Как да започнете успешен салонен бизнес в Кения

Салоните в Кения са един от най-доходоносните и конкурентни сектори в страната. Според доклад на McKinsey, пазарът на красота в Кения се оценява на над 20 милиарда KES и се очаква да нараства годишно със 7.62% до 2027 г.

Това означава, че има огромно търсене на салонни услуги и продукти, както и много възможности за предприемачи, които искат да се впуснат в този бизнес.

Започването на салонен бизнес в Кения обаче не е толкова лесно, колкото може да изглежда. Съществуват много предизвикателства и рискове, като намиране на подходящо място, наемане на квалифициран персонал, спазване на правните и здравни разпоредби, управление на финансите и ефективен маркетинг на вашия салон.

В тази статия ще ви дадем някои съвети и стратегии за това как да започнете успешен бизнес със салони в Кения през 2024 г., въз основа на най-новите тенденции в индустрията и най-добри практики.

И както винаги, ние започваме всички наши публикации за бизнес идеи с проучване на пазара.

1. Направете проучване на пазара

Преди да започнете своя салонен бизнес, трябва да направите някои пазарни проучвания, за да разберете вашите целеви клиенти, конкуренти и тенденции в индустрията.

Ако сте нов в това проучване, обмислете използването на онлайн инструменти като Google Trends, Google My Business и социални медийни платформи, за да разберете какво търсят хората, какви услуги и продукти предпочитат, какви цени са готови да платят, и какви отзиви имат за съществуващите салони.

Можете също така да посетите различни салони във вашия район и да наблюдавате техните силни и слаби страни, както и техните клиентски профили и нива на удовлетвореност.

Защо проучването на пазара е важно за нов бизнес?

Проучването на пазара ще ви помогне да идентифицирате вашата ниша, да разграничите салона си от другите и да приспособите услугите и продуктите си към нуждите и очакванията на вашите клиенти.

Например, можете да решите да се съсредоточите върху определен сегмент от пазара, като мъже, жени, деца или хора с къдрава или текстурирана коса.

Можете също така да изберете да предлагате специализирани услуги или продукти, които не са широко достъпни във вашия район, като органични или естествени продукти за грижа за косата, мобилни услуги или услуги по заявка или предложения за здраве и уелнес.

2. Създайте бизнес план

Бизнес планът е документ, който очертава вашите цели, стратегии и действия за вашия салонен бизнес. Помага ви да организирате идеите си, да планирате финансите си и да измервате напредъка си.

Бизнес планът трябва да включва следните раздели:

• Резюме: Кратък преглед на вашия салонен бизнес, включително неговото име, местоположение, мисия, визия, цели и уникално предложение за продажба (USP).
• Анализ на пазара: Подробно описание на вашия целеви пазар, конкуренти, тенденции в индустрията, възможности и заплахи.
• Маркетингов план: Изчерпателен план за това как ще популяризирате бизнеса си със салон, за да привлечете и задържите клиенти. Той трябва да включва вашите маркетингови цели, стратегии, тактики, бюджет и показатели.
• Оперативен план: Описание на начина, по който ще управлявате салонния си бизнес ежедневно. Тя трябва да включва вашата организационна структура, роли и отговорности на персонала, необходимо оборудване и консумативи, правни и здравни изисквания и стандарти за качество.
• Финансов план: Прогноза за вашия отчет за доходите (печалби и загуби), баланс (активи и пасиви), отчет за паричните потоци (входящи и изходящи потоци), анализ на рентабилността (кога ще започнете да печелите) и финансови допускания.
• Приложение: Всякаква допълнителна информация, която подкрепя вашия бизнес план, като например данни от пазарни проучвания, автобиографии на ключови членове на персонала, лицензи и разрешения, получени или за които е заявено.

Можете да използвате онлайн шаблони или софтуер, за да създадете своя бизнес план или да наемете професионален консултант, който да ви помогне с него.

