Як пачаць паспяховы салонны бізнес у Кеніі

Індустрыя салонаў у Кеніі - адзін з самых прыбытковых і канкурэнтаздольных сектараў у краіне. Паводле справаздачы McKinsey, рынак прыгажосці ў Кеніі ацэньваецца больш чым у 20 мільярдаў KES і, як чакаецца, будзе штогод расці на 7.62% да 2027 года.

Гэта азначае, што існуе велізарны попыт на салонныя паслугі і прадукты, а таксама шмат магчымасцей для прадпрымальнікаў, якія хочуць адважыцца на гэты бізнес.

Аднак пачаць салонны бізнес у Кеніі не так проста, як можа здацца. Ёсць шмат праблем і рызык, такіх як пошук падыходнага месца, найманне кваліфікаванага персаналу, захаванне прававых норм і правілаў аховы здароўя, кіраванне фінансамі і эфектыўны маркетынг вашага салона.

У гэтым артыкуле мы дамо вам некалькі парад і стратэгій, як пачаць паспяховы салон у Кеніі ў 2024 годзе, заснаваныя на апошніх галіновых тэндэнцыях і перадавой практыцы.

І як заўсёды, мы пачынаем усе нашы паведамленні аб бізнес-ідэях з даследавання рынку.

1. Правядзіце даследаванне рынку

Перш чым пачаць свой салонны бізнес, вам трэба правесці некаторыя даследаванні рынку, каб зразумець вашых мэтавых кліентаў, канкурэнтаў і галіновыя тэндэнцыі.

Калі вы пачатковец у гэтым даследаванні, падумайце аб выкарыстанні такіх інтэрнэт-інструментаў, як Google Trends, Google My Business і сацыяльных сетак, каб даведацца, што людзі шукаюць, якія паслугі і прадукты яны аддаюць перавагу, якія цэны яны гатовыя плаціць, і якія водгукі яны маюць аб існуючых салонах.

Вы таксама можаце наведаць розныя салоны ў вашым раёне і назіраць за іх моцнымі і слабымі бакамі, а таксама за профілямі кліентаў і ўзроўнямі задаволенасці.

Чаму даследаванне рынку важна для новага бізнесу?

Даследаванне рынку дапаможа вам вызначыць вашу нішу, адрозніць ваш салон ад іншых і адаптаваць вашы паслугі і прадукты ў адпаведнасці з патрэбамі і чаканнямі кліентаў.

Напрыклад, вы можаце вырашыць засяродзіцца на пэўным сегменце рынку, такім як мужчыны, жанчыны, дзеці або людзі з кучаравымі або тэкстураванымі валасамі.

Вы таксама можаце прапанаваць спецыялізаваныя паслугі або прадукты, якія не з'яўляюцца шырока даступнымі ў вашым рэгіёне, напрыклад, арганічныя або натуральныя прадукты па догляду за валасамі, мабільныя паслугі або паслугі па патрабаванні, або прапановы па аздараўленні.

2. Стварыце бізнес-план

Бізнес-план - гэта дакумент, у якім выкладзены вашыя мэты, стратэгіі і дзеянні для вашага салоннага бізнесу. Гэта дапаможа вам арганізаваць свае ідэі, спланаваць фінансы і вымераць прагрэс.

Бізнес-план павінен ўключаць у сябе наступныя раздзелы:

