Protesta pública cuando KPLC niega a los clientes detalles sobre facturas de electricidad prepagas.

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    • En el pasado, el proveedor de energía había proporcionado detalles sobre el pago del impuesto al valor agregado, el gravamen de la Autoridad Reguladora de Energía y Petróleo (EPRA), el ajuste de la inflación, las tarifas del regulador del agua y los recargos por ajuste de cambio de divisas y combustible, a diferencia de ahora.

TLa eliminación de las facturas de electricidad de los clientes prepagos en la interfaz de usuario de Kenya Power and Lighting Company (KPLC) ha provocado una protesta pública por la denegación de los derechos de los clientes para contrarrestar su saldo antes de realizar cualquier pago.

KPLC ahora envía mensajes a millones de sus consumidores a través de sistemas de facturación prepago sobre costos, unidades compradas y cargos variables mensuales por combustible, cambio de divisas y gastos de ajuste.

En el pasado, el proveedor de energía había proporcionado detalles sobre el pago del impuesto al valor agregado, Autoridad Reguladora de Energía y Petróleo (EPRA), ajuste de inflación, tarifas del regulador de agua, así como recargos por ajuste de cambio y combustible, a diferencia de ahora.

Sin embargo, el nuevo método de pago tampoco revela cuánto pagarán los consumidores para financiar la EPRA. 

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Esto ha dificultado que sus usuarios establezcan si los precios unitarios de varios elementos como impuestos, gravámenes regulatorios y otros recargos marchan con los datos publicados mensualmente en la Kenia Gazette EPRA.

Kenya Power estuvo recientemente en el lugar por dar preferencia a la electricidad costosa sobre opciones más baratas, lo que configura a los consumidores para precios más altos de la electricidad.

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Los datos de EPRA en septiembre de 2020 revelaron además que KPLC había elegido la energía más cara en más de un año mientras reservaba la ranura más baja para la energía geotérmica más barata.

Como resultado, los consumidores se han visto obligados a pagar un costo de combustible más alto influenciado por la participación de la electricidad de los generadores diesel, de Ksh. 2.6 por kilovatio-hora (kWh), frente al Sh2.4 en mayo de 2020.

Sin embargo, sin otros detalles relevantes sobre los cargos, los consumidores no pueden comprender cómo el aumento del costo de la energía en la red nacional está afectando los precios de la electricidad.

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