Ако го напишете добре, вашият бизнес план не само ще ви напътства при стартирането и развитието на вашия салонен бизнес, но и ще ви помогне да осигурите финансиране от инвеститори или кредитори, ако е необходимо.

3. Намерете подходящо място

Местоположението на вашия салон е един от най-важните фактори, които ще определят неговия успех или провал. Трябва да намерите място, което е достъпно, видимо, удобно, безопасно и привлекателно за вашите целеви клиенти.

Вижте още столове за салон

Когато избирате бизнес местоположение, вземете под внимание размера на пространството (достатъчно, за да побере вашето оборудване и персонал), цената на наема (поносимо в рамките на вашия бюджет), условията на наема (достатъчно гъвкави за бъдещо разширяване или преместване), наличността на комуналните услуги (вода, електричество), конкуренцията (няма твърде много подобни салони наблизо) и законите за зониране (разрешаващи търговска употреба).

Можете да използвате онлайн инструменти като Google Maps или Zillow, за да търсите потенциални местоположения или да наемете агент по недвижими имоти, който да ви помогне с разузнаването.

Също така помага, ако можете да посетите различни места лично и да ги оцените въз основа на критериите, споменати по-горе.

След като намерите подходящо място, трябва да преговаряте с наемодателя или собственика за възможно най-добрата сделка.

4. Наемете квалифициран персонал

Вашият персонал е лицето на вашия салонен бизнес. Те са тези, които ще взаимодействат с вашите клиенти, ще им предоставят качествени услуги и продукти и ще създадат положително впечатление за вашия салон.

Затова трябва да наемете квалифициран, опитен и професионален персонал, който споделя вашата визия, ценности и цели.

Освен да посещавате училища за красота, за да набирате директно, можете да използвате онлайн платформи като LinkedIn, Facebook или Indeed, за да публикувате обяви за работа или да набирате кандидати.

Можете също да поискате препоръки от вашата мрежа от приятели, семейство или колеги.

Преди да се спрете на кандидат обаче, уверете се, че сте го проверили и интервюирали внимателно и проверете неговите препоръки и пълномощия.

Трябва също така да им предложите конкурентни заплати, предимства и стимули, за да ги мотивирате и задържите.

За да не забравя, трябва да наемете персонал за различни роли и функции във вашия салон, като например:

• Мениджър на салон

Това е човекът, който контролира цялостните операции на салона, включително управление на персонала, обслужване на клиенти, управление на инвентара, финансово управление и маркетинг.

• Рецепционист

Поздравява и посреща клиенти, отговаря на телефонни обаждания и имейли, насрочва срещи, събира плащания и обработва жалби.

• Фризьор

Подстригва, стилизира, оцветява и третира косата на клиентите според техните предпочитания и нужди.

• Нокти техник

Човекът, който извършва маникюр, педикюр, лак и декорация на ноктите на клиентите според техните предпочитания и нужди.

• естет

Извършва процедури за лице, кола маска, нишки, нанасяне на грим и други услуги за грижа за кожата според предпочитанията и нуждите на клиентите.

• Масажист

Лицето, което предоставя масажна терапия на клиентите за облекчаване на стреса, болката и напрежението в техните мускули и стави.

• бръснар

Човекът, който подстригва, бръсне, подстригва и оформя косата и брадата на клиентите според техните предпочитания и нужди.

И не забравяйте, че наемането не е достатъчно, вие също трябва да предоставите на служителите си редовно обучение и възможности за развитие, за да подобрите техните умения, знания и представяне.

Като собственик на магазин се опитайте да създадете положителна работна средаironмент, който насърчава работата в екип, сътрудничеството и комуникацията между вашия персонал.

5. Рекламирайте салона си ефективно

Какво е маркетинг, питате?

Маркетингът е процесът на създаване на информираност, интерес и желание за вашия салонен бизнес сред вашите целеви клиенти.

Това е от съществено значение за привличане на нови клиенти, задържане на съществуващи клиенти и увеличаване на вашите продажби и печалби.