• Рэзюмэ: Кароткі агляд вашага салона, уключаючы яго назву, месцазнаходжанне, заяву аб місіі, заяву аб бачанні, мэты і унікальную гандлёвую прапанову (USP).
• Аналіз рынку: Падрабязнае апісанне вашага мэтавага рынку, канкурэнтаў, галіновых тэндэнцый, магчымасцей і пагроз.
• Маркетынгавы план: Комплексны план таго, як вы будзеце прасоўваць свой салонны бізнес, каб прыцягнуць і ўтрымаць кліентаў. Ён павінен уключаць вашыя маркетынгавыя мэты, стратэгіі, тактыку, бюджэт і паказчыкі.
• Аперацыйны план: Апісанне таго, як вы будзеце штодня весці свой салонны бізнес. Ён павінен уключаць вашу арганізацыйную структуру, ролі і абавязкі персаналу, неабходнае абсталяванне і расходныя матэрыялы, юрыдычныя і медыцынскія патрабаванні, а таксама стандарты якасці.
• Фінансавы план: Прагноз вашага справаздачы аб даходах (прыбыткі і страты), балансу (актывы і абавязацельствы), справаздачы аб руху грашовых сродкаў (прытокі і адтокі), аналіз бясстратнасці (калі вы пачнеце атрымліваць прыбытак) і фінансавыя здагадкі.
• Appendix: Любая дадатковая інфармацыя, якая пацвярджае ваш бізнес-план, напрыклад, дадзеныя маркетынгавых даследаванняў, рэзюмэ ключавых супрацоўнікаў, ліцэнзіі і дазволы, атрыманыя або заяўленыя.

Вы можаце выкарыстоўваць онлайн-шаблоны або праграмнае забеспячэнне для стварэння свайго бізнес-плана або наняць прафесійнага кансультанта, які дапаможа вам у гэтым.

Калі вы напішаце яго добра, ваш бізнес-план не толькі дапаможа вам пачаць і развіць свой салонны бізнес, але і дапаможа вам атрымаць фінансаванне ад інвестараў або крэдытораў, калі гэта неабходна.

3. Знайдзіце падыходнае месца

Размяшчэнне вашага салона - адзін з найважнейшых фактараў, якія вызначаюць яго поспех або няўдачу. Вам трэба знайсці месца, якое будзе даступным, бачным, зручным, бяспечным і прывабным для вашых мэтавых кліентаў.

Глядзіце яшчэ крэслы для салона

Выбіраючы месца для бізнесу, улічвайце памер памяшкання (дастаткова для размяшчэння абсталявання і персаналу), кошт арэнды (даступны ў межах вашага бюджэту), умовы арэнды (дастаткова гнуткія для будучага пашырэння або пераезду), даступнасць камунальных паслуг (вада, электрычнасць), канкурэнцыі (паблізу не занадта шмат падобных салонаў) і законаў аб занаванні (дазваляе камерцыйнае выкарыстанне).

Вы можаце выкарыстоўваць такія онлайн-інструменты, як Google Maps або Zillow, для пошуку патэнцыйных месцаў або наняць агента па нерухомасці, які дапаможа вам з разведкай.

Гэта таксама дапамагае, калі вы можаце наведаць розныя месцы асабіста і ацаніць іх на аснове крытэрыяў, згаданых вышэй.

Пасля таго, як вы знойдзеце падыходнае месца, вам трэба дамовіцца з арэндадаўцам або ўладальнікам аб найлепшай магчымай здзелцы.

4. Найміце кваліфікаваны персанал

Ваш персанал - гэта твар вашага салона. Менавіта яны будуць мець зносіны з вашымі кліентамі, прадастаўляць ім якасныя паслугі і прадукты і ствараць станоўчае ўражанне аб вашым салоне.

Такім чынам, вам трэба наняць кваліфікаваных, вопытных і прафесійных супрацоўнікаў, якія падзяляюць ваша бачанне, каштоўнасці і мэты.

Акрамя наведвання школ прыгажосці для прамога набору, вы можаце выкарыстоўваць інтэрнэт-платформы, такія як LinkedIn, Facebook або Indeed, каб размяшчаць аб'явы аб вакансіях або набіраць кандыдатаў.

Вы таксама можаце папрасіць рэкамендацый у вашай сеткі сяброў, сям'і або калег.

Перш чым спыніцца на кандыдату, пераканайцеся, што вы ўважліва праверылі яго і апыталі яго, а таксама праверце яго рэкамендацыі і паўнамоцтвы.

