

Ang lokasyon ng iyong salon ay isa sa pinakamahalagang salik na tutukuyin ang tagumpay o pagkabigo nito. Kailangan mong maghanap ng lugar na naa-access, nakikita, maginhawa, ligtas, at kaakit-akit para sa iyong mga target na customer.

Tingnan ang Higit pang mga upuan para sa Salon

Kapag pumipili ng lokasyon ng negosyo, isaalang-alang ang laki ng espasyo (sapat na mapaunlakan ang iyong kagamitan at tauhan), ang halaga ng upa (abot-kaya sa loob ng iyong badyet), ang mga tuntunin ng pag-upa (sapat na kakayahang umangkop para sa pagpapalawak o relokasyon sa hinaharap), ang pagkakaroon ng mga utility (tubig, kuryente), ang kumpetisyon (hindi masyadong maraming katulad na mga salon sa malapit), at ang mga batas sa zoning (nagbibigay-daan para sa komersyal na paggamit).

Maaari kang gumamit ng mga online na tool tulad ng Google Maps o Zillow upang maghanap ng mga potensyal na lokasyon o umarkila ng ahente ng real estate upang tulungan ka sa pagmamanman.

Makakatulong din kung maaari mong bisitahin ang iba't ibang lokasyon nang personal at suriin ang mga ito batay sa pamantayang nabanggit sa itaas.

Kapag nakakita ka ng angkop na lokasyon, kailangan mong makipag-ayos sa may-ari o may-ari para sa pinakamagandang deal na posible.

4. Mag-hire ng Kwalipikadong Staff

Ang iyong mga tauhan ay ang mukha ng iyong negosyo sa salon. Sila ang makikipag-ugnayan sa iyong mga customer, magbibigay sa kanila ng mga de-kalidad na serbisyo at produkto, at lilikha ng positibong impresyon sa iyong salon.

Samakatuwid, kailangan mong kumuha ng mga kwalipikado, may karanasan, at propesyonal na kawani na kapareho ng iyong pananaw, halaga, at layunin.

Maliban sa pagbisita sa mga beauty school para direktang mag-recruit, maaari kang gumamit ng mga online na platform gaya ng LinkedIn, Facebook, o Indeed para mag-post ng mga ad ng trabaho o mag-recruit ng mga kandidato.

Maaari ka ring humingi ng mga referral mula sa iyong network ng mga kaibigan, pamilya, o kasamahan.

Bago ka makipag-ayos sa isang kandidato, siguraduhing i-screen at pakikipanayam mo sila nang mabuti at suriin ang kanilang mga sanggunian at kredensyal.

Dapat mo ring ialok sa kanila ang mapagkumpitensyang suweldo, benepisyo, at insentibo upang hikayatin at mapanatili ang mga ito.

Baka makalimutan ko, kailangan mong kumuha ng mga tauhan para sa iba't ibang tungkulin at tungkulin sa iyong salon, gaya ng:

• Tagapamahala ng salon

Ito ang taong nangangasiwa sa pangkalahatang operasyon ng salon, kabilang ang pamamahala ng kawani, serbisyo sa customer, pamamahala ng imbentaryo, pamamahala sa pananalapi, at marketing.

• Resepsyonista

Binabati at tinatanggap ang mga customer, sinasagot ang mga tawag sa telepono at email, nag-iskedyul ng mga appointment, nangongolekta ng mga pagbabayad, at pinangangasiwaan ang mga reklamo.

• Buhok ng buhok

Mga paggupit, estilo, kulay, at tinatrato ang buhok ng mga customer ayon sa kanilang mga kagustuhan at pangangailangan.

• Tekniko sa kuko

Ang taong nagmanicure, nagpe-pedicure, nagpapakintab, at nagdedekorasyon ng mga kuko ng mga customer ayon sa kanilang mga kagustuhan at pangangailangan.

• esthetician

Nagsasagawa ng mga facial treatment, waxing, threading, makeup application, at iba pang serbisyo sa pangangalaga sa balat ayon sa mga kagustuhan at pangangailangan ng mga customer.

• Therapy ng masahe

Ang taong nagbibigay ng massage therapy sa mga customer upang maibsan ang stress, pananakit, at tensyon sa kanilang mga kalamnan at kasukasuan.

• Barbero

Ang taong naggupit, nag-ahit, nagpapagupit, at nag-istilo ng buhok at balbas ng mga customer ayon sa kanilang mga kagustuhan at pangangailangan.

At tandaan, hindi sapat ang pagkuha, dapat mo ring bigyan ang iyong mga tauhan ng regular na pagkakataon sa pagsasanay at pag-unlad upang mapahusay ang kanilang mga kasanayan, kaalaman, at pagganap.

Habang sinusubukan ng may-ari ng tindahan na lumikha ng isang positibong env sa trabahoironment na nagtataguyod ng pagtutulungan ng magkakasama, pakikipagtulungan, at komunikasyon sa iyong mga tauhan.

5. I-market ang Iyong Salon nang Epektibo

Ano ang marketing na tinatanong mo?

Ang marketing ay ang proseso ng paglikha ng kamalayan, interes, at pagnanais para sa iyong negosyo sa salon sa iyong mga target na customer.

