কেনিয়াতে একটি সফল সেলুন ব্যবসা কীভাবে শুরু করবেন

কেনিয়ার সেলুন শিল্প দেশের অন্যতম লাভজনক এবং প্রতিযোগিতামূলক খাত। ম্যাককিন্সির একটি প্রতিবেদন অনুসারে, কেনিয়ার সৌন্দর্যের বাজারের মূল্য KES 20 বিলিয়নের বেশি এবং 7.62 সাল পর্যন্ত বার্ষিক 2027% বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

এর মানে হল যে সেলুন পরিষেবা এবং পণ্যগুলির জন্য প্রচুর চাহিদা রয়েছে, সেইসাথে এই ব্যবসায় উদ্যোগী হতে চান এমন উদ্যোক্তাদের জন্য প্রচুর সুযোগ রয়েছে।

যাইহোক, কেনিয়ায় সেলুন ব্যবসা শুরু করা যতটা সহজ মনে হয় ততটা সহজ নয়। অনেক চ্যালেঞ্জ এবং ঝুঁকি জড়িত, যেমন একটি উপযুক্ত অবস্থান খুঁজে বের করা, যোগ্য কর্মী নিয়োগ করা, আইনি ও স্বাস্থ্য বিধি মেনে চলা, আর্থিক ব্যবস্থাপনা এবং কার্যকরভাবে আপনার সেলুন বাজারজাত করা।

এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে সর্বশেষ শিল্প প্রবণতা এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে 2024 সালে কেনিয়াতে একটি সফল সেলুন ব্যবসা শুরু করতে কিছু টিপস এবং কৌশল দেব।

এবং বরাবরের মতো, আমরা বাজার গবেষণার মাধ্যমে আমাদের সমস্ত ব্যবসায়িক ধারণা পোস্ট শুরু করি।

1. আপনার বাজার গবেষণা করুন

আপনি আপনার সেলুন ব্যবসা শুরু করার আগে, আপনার লক্ষ্য গ্রাহক, প্রতিযোগী এবং শিল্প প্রবণতা বোঝার জন্য আপনাকে কিছু বাজার গবেষণা করতে হবে।

আপনি যদি এই গবেষণার বিষয়ে নতুন হয়ে থাকেন, তবে লোকেরা কী অনুসন্ধান করছে, তারা কোন পরিষেবা এবং পণ্যগুলি পছন্দ করে, তারা কী মূল্য দিতে ইচ্ছুক তা জানতে Google Trends, Google My Business এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মতো অনলাইন টুলগুলি ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন৷ এবং বিদ্যমান সেলুন সম্পর্কে তাদের কী প্রতিক্রিয়া রয়েছে।

এছাড়াও আপনি আপনার এলাকার বিভিন্ন সেলুন পরিদর্শন করতে পারেন এবং তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা, সেইসাথে তাদের গ্রাহক প্রোফাইল এবং সন্তুষ্টির স্তরগুলি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

কেন একটি নতুন ব্যবসার জন্য বাজার গবেষণা গুরুত্বপূর্ণ?

বাজার গবেষণা আপনাকে আপনার কুলুঙ্গি সনাক্ত করতে, আপনার সেলুনকে অন্যদের থেকে আলাদা করতে এবং আপনার গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা পূরণের জন্য আপনার পরিষেবা এবং পণ্যগুলিকে তুলিতে সাহায্য করবে৷

উদাহরণস্বরূপ, আপনি বাজারের একটি নির্দিষ্ট অংশে ফোকাস করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, যেমন পুরুষ, মহিলা, শিশু বা কোঁকড়া বা টেক্সচারযুক্ত চুলের মানুষ৷

আপনি বিশেষায়িত পরিষেবা বা পণ্যগুলি অফার করতেও বেছে নিতে পারেন যা আপনার এলাকায় ব্যাপকভাবে পাওয়া যায় না, যেমন জৈব বা প্রাকৃতিক চুলের যত্ন পণ্য, মোবাইল বা অন-ডিমান্ড পরিষেবা, বা স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার অফার।

2. একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন

একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা হল একটি নথি যা আপনার সেলুন ব্যবসার জন্য আপনার লক্ষ্য, কৌশল এবং কর্মের রূপরেখা দেয়। এটি আপনাকে আপনার ধারণাগুলি সংগঠিত করতে, আপনার আর্থিক পরিকল্পনা করতে এবং আপনার অগ্রগতি পরিমাপ করতে সহায়তা করে৷

একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় নিম্নলিখিত বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• নির্বাহী সারসংক্ষেপ: আপনার সেলুন ব্যবসার একটি সংক্ষিপ্ত ওভারভিউ, এর নাম, অবস্থান, মিশন স্টেটমেন্ট, ভিশন স্টেটমেন্ট, উদ্দেশ্য এবং অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব (ইউএসপি) সহ।
• বাজার বিশ্লেষণ: আপনার লক্ষ্য বাজার, প্রতিযোগী, শিল্প প্রবণতা, সুযোগ এবং হুমকির একটি বিশদ বিবরণ।
• বিপণন পরিকল্পনা: গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং ধরে রাখতে আপনি কীভাবে আপনার সেলুন ব্যবসার প্রচার করবেন তার জন্য একটি বিস্তৃত পরিকল্পনা। এটিতে আপনার বিপণনের উদ্দেশ্য, কৌশল, কৌশল, বাজেট এবং মেট্রিক্স অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
• অপারেশন পরিকল্পনা: আপনি প্রতিদিন আপনার সেলুন ব্যবসা কীভাবে চালাবেন তার একটি বিবরণ। এটিতে আপনার সাংগঠনিক কাঠামো, কর্মীদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব, প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং সরবরাহ, আইনি এবং স্বাস্থ্যের প্রয়োজনীয়তা এবং গুণমানের মান অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
• অর্থনৈতিক পরিকল্পনা: আপনার আয়ের বিবৃতি (লাভ এবং ক্ষতি), ব্যালেন্স শীট (সম্পদ এবং দায়), নগদ প্রবাহের বিবৃতি (অন্তর্প্রবাহ এবং বহিঃপ্রবাহ), ব্রেক-ইভেন বিশ্লেষণ (যখন আপনি লাভ করা শুরু করবেন), এবং আর্থিক অনুমানগুলির একটি অভিক্ষেপ।
• পরিশিষ্ট: যেকোন অতিরিক্ত তথ্য যা আপনার ব্যবসায়িক পরিকল্পনাকে সমর্থন করে, যেমন বাজার গবেষণা ডেটা, মূল স্টাফ সদস্যদের জীবনবৃত্তান্ত, লাইসেন্স, এবং প্রাপ্ত বা আবেদন করা পারমিট।

আপনি আপনার ব্যবসার পরিকল্পনা তৈরি করতে অনলাইন টেমপ্লেট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন বা এটিতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য একজন পেশাদার পরামর্শদাতা নিয়োগ করতে পারেন।

আপনি যদি এটি ভালভাবে লেখেন, তাহলে আপনার ব্যবসায়িক পরিকল্পনা শুধুমাত্র আপনার সেলুন ব্যবসা শুরু এবং বাড়ানোর ক্ষেত্রেই আপনাকে গাইড করবে না বরং প্রয়োজনে বিনিয়োগকারী বা ঋণদাতাদের কাছ থেকে অর্থায়ন সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে।

3. একটি উপযুক্ত অবস্থান খুঁজুন

আপনার সেলুনের অবস্থান সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে একটি যা এর সাফল্য বা ব্যর্থতা নির্ধারণ করবে। আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য, দৃশ্যমান, সুবিধাজনক, নিরাপদ এবং আকর্ষণীয় স্থান খুঁজে বের করতে হবে।

সেলুনের জন্য আরও চেয়ার দেখুন

ব্যবসার স্থান নির্বাচন করার সময়, স্থানের আকার (আপনার সরঞ্জাম এবং কর্মীদের থাকার জন্য যথেষ্ট), ভাড়ার খরচ (আপনার বাজেটের মধ্যে সাশ্রয়ী), ইজারার শর্তাবলী (ভবিষ্যতে সম্প্রসারণ বা স্থানান্তরের জন্য যথেষ্ট নমনীয়), প্রাপ্যতা বিবেচনা করুন। ইউটিলিটি (জল, বিদ্যুৎ), প্রতিযোগিতা (আশেপাশে খুব বেশি অনুরূপ সেলুন নয়), এবং জোনিং আইন (বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অনুমতি)।