Вы таксама павінны прапанаваць ім канкурэнтаздольныя заробкі, льготы і стымулы, каб матываваць і ўтрымліваць іх.

Каб я не забываў, вам трэба наняць персанал для розных роляў і функцый у вашым салоне, такіх як:

• Менеджэр салона

Гэта чалавек, які кантралюе агульную дзейнасць салона, уключаючы кіраванне персаналам, абслугоўванне кліентаў, кіраванне запасамі, кіраванне фінансамі і маркетынг.

• Парцье

Вітае і прымае кліентаў, адказвае на тэлефонныя званкі і электронныя лісты, прызначае сустрэчы, збірае плацяжы і разглядае скаргі.

• Цырульнік

Стрыжэ, укладвае, афарбоўвае і даглядае валасы кліентаў у адпаведнасці з іх перавагамі і патрэбамі.

• Манікюр-тэхнік

Чалавек, які робіць манікюр, педыкюр, паліруе і ўпрыгожвае пазногці кліентаў у адпаведнасці з іх перавагамі і патрэбамі.

• Эстэтык

Выконвае працэдуры па догляду за тварам, эпіляцыю воскам, нанясенне нітак, макіяж і іншыя паслугі па догляду за скурай у адпаведнасці з перавагамі і патрэбамі кліентаў.

• Масажыст

Чалавек, які праводзіць масаж для зняцця стрэсу, болю і напружання ў цягліцах і суставах.

• цырульнік

Чалавек, які стрыжэ, голіць, падстрыгае і ўкладвае валасы і бараду кліентаў у адпаведнасці з іх перавагамі і патрэбамі.

І памятайце, што найму недастаткова, вы таксама павінны прадастаўляць сваім супрацоўнікам магчымасць рэгулярнага навучання і развіцця, каб палепшыць іх навыкі, веды і прадукцыйнасць.

Як уладальнік крамы паспрабуйце стварыць станоўчае працоўнае асяроддзеironмент, які спрыяе сумеснай працы, супрацоўніцтву і зносінам паміж вашымі супрацоўнікамі.

5. Эфектыўна прадавайце свой салон

Што такое маркетынг, спытаеце вы?

Маркетынг - гэта працэс павышэння дасведчанасці, цікавасці і жадання вашага салоннага бізнесу сярод вашых мэтавых кліентаў.

Гэта важна для прыцягнення новых кліентаў, утрымання існуючых кліентаў і павелічэння вашых продажаў і прыбытку.

Вам трэба выкарыстоўваць спалучэнне маркетынгавых каналаў і стратэгій у Інтэрнэце і ў аўтаномным рэжыме, каб эфектыўна ахопліваць патэнцыйных кліентаў.

Некаторыя з лепшых інтэрнэт-маркетынгавых каналаў і стратэгій, якія вы можаце выкарыстоўваць:

• вэб-сайт

Вэб-сайт - гэта ваша інтэрнэт-вітрына, якая дэманструе свет ваш салонны бізнес.

Ён павінен быць прывабным, зручным і інфарматыўным. Ён павінен уключаць назву вашага салона, лагатып, слоган, кантактныя дадзеныя, карту месцазнаходжання, прапанаваныя паслугі і прадукты, цэны, водгукі, агляды, фатаграфіі, відэа, паведамленні ў блогу і варыянты онлайн-браніравання.

Вы таксама павінны аптымізаваць свой вэб-сайт для пошукавых сістэм (SEO), каб ён займаў больш высокі рэйтынг у Google і іншых пошукавых сістэмах, калі людзі шукаюць па ключавых словах, звязаных з вашым салонам.

• сацыяльныя медыя

Платформы сацыяльных сетак, такія як Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest і YouTube, з'яўляюцца магутнымі інструментамі для сувязі з вашымі існуючымі і патэнцыяльнымі кліентамі.

Паспрабуйце стварыць цікавы кантэнт, які дэманструе індывідуальнасць, стыль і вопыт вашага салона.

