كيف بدأت مشروعي التجاري الناجح للملابس عبر الإنترنت

اسمي ميرسي أميني، أنا سيدة أعمال من حيث المهنة وسيدة أعمال ناجحة من حيث الخبرة.

في هذه المقالة، سأقدم لك لمحة عامة عن رحلة عملي، وكيف أصبحت مالكًا ناجحًا لتجارة الملابس عبر الإنترنت، والتحديات التي واجهتها، وكيف تعاملت معها.

وأخيرًا، النصيحة التي سأقدمها لك كرائد أعمال طموح.

لذا، دعونا أولاً نتعمق في تجربتي كفرد جديد في عالم الأعمال.

تاريخي كرجل أعمال

المشروع التجاري الأول: تربية الدواجن

لقد بدأت المغامرة في مجال الأعمال التجارية مباشرة بعد إكمال تعليمي الثانوي (KCSE). كان عملي الأول تربية الدواجن، والتي بدأتها بمدخراتي البالغة خمسة آلاف شلن كيني (5 آلاف).

وبهذا، تمكنت من إصلاح سقيفة قديمة في المنزل والحصول على أول كيس من هريس الكتكوت بوزن 50 كجم. لقد اشتريت أيضًا عشرين كتكوتًا (20) لكل منها بسعر 50 شلنًا كينيًا في ذلك الوقت.

قمت بتخصيص رأس المال المتبقي لاستخدامه لاحقًا في حالات الطوارئ أو حتى التطعيم والدواء.

كان أداء المشروع جيدًا، ومع مرور الوقت ومع نمو الكتاكيت، لاحظت أن كل شيء كان سلسًا حتى صباح أحد الأيام وجدت طائرًا ميتًا، وفي اليوم التالي زاد العدد.

أسوأ ما في الأمر هو أن رأس المال الذي كنت أملكه قد استُنفد بالفعل، ولم أكن أعرف ماذا أفعل. لقد جربت الأعشاب، لكنها لم تكن ناجحة، وفقدت معظم الكتاكيت. حسنًا، ماذا تعلمت من هذا؟

تعلمت أن العمل ليس مثل التوظيف؛ إنه أمر لا يمكن التنبؤ به، ولهذا السبب عليك أن تفكر دائمًا في أسوأ ما يمكن أن يحدث والتوصل إلى خطة حول كيفية التعامل مع هذا الموقف.

بعبارات أبسط، ابق دائمًا في المقدمة، ولا تفكر في الفرص المستقبلية فحسب، بل أيضًا في المشكلات، ولديك استراتيجية. البقاء في حالة تأهب.

فكرة العمل الثانية: تجارة الدخان والبيض

وعلى الرغم مما حدث، إلا أنني لم أستسلم كعشاق للأعمال. عندما حان وقت الالتحاق بالجامعة، التحقت بجامعة موي للحصول على درجة البكالوريوس في الإدارة الإستراتيجية. بعد حصولي على 2.1، أضرب المحاضرون، ورأيت فرصة لاختبار مهاراتي في ريادة الأعمال مرة أخرى.

هذه المرة، وبالنظر إلى البيئةironفي هذه الحالة، ذهبت للعمل في تجارة الدخان والبيض.

أنا جيد في الاقتصاد، لذلك قمت بتوفير بعض النقود من مصروف جيبي. لقد اشتريت عربة، وميكو، وأول مخزون لي.

كان كل شيء يسير بسلاسة، وتمكنت من توفير حوالي عشرة آلاف شلن كيني (10 آلاف) لأنني لم أستخدم المال مطلقًا لدفع فواتيري. ومع ذلك، انتهى الإضراب، واضطررت إلى العودة إلى الفصل.

لم أكن أرغب في التخلي عن عملي، لذلك قمت بتعيين شخص لمساعدتي.

كنت أجهز كل شيء في الصباح وأسجل كم البيض والدخان لقد قمت بها قبل أن أذهب إلى الفصل.

وفي وقت لاحق من المساء، أتأكد من أن الأموال التي أتلقاها تطابق ما أرسله. ثم وصل الأمر إلى مرحلة حيث حان وقت العطلة واضطررت إلى العودة إلى المنزل، لكنني مازلت أرغب في استمرار عملي.