আপনি সম্ভাব্য অবস্থানগুলি অনুসন্ধান করতে Google মানচিত্র বা জিলোর মতো অনলাইন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন বা স্কাউটিংয়ে আপনাকে সহায়তা করার জন্য একটি রিয়েল এস্টেট এজেন্ট নিয়োগ করতে পারেন৷

আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে বিভিন্ন অবস্থান পরিদর্শন করতে পারেন এবং উপরে উল্লিখিত মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে তাদের মূল্যায়ন করতে পারেন তবে এটি সাহায্য করে।

একবার আপনি একটি উপযুক্ত অবস্থান খুঁজে পেলে, সম্ভাব্য সর্বোত্তম চুক্তির জন্য আপনাকে বাড়িওয়ালা বা মালিকের সাথে আলোচনা করতে হবে।

4. যোগ্য কর্মী নিয়োগ করুন

আপনার কর্মীরা আপনার সেলুন ব্যবসার মুখ. তারাই আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবে, তাদের মানসম্পন্ন পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করবে এবং আপনার সেলুনে একটি ইতিবাচক ধারণা তৈরি করবে।

অতএব, আপনাকে যোগ্য, অভিজ্ঞ এবং পেশাদার কর্মীদের নিয়োগ করতে হবে যারা আপনার দৃষ্টিভঙ্গি, মূল্যবোধ এবং লক্ষ্যগুলি ভাগ করে নেয়।

সরাসরি নিয়োগের জন্য বিউটি স্কুল পরিদর্শন করা ছাড়া, আপনি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেমন LinkedIn, Facebook বা Indeed ব্যবহার করতে পারেন চাকরির বিজ্ঞাপন পোস্ট করতে বা প্রার্থীদের নিয়োগ করতে।

এছাড়াও আপনি আপনার বন্ধু, পরিবার বা সহকর্মীদের নেটওয়ার্ক থেকে রেফারেলের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

যদিও আপনি একজন প্রার্থীর সাথে স্থির হওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি তাদের স্ক্রীন এবং সাক্ষাত্কারটি সাবধানে নিয়েছেন এবং তাদের রেফারেন্স এবং শংসাপত্রগুলি পরীক্ষা করুন।

তাদের অনুপ্রাণিত করতে এবং ধরে রাখার জন্য আপনার তাদের প্রতিযোগিতামূলক বেতন, সুবিধা এবং প্রণোদনাও দেওয়া উচিত।

পাছে আমি ভুলে যাই, আপনার সেলুনে বিভিন্ন ভূমিকা এবং ফাংশনের জন্য আপনাকে কর্মী নিয়োগ করতে হবে, যেমন:

• সেলুন ম্যানেজার

এই ব্যক্তি যিনি সেলুনের সামগ্রিক ক্রিয়াকলাপের তত্ত্বাবধান করেন, যার মধ্যে রয়েছে স্টাফ ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার সার্ভিস, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, ফিনান্সিয়াল ম্যানেজমেন্ট এবং মার্কেটিং।

• রিসেপশনিস্ট

গ্রাহকদের অভিবাদন ও স্বাগত জানায়, ফোন কল এবং ইমেলের উত্তর দেয়, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী নির্ধারণ করে, অর্থপ্রদান সংগ্রহ করে এবং অভিযোগগুলি পরিচালনা করে।

• কেশবিন্যাসকারী

কাস্ট, স্টাইল, রং, এবং তাদের পছন্দ এবং চাহিদা অনুযায়ী গ্রাহকদের চুল চিকিত্সা.