Вы таксама павінны ўзаемадзейнічаць са сваімі падпісчыкамі, адказваючы на ​​іх каментарыі, пытанні і водгукі.

Час ад часу праводзіце конкурсы, раздачы падарункаў і акцыі, каб выклікаць шум і ажыятаж вакол вашага салона.

• E-mail маркетынгу

Маркетынг па электроннай пошце - гэта эканамічна эфектыўны спосаб рэгулярнага зносін з кліентамі.

Як уладальнік салоннага бізнесу таксама шукаю зарабіць грошы ў Інтэрнэце, вы павінны стварыць спіс адрасоў электроннай пошты сваіх кліентаў і патэнцыйных кліентаў, папрасіўшы іх падпісацца на вашу рассылку або прапанаваўшы ім халяву або зніжку ў абмен на іх адрас электроннай пошты.

Затым вы павінны адправіць ім персаналізаваныя электронныя лісты з каштоўнай інфармацыяй, парадамі, парадамі, прапановамі і навінамі аб вашым салоне.

Каб зрабіць гэты метад маркетынгу эфектыўным, паспрабуйце сегментаваць свой спіс адрасоў электроннай пошты на аснове розных крытэрыяў, такіх як дэмаграфічныя дадзеныя, перавагі і паводзіны, каб адпаведна адаптаваць свае паведамленні.

• Інтэрнэт-рэклама

Гэта спосаб аплаты за паказ вашай рэкламы на розных вэб-сайтах або платформах, якія маюць дачыненне да вашай мэтавай аўдыторыі.

Вы можаце выкарыстоўваць розныя тыпы інтэрнэт-рэкламы, такія як банеры, відэарэклама, усплывальныя аб'явы або ўласная рэклама.

Калі ў вас ёсць бюджэт, паспрабуйце таксама выкарыстоўваць рэкламу з аплатай за клік (PPC), такую ​​як Google Ads або Facebook Ads, каб зрабіць стаўку на ключавыя словы або аўдыторыю, якія адпавядаюць вашаму салоннаму бізнесу.

Інтэрнэт-рэклама можа дапамагчы вам павялічыць пазнавальнасць вашага брэнда, трафік, патэнцыйных кліентаў, канверсіі і продажу.

Некаторыя з пазасеткавых маркетынгавых каналаў і стратэгій, якія вы можаце выкарыстоўваць:

• Флаеры і брашуры

Улёткі і брашуры - гэта друкаваныя матэрыялы, якія вы можаце распаўсюджваць або дэманстраваць у такіх стратэгічных месцах, як гандлёвыя цэнтры, супермаркеты, школы, офісы або на мерапрыемствах.

Яны павінны ўключаць у сябе назву вашага салона, лагатып, слоган, кантактныя дадзеныя, карту месцазнаходжання, прапанаваныя паслугі і прадукты, цэны, водгукі, агляды, фатаграфіі, відэа і заклік да дзеяння (CTA), які заахвочвае людзей наведаць ваш сайт або патэлефанаваць вам на сустрэчу.

• Візітныя карткі

Візітныя карткі - гэта невялікія карткі, якія вы можаце раздаць патэнцыйным кліентам або партнёрам.

Яны павінны ўключаць назву вашага салона, лагатып, слоган, кантактныя дадзеныя, адрас вэб-сайта, апісанне сацыяльных сетак і CTA, які запрашае людзей праверыць ваш салон або запісацца на прыём.

• пераходаў

Рэкамендацыі - гэта вусныя рэкамендацыі ад задаволеных кліентаў або партнёраў. Гэта адзін з найбольш эфектыўных спосабаў прыцягнуць новых кліентаў для вашага салона.

Вы павінны заахвочваць сваіх кліентаў або партнёраў накіроўваць сваіх сяброў, членаў сям'і або калег у ваш салон, прапаноўваючы ім такія стымулы, як зніжкі