Ito ay mahalaga para sa pag-akit ng mga bagong customer, pagpapanatili ng mga kasalukuyang customer, at pagtaas ng iyong mga benta at kita.

Kailangan mong gumamit ng pinaghalong online at offline na mga channel at diskarte sa marketing upang maabot nang epektibo ang iyong mga potensyal na customer.

Ang ilan sa mga pinakamahusay na channel at diskarte sa online marketing na magagamit mo ay:

• Website

Ang website ay ang iyong online na storefront na nagpapakita ng iyong negosyo sa salon sa buong mundo.

Dapat itong maging kaakit-akit, madaling gamitin, at nagbibigay-kaalaman. Dapat itong isama ang iyong pangalan ng salon, logo, slogan, mga detalye ng contact, mapa ng lokasyon, mga serbisyo at produkto na inaalok, mga presyo, mga testimonial, mga review, mga larawan, mga video, mga post sa blog, at mga opsyon sa online na booking.

Dapat mo ring i-optimize ang iyong website para sa mga search engine (SEO) upang mas mataas ang ranggo sa Google at iba pang mga search engine kapag naghanap ang mga tao ng mga keyword na nauugnay sa iyong negosyo sa salon.

• social media

Ang mga platform ng social media tulad ng Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, at YouTube ay makapangyarihang mga tool para sa pagkonekta sa iyong mga kasalukuyan at potensyal na customer.

Subukang gumawa ng nakakaengganyong content na nagpapakita ng personalidad, istilo, at kadalubhasaan ng iyong salon.

Dapat ka ring makipag-ugnayan sa iyong mga tagasubaybay sa pamamagitan ng pagtugon sa kanilang mga komento, tanong, at feedback.

At paminsan-minsan, magpatakbo ng mga paligsahan, pamudmod, at promosyon upang makabuo ng buzz at kaguluhan sa iyong negosyo sa salon.

• Email sa marketing

Ang email marketing ay isang cost-effective na paraan ng pakikipag-usap sa iyong mga customer nang regular.

Bilang isang may-ari ng negosyo ng salon na naghahanap din gumawa ng pera online, dapat kang bumuo ng listahan ng email ng iyong mga customer at prospect sa pamamagitan ng paghiling sa kanila na mag-subscribe sa iyong newsletter o pag-aalok sa kanila ng freebie o diskwento kapalit ng kanilang email address.

Dapat mong ipadala sa kanila ang mga personalized na email na nagbibigay sa kanila ng mahalagang impormasyon, tip, payo, alok, at update tungkol sa iyong negosyo sa salon.

Upang gawing epektibo ang paraan ng marketing na ito, subukang i-segment ang iyong listahan ng email batay sa iba't ibang pamantayan gaya ng mga demograpiko, kagustuhan, at pag-uugali upang maiangkop ang iyong mga mensahe nang naaayon.

• Online na advertising

Ito ay isang paraan ng pagbabayad para sa pagpapakita ng iyong mga ad sa iba't ibang mga website o platform na may kaugnayan sa iyong target na madla.

Maaari kang gumamit ng iba't ibang uri ng mga online na ad gaya ng mga banner ad, video ad, pop-up ad, o native ad.

Kung mayroon kang badyet, subukan din na gumamit ng pay-per-click (PPC) na advertising gaya ng Google Ads o Facebook Ads upang mag-bid para sa mga keyword o audience na tumutugma sa iyong negosyo sa salon.

Makakatulong sa iyo ang online na advertising na mapataas ang iyong kaalaman sa brand, trapiko, mga lead, conversion, at benta.

Ang ilan sa mga offline na channel at diskarte sa marketing na maaari mong gamitin ay:

• Mga flyer at brochure

Ang mga flyer at brochure ay mga naka-print na materyales na maaari mong ipamahagi o ipakita sa mga madiskarteng lokasyon tulad ng mga mall, supermarket, paaralan, opisina, o mga kaganapan.

Dapat nilang isama ang iyong pangalan ng salon, logo, slogan, mga detalye ng contact, mapa ng lokasyon, mga serbisyo at produkto na inaalok, mga presyo, testimonial, review, larawan, video, at isang call-to-action (CTA) na naghihikayat sa mga tao na bisitahin ang iyong website o tawagan ka para sa isang appointment.

• Mga business card

Ang mga business card ay maliliit na card na maaari mong ibigay sa mga potensyal na customer o partner.

Dapat nilang isama ang iyong pangalan ng salon, logo, slogan, mga detalye sa pakikipag-ugnayan, address ng website, mga social media handle, at isang CTA na nag-iimbita sa mga tao na tingnan ang iyong salon o mag-book ng appointment.

• Referrals

Ang mga referral ay word-of-mouth na rekomendasyon mula sa mga nasisiyahang customer o partner. Ang mga ito ay isa sa mga pinaka-epektibong paraan ng pagbuo ng mga bagong customer para sa iyong negosyo sa salon.

Dapat mong hikayatin ang iyong mga customer o kasosyo na i-refer ang kanilang mga kaibigan, miyembro ng pamilya, o kasamahan sa iyong salon sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanila ng mga insentibo tulad ng mga diskwento