Кенияда сәтті салон бизнесін қалай бастауға болады

Кениядағы салон индустриясы елдегі ең табысты және бәсекеге қабілетті секторлардың бірі болып табылады. McKinsey баяндамасына сәйкес, Кениядағы сұлулық нарығы 20 миллиардтан астам KES бағаланады және 7.62 жылға дейін жыл сайын 2027%-ға өседі деп күтілуде.

Бұл салон қызметтері мен өнімдеріне сұраныстың жоғары екенін білдіреді, сонымен қатар осы кәсіппен айналысқысы келетін кәсіпкерлер үшін көптеген мүмкіндіктер бар.

Дегенмен, Кенияда салон бизнесін бастау, көрінетіндей оңай емес. Қолайлы орынды табу, білікті қызметкерлерді жалдау, заң және денсаулық сақтау ережелерін сақтау, қаржыны басқару және салоныңызды тиімді өткізу сияқты көптеген қиындықтар мен тәуекелдер бар.

Бұл мақалада біз сізге соңғы салалық трендтер мен озық тәжірибелерге сүйене отырып, 2024 жылы Кенияда сәтті салон бизнесін қалай бастау керектігі туралы бірнеше кеңестер мен стратегияларды береміз.

Әдеттегідей, біз барлық бизнес-идеяларымызды нарықты зерттеуден бастаймыз.

1. Нарықты зерттеуді жасаңыз

Салон бизнесіңізді бастамас бұрын, мақсатты тұтынушыларыңызды, бәсекелестеріңізді және салалық трендтерді түсіну үшін нарықтық зерттеулер жүргізуіңіз керек.

Егер сіз бұл зерттеу ісімен жаңадан таныс болсаңыз, адамдар нені іздейтінін, қандай қызметтер мен өнімдерді қалайтынын, қандай бағаны төлеуге дайын екенін білу үшін Google Trends, Google My Business және әлеуметтік медиа платформаларын пайдалануды қарастырыңыз. және олардың қолданыстағы салондар туралы қандай пікірлері бар.

Сондай-ақ, сіз өзіңіздің аймағыңыздағы әртүрлі салондарға барып, олардың күшті және әлсіз жақтарын, сондай-ақ тұтынушылардың профильдері мен қанағаттану деңгейлерін бақылай аласыз.

Жаңа бизнес үшін нарықты зерттеу неліктен маңызды?

Нарықты зерттеу өз тауашаңызды анықтауға, салоныңызды басқалардан ерекшелеуге және тұтынушыларыңыздың қажеттіліктері мен үміттерін қанағаттандыру үшін қызметтеріңіз бен өнімдеріңізді бейімдеуге көмектеседі.

Мысалы, сіз ерлер, әйелдер, балалар немесе бұйра немесе текстуралы шаштары бар адамдар сияқты нарықтың белгілі бір сегментіне назар аударуды шеше аласыз.

Сондай-ақ, сіз органикалық немесе табиғи шаш күтімі өнімдері, мобильді немесе сұраныс бойынша қызметтер немесе денсаулық пен сауықтыру ұсыныстары сияқты аймағыңызда кең қол жетімді емес арнайы қызметтерді немесе өнімдерді ұсынуды таңдай аласыз.

2. Бизнес-жоспар құрыңыз

Бизнес-жоспар - сіздің салон бизнесіңіз үшін мақсаттарыңызды, стратегияларыңызды және әрекеттеріңізді көрсететін құжат. Бұл сіздің идеяларыңызды ұйымдастыруға, қаржыңызды жоспарлауға және жетістіктеріңізді өлшеуге көмектеседі.