هذا هو المكان الذي سارت فيه الأمور جنوبا. حسنًا، الدرس المستفاد هنا هو أن الإشراف الدقيق على الأعمال التجارية مهم جدًا لنجاحها. لا تعتمد على الموظفين.

مشروعي التجاري الناجح للملابس عبر الإنترنت

هذا عمل بدأته بعد دراستي الجامعية. بعد أن عرفت كل الأخطاء التي ارتكبتها من قبل، تمكنت من الجلوس وتحليل ما أثر علي في مشاريعي السابقة وكيف يمكنني منع حدوثها مرة أخرى.

أول شيء أدركته هو أنني بحاجة إلى التخطيط لما هو الأفضل للشركة ولكن مع التأكد من أنني مجهز جيدًا للأسوأ، وبهذه الطريقة، سيكون عملي قويًا بما يكفي لتجاوز العواصف.

ثانيًا، أدركت أنني شخصيًا، كفرد، وكرائد أعمال، كنت بحاجة إلى عمل يسمح لي بأن أكون مرنًا. ما أعنيه بهذا هو أنه يمكنني التحكم بشكل كامل في عملي دون الحاجة إلى التواجد في مكان واحد، لأنني أحب السفر.

حسنًا، هذه هي الدروس الرئيسية التي تعلمتها معي، وقد احتفظت بها في ذهني أثناء محاولتي البحث عن المشروع التجاري المناسب لي. بعد النظر في الأفكار التجارية الخمس التي كانت في ذهني، قررت أن أبدأ مشروعًا تجاريًا للملابس عبر الإنترنت.

وكانت الخطوة التالية هي العثور على مكان مناسب، وهكذا قررت أن أختار الملابس النسائية حيث من المعروف أن السيدات يتسوقن أكثر من الرجال. أختار أن أكون متعمدًا وأتعامل مع عملية التخطيط كما لو كنت أبحث عن وظيفة.

أدركت أن التعامل مع عملي الخاص باعتباره عمل العميل دفعني إلى بذل قصارى جهدي في أي شيء كنت أفعله.

لذلك توصلت إلى خطة عمل قوية ساعدتني في بدء العمل.

كوني أعمل عبر الإنترنت، أكبر منصتي هي Instagram، حيث أدير حسابًا تجاريًا أقوم بالترويج له من وقت لآخر لتنمية جمهوري. لدي أيضًا موقع ويب أعيد توجيه عملائي إليه بمجرد وصولهم إلى صفحتي على Instagram.

المنصة الثانية التي تجني أموالاً جيدة هي TikTok، وهي منصة تنمو بمعدل مرتفع جدًا في الوقت الحالي. الشيء الوحيد الذي يحتاج رواد الأعمال إلى معرفته هو قوة تيك توك عندما يتعلق الأمر بأعمالهم. يمكنها إما أن تنمو إلى مستويات عالية جدًا أو تدمرها.

على سبيل المثال، إذا اشتكى أحد العملاء من عملك وانتشر المحتوى على نطاق واسع، فسيتعين عليك بذل المزيد من الجهد لإقناع الناس بخلاف ذلك. لذا، باعتباري رائد أعمال، فأنا دائمًا حريص وحذر بشأن كيفية التعامل مع عملائي.

يعد Facebook أيضًا أحد المنصات الرئيسية التي أستخدمها لتسويق وبيع منتجاتي. إذا كنت رائد أعمال تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت، فإن Facebook هو أحد منصاتك الرئيسية.

لقد وجدت هذه المنصة مفيدة جدًا، لدرجة أنني لم أر بعد الحاجة إلى الحصول على موقع فعلي.

لماذا أرى نفسي رجل أعمال ناجح؟

لو كنت سألتني قبل خمس (5) سنوات من هو رجل الأعمال الناجح، لكانت إجابتي مختلفة عن تعريفي لنفس الشيء اليوم. في ذلك الوقت، أود أن أقول إن الأشخاص الذين كان بإمكانهم دفع فواتيرهم من خلال أعمالهم أو تحمل تكاليف الموظف لا يزال بإمكانهم كسب المال لتلبية احتياجاتهم الخاصة.