• নখবিদ

যে ব্যক্তি গ্রাহকদের পছন্দ ও চাহিদা অনুযায়ী ম্যানিকিউর, পেডিকিউর, পলিশ এবং নখ সাজান।

• এস্টেটিশিয়ান

গ্রাহকদের পছন্দ এবং চাহিদা অনুযায়ী মুখের চিকিত্সা, ওয়াক্সিং, থ্রেডিং, মেকআপ অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ত্বকের যত্ন পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে।

• ম্যাসেজ থেরাপিস্ট

যে ব্যক্তি গ্রাহকদের তাদের পেশী এবং জয়েন্টগুলিতে চাপ, ব্যথা এবং উত্তেজনা থেকে মুক্তি দিতে ম্যাসেজ থেরাপি প্রদান করে।

• নাপিত

যে ব্যক্তি গ্রাহকদের চুল ও দাড়ি কাটে, শেভ করে, ছাঁটাই করে এবং স্টাইল করে তাদের পছন্দ ও চাহিদা অনুযায়ী।

এবং মনে রাখবেন, নিয়োগই যথেষ্ট নয়, আপনার কর্মীদের দক্ষতা, জ্ঞান এবং কর্মক্ষমতা বাড়াতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নের সুযোগও প্রদান করা উচিত।

দোকান মালিক হিসাবে একটি ইতিবাচক কাজ পরিবেশ তৈরি করার চেষ্টা করুনironমেন্ট যা আপনার কর্মীদের মধ্যে টিমওয়ার্ক, সহযোগিতা এবং যোগাযোগ বৃদ্ধি করে।

5. আপনার সেলুনকে কার্যকরীভাবে বাজারজাত করুন

আপনি জিজ্ঞাসা বিপণন কি?

মার্কেটিং হল আপনার টার্গেট গ্রাহকদের মধ্যে আপনার সেলুন ব্যবসার জন্য সচেতনতা, আগ্রহ এবং আকাঙ্ক্ষা তৈরি করার প্রক্রিয়া।

এটি নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য, বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য এবং আপনার বিক্রয় এবং লাভ বাড়ানোর জন্য অপরিহার্য।

কার্যকরভাবে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য আপনাকে অনলাইন এবং অফলাইন মার্কেটিং চ্যানেল এবং কৌশলগুলির মিশ্রণ ব্যবহার করতে হবে।

আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন কিছু সেরা অনলাইন মার্কেটিং চ্যানেল এবং কৌশল হল:

• ওয়েবসাইট

একটি ওয়েবসাইট হল আপনার অনলাইন স্টোরফ্রন্ট যা আপনার সেলুন ব্যবসাকে বিশ্বের কাছে প্রদর্শন করে৷

এটি আকর্ষণীয়, ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং তথ্যপূর্ণ হওয়া উচিত। এতে আপনার সেলুনের নাম, লোগো, স্লোগান, যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, অবস্থানের মানচিত্র, পরিষেবা এবং পণ্যগুলি, মূল্য, প্রশংসাপত্র, পর্যালোচনা, ফটো, ভিডিও, ব্লগ পোস্ট এবং অনলাইন বুকিং বিকল্পগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

যখন লোকেরা আপনার সেলুন ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত কীওয়ার্ডগুলি অনুসন্ধান করে তখন Google এবং অন্যান্য সার্চ ইঞ্জিনগুলিতে উচ্চতর স্থান পেতে আপনার ওয়েবসাইটটিকে সার্চ ইঞ্জিনগুলির (SEO) জন্য অপ্টিমাইজ করা উচিত৷

• সোশ্যাল মিডিয়া

Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest এবং YouTube এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করার জন্য শক্তিশালী সরঞ্জাম।

আপনার সেলুনের ব্যক্তিত্ব, শৈলী এবং দক্ষতা প্রদর্শন করে এমন আকর্ষণীয় সামগ্রী তৈরি করার চেষ্টা করুন।

আপনার অনুগামীদের মন্তব্য, প্রশ্ন এবং প্রতিক্রিয়ার উত্তর দিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এবং একবারে, আপনার সেলুন ব্যবসার চারপাশে গুঞ্জন এবং উত্তেজনা তৈরি করতে প্রতিযোগিতা, উপহার, এবং প্রচার চালান।

• ইমেল মার্কেটিং

ইমেল মার্কেটিং হল আপনার গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করার একটি সাশ্রয়ী উপায়।

