Kaip pradėti sėkmingą salono verslą Kenijoje

Salonų pramonė Kenijoje yra vienas pelningiausių ir konkurencingiausių sektorių šalyje. Pagal McKinsey ataskaitą, Kenijos grožio rinka vertinama daugiau nei 20 milijardų KES ir tikimasi, kad ji kasmet augs 7.62 % iki 2027 m.

Tai reiškia, kad yra didžiulė salono paslaugų ir produktų paklausa, taip pat daug galimybių verslininkams, norintiems veržtis į šį verslą.

Tačiau pradėti salonų verslą Kenijoje nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti. Yra daug iššūkių ir rizikų, tokių kaip tinkamos vietos radimas, kvalifikuotų darbuotojų samdymas, teisinių ir sveikatos taisyklių laikymasis, finansų valdymas ir efektyvi savo salono rinkodara.

Šiame straipsnyje pateiksime keletą patarimų ir strategijų, kaip 2024 m. pradėti sėkmingą salonų verslą Kenijoje, remiantis naujausiomis pramonės tendencijomis ir geriausia praktika.

Ir kaip visada, visus verslo idėjų įrašus pradedame nuo rinkos tyrimų.

1. Atlikite savo rinkos tyrimą

Prieš pradėdami savo salono verslą, turite atlikti tam tikrą rinkos tyrimą, kad suprastumėte savo tikslinius klientus, konkurentus ir pramonės tendencijas.

Jei dar nesate susipažinęs su šiuo tyrimu, apsvarstykite galimybę naudoti internetinius įrankius, pvz., „Google Trends“, „Google“ mano verslą ir socialinės žiniasklaidos platformas, kad sužinotumėte, ko žmonės ieško, kokioms paslaugoms ir produktams jie teikia pirmenybę, kokias kainas jie nori mokėti, ir kokius atsiliepimus jie turi apie esamus salonus.

Taip pat galite apsilankyti skirtinguose savo srities salonuose ir stebėti jų stipriąsias ir silpnąsias puses, taip pat klientų profilius ir pasitenkinimo lygį.

Kodėl naujam verslui svarbūs rinkos tyrimai?

Rinkos tyrimai padės nustatyti savo nišą, išskirti savo saloną iš kitų ir pritaikyti paslaugas bei produktus taip, kad jie atitiktų klientų poreikius ir lūkesčius.

Pavyzdžiui, galite nuspręsti sutelkti dėmesį į konkretų rinkos segmentą, pvz., vyrus, moteris, vaikus arba žmones, turinčius garbanotus ar tekstūruotus plaukus.

Taip pat galite pasirinkti siūlyti specializuotas paslaugas arba produktus, kurie jūsų vietovėje nėra plačiai prieinami, pvz., ekologiškus arba natūralius plaukų priežiūros produktus, mobiliąsias arba užsakomąsias paslaugas arba sveikatos ir sveikatingumo pasiūlymus.

2. Sukurkite verslo planą

Verslo planas yra dokumentas, kuriame apibrėžiami jūsų salono verslo tikslai, strategijos ir veiksmai. Tai padeda organizuoti savo idėjas, planuoti finansus ir įvertinti pažangą.

Verslo planą turėtų sudaryti šie skyriai:

• Santrauka: Trumpa jūsų salono verslo apžvalga, įskaitant jos pavadinimą, vietą, misiją, viziją, tikslus ir unikalų pardavimo pasiūlymą (USP).
• Rinkos analizė: Išsamus jūsų tikslinės rinkos, konkurentų, pramonės tendencijų, galimybių ir grėsmių aprašymas.
• Rinkodaros planas: Išsamus planas, kaip reklamuosite savo salonų verslą, kad pritrauktumėte ir išlaikytumėte klientus. Tai turėtų apimti jūsų rinkodaros tikslus, strategijas, taktikas, biudžetą ir metriką.
• Operacijų planas: Aprašymas, kaip kasdien vykdysite savo salono verslą. Tai turėtų apimti jūsų organizacinę struktūrą, darbuotojų vaidmenis ir atsakomybę, reikalingą įrangą ir reikmenis, teisinius ir sveikatos reikalavimus bei kokybės standartus.
• Finansinis planas: Jūsų pelno (pelno ir nuostolių) ataskaitos, balanso (turtas ir įsipareigojimai), pinigų srautų ataskaitos (įplaukos ir išmokos), lūžio analizės (kada pradėsite gauti pelną) ir finansinių prielaidų projekcija.
• Priedas: Bet kokia papildoma informacija, patvirtinanti jūsų verslo planą, pvz., rinkos tyrimų duomenys, pagrindinių darbuotojų gyvenimo aprašymai, licencijos ir gauti arba prašyti išduoti leidimai.

Galite naudoti internetinius šablonus ar programinę įrangą kurdami verslo planą arba pasamdyti profesionalų konsultantą, kuris jums padės.