ولكن ما الفرق بين هذا الشخص والشخص الذي يعمل ويعيش من راتب إلى راتب؟ الشخص الآخر أفضل لأنه يحصل على بعض أيام الإجازة.

أرى نفسي رائد أعمال ناجحًا، لأنه على الرغم من وجود موظفين لدي ورعاية فواتيري، إلا أنني تمكنت أيضًا من بدء استثمارات أخرى من خلال مشروع الملابس الخاص بي عبر الإنترنت.

بالنسبة لي، يجب أن يحقق العمل التجاري الناجح الأهداف التي حددتها له ويمنحك مساحة لصياغة خطط جديدة. خذ مثالا جيدا مثل سوبر ماركت نايفاس، وهو عمل كبير ومعروف في كينيا.

إذا أردنا التحدث إلى رواد العمل، فنعم، كانت لديهم أهداف معينة في ذهنهم، لكنهم لم يعلموا أن بإمكانهم النمو إلى الوضع الحالي للأعمال.

هذا هو تعريفي لكوني رجل أعمال ناجح. النمو وفتح أبواب جديدة لفرص جديدة.

كيف ساعدت مشكلاتي السابقة عملي؟

في أول مشروع تجاري لي، وصلت إلى نقطة بدأت فيها التركيز على الأفضل وعلى مقدار المال الذي سأجنيه من ذلك، ونسيت التخطيط للأسوأ.

حتى مع نجاح عملي في مجال الملابس، فقد جعلت من الضروري أن أبقى دائمًا في صدارة الاتجاهات لحماية عملي وإعداده لأي تحدي قد يظهر في المستقبل.

لقد علمتني تجربتي الثانية أهمية الإشراف الدقيق وجعلتني أدرك أنه بقدر ما أحب كوني رائد أعمال، فإنني لا أريد أن أكون عبداً لعملي الخاص.

وهكذا توصلت إلى عمل أديره عبر الإنترنت فقط، وقد منحني ذلك تحكمًا أفضل لأنني أستطيع الموافقة على الطلبات من أي مكان.

ما هي التحديات التي واجهتها حتى الآن وكيف أتعامل معها؟

1. عدم ثقة العملاء

مع وجود الكثير من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، أصبح لدى الأشخاص خوف من الشراء عبر الإنترنت.

من الصعب جدًا محاولة إقناع العميل بأن عملك شرعي وأن الجودة التي يتم عرضها على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي نفس الجودة التي ستقدمها.

في بعض الأحيان قد نخسر من 3 إلى 6 عملاء محتملين لمجرد أنهم لا يثقون بنا بدرجة كافية.

2. مشاكل في طرق الدفع

في بعض الأحيان يمكن للعميل إجراء دفعة، لكن الأموال تفشل في الوصول إلى نهايتنا، مما يجبرنا على تعليق العميل حتى نتمكن من تسوية الأمر مع البنك.

وهذا جعل معظم العملاء ينظرون إلينا على أننا محتالون بسبب مثل هذه التحديات.

3. مشاكل في طرق التسليم

وبما أننا نعمل عبر الإنترنت، فإننا نحصل على عملاء من جميع أنحاء البلاد. التحدي الكبير هو أن بعض العملاء لا يعرفون الوسائل التي يفضلونها، بينما يعيش آخرون بعيدًا عن مراكز المدن محليًا، مما يجعل الذهاب لاستلام الطرود مكلفًا بالنسبة لهم. وهذا يجعل معظمهم يلغي الطلب بعد معرفة التكاليف المترتبة عليه.

4. الضغط من انتظار العملاء

أفضل طريقة لشرح ذلك هي إعطاؤك مثالاً على قوائم الانتظار المصرفية. عندما تكون في البنك، يمكنك معرفة طول قائمة الانتظار، مما يجعلك تتحلى بالصبر حيث يمكنك رؤية الوضع.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالتواصل عبر الإنترنت، حيث يكون العملاء جميعًا خلف لوحة المفاتيح، فإنهم يميلون إلى الشعور بالتجاهل. ربما ينتظر البعض تقديم الطلبات بعد الاستفسار، مما يجعلهم يغادرون قبل إجراء عملية الشراء.