Бизнес-жоспар келесі бөлімдерді қамтуы керек:

• Талдамалы жазбахат: Салон бизнесіңізге қысқаша шолу, соның ішінде оның атауы, орналасқан жері, миссия мәлімдемесі, көзқарас туралы мәлімдеме, мақсаттар және бірегей сату ұсынысы (USP).
• Нарықты талдау: Мақсатты нарықтың, бәсекелестердің, салалық трендтердің, мүмкіндіктер мен қауіптердің толық сипаттамасы.
• Маркетинг жоспары: Клиенттерді тарту және ұстап тұру үшін салон бизнесіңізді қалай алға жылжытатыныңыздың кешенді жоспары. Ол маркетингтік мақсаттарды, стратегияларды, тактикаларды, бюджетті және көрсеткіштерді қамтуы керек.
• Операция жоспары: Күнделікті салон бизнесіңізді қалай жүргізетініңіздің сипаттамасы. Ол сіздің ұйымдық құрылымыңызды, қызметкерлердің рөлдері мен жауапкершілігін, қажетті жабдықтар мен керек-жарақтарды, заңды және денсаулық сақтау талаптарын және сапа стандарттарын қамтуы керек.
• Қаржылық жоспар: Пайда мен залал туралы есептің, баланстың (активтер мен пассивтер), ақша қаражаттарының қозғалысы туралы есептің (кіріс пен шығыс), залалсыздық талдауының (пайда таба бастаған кезде) және қаржылық болжамдардың болжамы.
• Қосымша: Бизнес-жоспарыңызды қолдайтын кез келген қосымша ақпарат, мысалы, нарықты зерттеу деректері, негізгі қызметкерлердің түйіндемелері, лицензиялар және алынған немесе өтінім берілген рұқсаттар.

Сіз өзіңіздің бизнес-жоспарыңызды жасау үшін онлайн үлгілерді немесе бағдарламалық құралды пайдалана аласыз немесе оған көмектесу үшін кәсіби кеңесшіні жалдай аласыз.

Егер сіз оны жақсы жазсаңыз, сіздің бизнес-жоспарыңыз сізге салон бизнесін бастауға және дамытуға көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар қажет болған жағдайда инвесторлардан немесе несие берушілерден қаржыландыруды қамтамасыз етуге көмектеседі.

3. Қолайлы орынды табыңыз

Сіздің салоныңыздың орналасқан жері оның сәтті немесе сәтсіздігін анықтайтын маңызды факторлардың бірі болып табылады. Сіз мақсатты тұтынушылар үшін қол жетімді, көрінетін, ыңғайлы, қауіпсіз және тартымды орынды табуыңыз керек.

Қосымша салонға арналған орындықтар бөлімін қараңыз

Бизнес орнын таңдағанда, кеңістіктің көлемін (жабдық пен қызметкерлерді орналастыру үшін жеткілікті), жалға алу құнын (бюджетіңізде қолжетімді), жалға алу шарттарын (болашақ кеңейту немесе көшіру үшін жеткілікті икемді), қолжетімділігін ескеріңіз. коммуналдық қызметтер (су, электр энергиясы), бәсекелестік (жақын жерде ұқсас салондар көп емес) және аймақтарға бөлу заңдары (коммерциялық пайдалануға рұқсат).

Потенциалды орындарды іздеу үшін Google Maps немесе Zillow сияқты онлайн құралдарын пайдалануға немесе скаутингте көмектесу үшін жылжымайтын мүлік агентін жалдауға болады.

Сондай-ақ, бұл әртүрлі орындарға жеке барып, жоғарыда аталған критерийлер негізінде оларды бағалауға көмектеседі.

Қолайлы орынды тапқаннан кейін, ең жақсы мәміле үшін үй иесімен немесе иесімен келіссөздер жүргізу керек.

4. Білікті қызметкерлерді жалдау

Сіздің қызметкерлеріңіз - сіздің салон бизнесіңіздің бет-бейнесі. Олар сіздің тұтынушыларыңызбен араласып, оларға сапалы қызметтер мен өнімдерді ұсынатын және сіздің салоныңыз туралы жағымды әсер қалдыратын адамдар.

Сондықтан сіздің көзқарасыңызбен, құндылықтарыңызбен және мақсаттарыңызбен бөлісетін білікті, тәжірибелі және кәсіби қызметкерлерді жалдау керек.

Тікелей жалдау үшін сұлулық мектептеріне барудан басқа, жұмыс туралы хабарландыруларды жариялау немесе кандидаттарды жалдау үшін LinkedIn, Facebook немесе Indeed сияқты онлайн платформаларды пайдалануға болады.

Сондай-ақ достарыңыздан, отбасыңыздан немесе әріптестеріңізден жолдама сұрауға болады.