Трябва да използвате комбинация от онлайн и офлайн маркетингови канали и стратегии, за да достигнете ефективно до потенциалните си клиенти.

Някои от най-добрите онлайн маркетингови канали и стратегии, които можете да използвате, са:

• уебсайт

Уебсайтът е вашата онлайн витрина, която представя вашия салонен бизнес пред света.

Тя трябва да бъде привлекателна, лесна за употреба и информативна. Той трябва да включва името на вашия салон, лого, слоган, данни за контакт, карта на местоположението, предлагани услуги и продукти, цени, препоръки, рецензии, снимки, видеоклипове, публикации в блогове и опции за онлайн резервация.

Трябва също така да оптимизирате уебсайта си за търсачки (SEO), за да се класирате по-високо в Google и други търсачки, когато хората търсят по ключови думи, свързани с вашия салонен бизнес.

• социални медии

Социалните медийни платформи като Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и YouTube са мощни инструменти за свързване с вашите съществуващи и потенциални клиенти.

Опитайте се да създадете ангажиращо съдържание, което показва личността, стила и експертните познания на вашия салон.

Трябва също така да взаимодействате с вашите последователи, като отговаряте на техните коментари, въпроси и обратна връзка.

И от време на време провеждайте състезания, раздавания и промоции, за да генерирате шум и вълнение около вашия салонен бизнес.

• Имейл маркетингът

Имейл маркетингът е рентабилен начин за редовна комуникация с вашите клиенти.

Като собственик на салон за салони също търси правят пари онлайн, трябва да създадете имейл списък с вашите клиенти и потенциални клиенти, като ги помолите да се абонират за вашия бюлетин или им предложите безплатно или отстъпка в замяна на техния имейл адрес.

След това трябва да им изпратите персонализирани имейли, които им предоставят ценна информация, съвети, съвети, оферти и актуализации за вашия салонен бизнес.

За да направите този маркетингов метод ефективен, опитайте се да сегментирате списъка си с имейли въз основа на различни критерии като демографски данни, предпочитания и поведение, за да приспособите съобщенията си съответно.

• Онлайн реклама

Това е начин да плащате за показване на вашите реклами на различни уебсайтове или платформи, които са подходящи за вашата целева аудитория.

Можете да използвате различни видове онлайн реклами като банерни реклами, видеореклами, изскачащи реклами или собствени реклами.

Ако имате бюджет, опитайте също да използвате рекламиране с плащане на щракане (PPC), като Google Ads или Facebook Ads, за да наддавате за ключови думи или аудитории, които отговарят на вашия салонен бизнес.

Онлайн рекламирането може да ви помогне да увеличите познаваемостта на марката, трафика, възможните клиенти, реализациите и продажбите.

Някои от офлайн маркетинговите канали и стратегии, които можете да използвате, са:

• Листовки и брошури

Флаерите и брошурите са печатни материали, които можете да разпространявате или показвате на стратегически места като молове, супермаркети, училища, офиси или събития.

Те трябва да включват име на вашия салон, лого, слоган, данни за контакт, карта на местоположението, предлагани услуги и продукти, цени, препоръки, рецензии, снимки, видеоклипове и подканваща фраза (CTA), която насърчава хората да посетят уебсайта ви или да ви се обадя за среща.

• Визитки

Визитките са малки картички, които можете да раздавате на потенциални клиенти или партньори.

Те трябва да включват името на салона ви, лого, слоган, данни за контакт, адрес на уебсайт, социални медии и CTA, който кани хората да разгледат вашия салон или да си запишат час.

• Преходи

Рефералите са препоръки от уста на уста от доволни клиенти или партньори. Те са един от най-ефективните начини за генериране на нови клиенти за вашия салонен бизнес.

Трябва да насърчите вашите клиенти или партньори да препоръчат своите приятели, членове на семейството или колеги във вашия салон, като им предложите стимули като отстъпки