قد يشعر العملاء الذين ينتظرون إرسال الطرود الخاصة بهم بالاحتيال إذا انتظروا لمدة ساعة للحصول على إشعار بذلك.

5. مشاكل في استقرار الشبكة والكهرباء

في بعض الأحيان قد يصبح الإنترنت بطيئًا أو يمكن أن يكون موقع الويب معطلاً تمامًا، مما يجعل من الصعب تنفيذ أعمالنا كالمعتاد، مما يؤدي إلى الكثير من الخسائر.

ما هي النصيحة التي يمكنني تقديمها إلى رواد الأعمال القادمين؟

1. قم بالبحث

لا تختر فكرة عمل لمجرد أن شخصًا آخر أثبت نجاحه. من المهم جدًا إجراء البحث لتجنب خسارة أموالك بسبب الاستثمار الخاطئ.

سيساعدك البحث في الحصول على معلومات مفيدة عن الشركات من حولك ومدى ربحيتها.

2. خطط أولاً

أي شيء لا يتضمن عملية التخطيط يفشل في معظم الأوقات. في مجال الأعمال، تحتاج إلى التخطيط ومعرفة خطوتك التالية حتى قبل أن تبدأ.

ولذلك فمن المهم التوصل إلى خطة عمل قبل البدء في العمل.

3. ابدأ فقط وتعلم بينما تنمو

يفشل معظم رواد الأعمال حتى قبل أن يبدأوا العمل بسبب المماطلة والتفكير الزائد. بالطبع، إنه أمر مخيف، لكن الأسوأ هو أن تدع الخوف يهلكك وتترك حلمك يموت.

من الأفضل أن تعرف أنك فشلت بدلاً من أن تعرف أنك لم تحاول أبدًا. جربها، ضع كل ما لديك فيها، وإذا فشلت، خذ الدروس معك واستخدمها في استراتيجيتك التالية.

4. تعرف على قوة التسويق

أحد المحددات الكبيرة لنجاح الأعمال التجارية هو مدى نجاحك في تسويق أعمالك خاصة إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت. أنت بحاجة إلى فهم القنوات الصحيحة والطريقة الصحيحة للقيام بذلك.

قد يكون لديك منتجات عالية الجودة، ولكن إذا لم يعرف العملاء عنها، فأنت عالق في منتجاتك.

5. الإدارة بذكاء

من قصتي، يمكنك معرفة أن أحد أكبر الدروس التي تعلمتها هو أهمية الإدارة وكيف يمكن أن تساعدك على تنمية عملك أو خسارته.

شيء واحد يجب أن تعرفه كرجل أعمال هو أن الموظف لا يمكنه أبدًا إدارة عملك بالطريقة التي يمكنك بها بصفتك المالك.

6. اعرف متى يحين وقت الإقلاع عن التدخين

بقدر ما تكون شغوفًا بشيء ما، فمن الجيد دائمًا أن تعرف متى تتوقف عنه. إذا أعطيت شركة ما أفضل ما لديك ولم تنجح بعد، فقد حان الوقت للمغادرة والبحث عن شيء آخر للقيام به.

ارجع إلى لوحة الرسم، وقم بتقييم نفسك وعملك، وتعرف على الأخطاء التي ارتكبتها أو الجوانب التي تحتاج إلى تحسينها.

7. لا تصبح عبداً لعملك

عليك أن تسأل نفسك لماذا اخترت بدء مشروع تجاري وعدم الذهاب للعمل. إذا كنت، مثلي، تريد أن تكون مسيطرًا على حياتك أكثر، فاختر بحكمة نوع العمل الذي تغامر به.

تأكد من تحقيق الأهداف التي كانت في ذهنك عند الانتقال إلى العمل. وذلك لأن العمل يمكن أن يكون متطلبًا ويمكن أن يجعلك عبدًا.

اسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيك في تجربتي في عالم الأعمال وأخبرني بالتحديات التي واجهتها أو أكثر ما تخاف منه عندما يتعلق الأمر ببدء عمل تجاري. لكن تذكر أن الفشل أفضل من المحاولة.