Үміткерді таңдамас бұрын, оны мұқият тексеріп, сұхбаттасыңыз және олардың анықтамалары мен тіркелгі деректерін тексеріңіз.

Сіз сондай-ақ оларды ынталандыру және сақтау үшін бәсекеге қабілетті жалақы, жеңілдіктер және ынталандырулар ұсынуыңыз керек.

Ұмытпасам, салоныңыздағы әртүрлі рөлдер мен функциялар үшін қызметкерлерді жалдау керек, мысалы:

• Салон менеджері

Бұл қызметкерлерді басқару, тұтынушыларға қызмет көрсету, қорларды басқару, қаржылық менеджмент және маркетингті қоса алғанда, салонның жалпы жұмысын қадағалайтын адам.

• Хатшы

Клиенттерді қарсы алады және қарсы алады, телефон қоңыраулары мен электрондық пошталарына жауап береді, кездесулерді жоспарлайды, төлемдерді жинайды және шағымдарды өңдейді.

• Шаштараз

Клиенттердің шашын қалауы мен қажеттіліктеріне қарай қиып, сәндейді, бояйды және өңдейді.

• Тырнақ техникі

Клиенттердің тырнақтарын олардың қалауы мен қажеттіліктеріне қарай маникюр, педикюр, жылтырататын және безендіретін адам.

• Эстетик

Клиенттердің қалауы мен қажеттіліктеріне сәйкес бет күтімін, балауызды, жіптерді, макияжды қолдану және басқа да тері күтімі қызметтерін орындайды.

• Массаж терапевті

Клиенттерге бұлшықеттер мен буындардағы стрессті, ауырсынуды және кернеуді жеңілдету үшін массаж терапиясын ұсынатын адам.

• шаштараз

Клиенттердің шашын және сақалын олардың қалауы мен қажеттіліктеріне қарай кесетін, қыратын, қырқатын және сәндейтін адам.

Есіңізде болсын, жалдау жеткіліксіз, сонымен қатар сіз қызметкерлеріңізге олардың дағдыларын, білімін және өнімділігін арттыру үшін тұрақты оқыту және дамыту мүмкіндіктерін беруіңіз керек.

Дүкен иесі оң жұмыс ортасын жасауға тырысадыironұжымдық жұмысты, ынтымақтастықты және сіздің қызметкерлеріңіз арасындағы қарым-қатынасты дамытатын.

5. Салоныңызды тиімді нарыққа шығарыңыз

Сіз маркетинг дегеніміз не деп сұрайсыз?

Маркетинг - бұл сіздің мақсатты тұтынушыларыңыздың арасында салон бизнесіңіз туралы хабардарлықты, қызығушылықты және тілектерді қалыптастыру процесі.

Бұл жаңа тұтынушыларды тарту, бұрыннан бар тұтынушыларды сақтап қалу және сатуларыңыз бен кірістеріңізді арттыру үшін өте маңызды.

Әлеуетті тұтынушыларға тиімді жету үшін онлайн және офлайн маркетингтік арналар мен стратегиялардың қоспасын пайдалану керек.

Сіз қолдануға болатын ең жақсы онлайн маркетинг арналары мен стратегияларының кейбірі:

• Сайт

Веб-сайт - сіздің салон бизнесіңізді әлемге көрсететін интернет-дүкеніңіз.

Ол тартымды, пайдаланушыға ыңғайлы және ақпаратты болуы керек. Онда салоныңыздың аты, логотипі, ұраны, байланыс деректері, орналасу картасы, ұсынылатын қызметтер мен өнімдер, бағалар, пікірлер, шолулар, фотосуреттер, бейнелер, блог жазбалары және онлайн брондау опциялары болуы керек.

Сондай-ақ, адамдар сіздің салон бизнесіңізге қатысты кілт сөздерді іздеген кезде Google және басқа іздеу жүйелерінде жоғарырақ орын алу үшін веб-сайтыңызды іздеу жүйелеріне (SEO) оңтайландыруыңыз керек.

• әлеуметтік медиа

Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest және YouTube сияқты әлеуметтік медиа платформалары бар және әлеуетті тұтынушыларыңызбен байланысудың қуатты құралдары болып табылады.