একজন সেলুন ব্যবসার মালিকও খুঁজছেন অনলাইনে অর্থ উপার্জন, আপনার গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনার একটি ইমেল তালিকা তৈরি করা উচিত তাদের আপনার নিউজলেটারে সদস্যতা নিতে বলা বা তাদের ইমেল ঠিকানার বিনিময়ে তাদের একটি বিনামূল্যে বা ছাড় দেওয়ার মাধ্যমে।

তারপরে আপনাকে তাদের ব্যক্তিগতকৃত ইমেলগুলি পাঠাতে হবে যা তাদের মূল্যবান তথ্য, টিপস, পরামর্শ, অফার এবং আপনার সেলুন ব্যবসার আপডেটগুলি প্রদান করে।

এই বিপণন পদ্ধতিকে কার্যকর করার জন্য, আপনার ইমেল তালিকাকে বিভিন্ন মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে ভাগ করার চেষ্টা করুন যেমন জনসংখ্যা, পছন্দ এবং সেই অনুযায়ী আপনার বার্তাগুলিকে সাজানোর জন্য আচরণ।

• অনলাইন বিজ্ঞাপন

এটি বিভিন্ন ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মে আপনার বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য অর্থপ্রদান করার একটি উপায় যা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে প্রাসঙ্গিক।

আপনি বিভিন্ন ধরনের অনলাইন বিজ্ঞাপন যেমন ব্যানার বিজ্ঞাপন, ভিডিও বিজ্ঞাপন, পপ-আপ বিজ্ঞাপন বা নেটিভ বিজ্ঞাপন ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার যদি বাজেট থাকে, তাহলে আপনার সেলুন ব্যবসার সাথে মেলে এমন কীওয়ার্ড বা দর্শকদের জন্য বিড করার জন্য Google বিজ্ঞাপন বা Facebook বিজ্ঞাপনের মতো পে-পার-ক্লিক (PPC) বিজ্ঞাপন ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

অনলাইন বিজ্ঞাপন আপনাকে আপনার ব্র্যান্ড সচেতনতা, ট্রাফিক, লিড, রূপান্তর এবং বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন কিছু অফলাইন মার্কেটিং চ্যানেল এবং কৌশল হল:

• ফ্লায়ার এবং ব্রোশার

ফ্লায়ার এবং ব্রোশার হল মুদ্রিত সামগ্রী যা আপনি কৌশলগত অবস্থানে যেমন মল, সুপারমার্কেট, স্কুল, অফিস বা ইভেন্টগুলিতে বিতরণ বা প্রদর্শন করতে পারেন।

তাদের মধ্যে আপনার সেলুনের নাম, লোগো, স্লোগান, যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, অবস্থানের মানচিত্র, পরিষেবা এবং অফার করা পণ্য, মূল্য, প্রশংসাপত্র, পর্যালোচনা, ফটো, ভিডিও এবং একটি কল-টু-অ্যাকশন (CTA) অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা লোকেদের আপনার ওয়েবসাইট দেখতে উৎসাহিত করে বা একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য আপনাকে কল করুন।

• ব্যবসায়িক কার্ড

বিজনেস কার্ড হল ছোট কার্ড যা আপনি সম্ভাব্য গ্রাহক বা অংশীদারদের হাতে তুলে দিতে পারেন।

তাদের মধ্যে আপনার সেলুনের নাম, লোগো, স্লোগান, যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, ওয়েবসাইটের ঠিকানা, সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডলগুলি এবং একটি CTA অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা লোকেদের আপনার সেলুন চেক করতে বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়।

• রেফারাল

রেফারেল হল সন্তুষ্ট গ্রাহক বা অংশীদারদের কাছ থেকে মুখের কথার সুপারিশ। এগুলি হল আপনার সেলুন ব্যবসার জন্য নতুন গ্রাহক তৈরি করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি৷

আপনার গ্রাহক বা অংশীদারদের তাদের বন্ধু, পরিবারের সদস্য বা সহকর্মীদের আপনার সেলুনে রেফার করার জন্য উত্সাহিত করা উচিত যেমন ডিসকাউন্টের মতো প্রণোদনা প্রদান করে