Салоныңыздың жеке басын, стилін және тәжірибесін көрсететін тартымды мазмұн жасауға тырысыңыз.

Сондай-ақ сіз ізбасарларыңызбен олардың пікірлеріне, сұрақтарына және пікірлеріне жауап беру арқылы өзара әрекеттесуіңіз керек.

Біраз уақыттан кейін салон бизнесіңіздің айналасында шу мен толқуды тудыру үшін байқаулар, сыйлықтар және жарнамалық акцияларды өткізіңіз.

• Электрондық пошта маркетингі

Электрондық пошта маркетингі - бұл тұтынушылармен үнемі байланысудың үнемді тәсілі.

Салон бизнесінің иесі ретінде де іздейді Онлайн ақша жасау, сіз өзіңіздің ақпараттық бюллетеньге жазылуын сұрау немесе электрондық пошта мекенжайына айырбастау үшін тегін немесе жеңілдік ұсына отырып, тұтынушыларыңыз бен болашағыңыздың электрондық пошта тізімін жасауыңыз керек.

Содан кейін оларға құнды ақпарат, кеңестер, кеңестер, ұсыныстар және салон бизнесіңіз туралы жаңартулар беретін жекелендірілген электрондық хаттарды жіберуіңіз керек.

Бұл маркетинг әдісін тиімді ету үшін, хабарларыңызды сәйкесінше бейімдеу үшін демография, теңшелімдер және мінез-құлық сияқты әртүрлі критерийлер негізінде электрондық пошта тізіміңізді сегменттеуге тырысыңыз.

• Онлайн жарнама

Бұл сіздің мақсатты аудиторияңызға сәйкес келетін әртүрлі веб-сайттарда немесе платформаларда сіздің жарнамаңызды көрсету үшін ақы төлеу әдісі.

Баннерлік жарнамалар, бейне жарнамалар, қалқымалы жарнамалар немесе жергілікті жарнамалар сияқты онлайн жарнамалардың әртүрлі түрлерін пайдалануға болады.

Егер сізде бюджет болса, салон бизнесіңізге сәйкес келетін кілт сөздерге немесе аудиторияға баға беру үшін Google Ads немесе Facebook Ads сияқты клик үшін төлеу (PPC) жарнамасын пайдаланып көріңіз.

Интернеттегі жарнама сіздің бренд туралы хабардарлықты, трафикті, ықтимал тұтынушыларды, конверсияларды және сатылымдарды арттыруға көмектеседі.

Сіз пайдалануға болатын желіден тыс маркетингтік арналар мен стратегиялардың кейбірі:

• Флаерлер мен брошюралар

Флаерлер мен брошюралар – сауда орталықтары, супермаркеттер, мектептер, кеңселер немесе іс-шаралар сияқты стратегиялық орындарда таратуға немесе көрсетуге болатын баспа материалдары.

Олар салонның атауын, логотипін, ұранын, байланыс деректерін, орналасу картасын, ұсынылатын қызметтер мен өнімдерді, бағаларды, пікірлерді, шолуларды, фотосуреттерді, бейнелерді және адамдарды веб-сайтыңызға кіруге шақыратын әрекетке шақыруды (CTA) қамтуы керек. кездесуге қоңырау шалыңыз.

• Визит карточкалары

Визит карталары - бұл әлеуетті тұтынушыларға немесе серіктестерге беруге болатын шағын карталар.

Олар салонның атауын, логотипін, ұранын, байланыс деректерін, веб-сайт мекенжайын, әлеуметтік медиа тұтқаларын және адамдарды салоныңызды тексеруге немесе кездесуге тапсырыс беруге шақыратын CTA-ны қамтуы керек.

• Рефералы

Референциялар - бұл қанағаттанған тұтынушылардың немесе серіктестердің ауызша ұсыныстары. Олар сіздің салон бизнесіңіз үшін жаңа тұтынушыларды қалыптастырудың ең тиімді әдістерінің бірі болып табылады.

Сіз өзіңіздің клиенттеріңізді немесе серіктестеріңізді жеңілдіктер сияқты ынталандырулар ұсына отырып, достарын, отбасы мүшелерін немесе әріптестерін салоныңызға жіберуге ынталандыруыңыз керек.