Jei gerai parašysite, jūsų verslo planas padės ne tik pradėti ir plėsti salonų verslą, bet ir prireikus užsitikrinti finansavimą iš investuotojų ar skolintojų.

3. Raskite tinkamą vietą

Jūsų salono vieta yra vienas iš svarbiausių veiksnių, nulemsiančių jo sėkmę ar nesėkmę. Turite rasti vietą, kuri būtų prieinama, matoma, patogi, saugi ir patraukli jūsų tiksliniams klientams.

Žiūrėkite daugiau salonų kėdžių

Rinkdamiesi verslo vietą atsižvelkite į patalpos dydį (pakankamai, kad tilptų jūsų įranga ir darbuotojai), nuomos kainą (įperkama pagal jūsų biudžetą), nuomos sąlygas (pakankamai lanksčios ateityje plėsti ar perkelti), prieinamumą. komunalinių paslaugų (vanduo, elektra), konkurencija (panašių salonų netoliese nėra per daug) ir zonavimo įstatymai (leidžiantys naudoti komerciniais tikslais).

Galite naudoti internetinius įrankius, pvz., „Google Maps“ ar „Zillow“, norėdami ieškoti galimų vietų arba samdyti nekilnojamojo turto agentą, kuris padėtų jums atlikti paiešką.

Taip pat naudinga, jei galite asmeniškai apsilankyti įvairiose vietose ir jas įvertinti pagal aukščiau paminėtus kriterijus.

Suradę tinkamą vietą, turite derėtis su nuomotoju ar savininku dėl geriausio įmanomo pasiūlymo.

4. Pasamdykite kvalifikuotus darbuotojus

Jūsų darbuotojai yra jūsų salono verslo veidas. Būtent jie bendraus su Jūsų klientais, teiks jiems kokybiškas paslaugas ir gaminius bei kurs teigiamą įspūdį apie Jūsų saloną.

Todėl jums reikia samdyti kvalifikuotus, patyrusius ir profesionalius darbuotojus, kurie dalytųsi jūsų vizija, vertybėmis ir tikslais.

Jei norite skelbti darbo skelbimus arba įdarbinti kandidatus, galite naudoti internetines platformas, tokias kaip „LinkedIn“, „Facebook“ ar „Indeed“, ne tik apsilankydami grožio mokyklose, kad įdarbintumėte tiesiogiai.

Taip pat galite paprašyti rekomendacijų iš savo draugų, šeimos narių ar kolegų tinklo.

Tačiau prieš apsispręsdami dėl kandidato, atidžiai jį patikrinkite ir apklauskite bei patikrinkite jo nuorodas ir įgaliojimus.

Taip pat turėtumėte pasiūlyti jiems konkurencingus atlyginimus, išmokas ir paskatas, kad juos motyvuotumėte ir išlaikytumėte.

Kad nepamirščiau, jums reikia samdyti darbuotojus įvairiems vaidmenims ir funkcijoms jūsų salone, pavyzdžiui:

• Salono vedėja

Tai asmuo, kuris prižiūri visą salono veiklą, įskaitant personalo valdymą, klientų aptarnavimą, atsargų valdymą, finansų valdymą ir rinkodarą.

• Registratorė

Sveikina ir priima klientus, atsako į telefono skambučius ir el. laiškus, suplanuoja susitikimus, renka mokėjimus ir nagrinėja skundus.

• Plaukų stilistas

Kerpa, formuoja, dažo ir apdoroja klientų plaukus pagal jų pageidavimus ir poreikius.

• Nagų technikas

Asmuo, kuris atlieka manikiūrą, pedikiūrą, poliravimą, dekoruoja klientų nagus pagal jų pageidavimus ir poreikius.

• Estetikas

Atlieka veido procedūras, vaškavimą, sriegimą, makiažą ir kitas odos priežiūros paslaugas pagal klientų pageidavimus ir poreikius.

• Masažo terapeutas

Asmuo, teikiantis masažo terapiją klientams, siekiant sumažinti stresą, skausmą ir raumenų bei sąnarių įtampą.

• Kirpykla

Asmuo, kirpantis, skutantis, karpantis ir formuojantis klientų plaukus ir barzdą pagal jų pageidavimus ir poreikius.

Ir atminkite, kad samdyti nepakanka, jūs taip pat turėtumėte reguliariai mokyti savo darbuotojus ir tobulinti savo įgūdžius, žinias ir našumą.

Kaip parduotuvės savininkas stenkitės sukurti teigiamą darbo aplinkąirontai skatina komandinį darbą, bendradarbiavimą ir bendravimą tarp jūsų darbuotojų.

5. Efektyviai reklamuokite savo saloną

Klausiate, kas yra rinkodara?

Rinkodara – tai jūsų tikslinių klientų žinomumo, susidomėjimo ir potraukio jūsų salono verslui kūrimo procesas.

Tai būtina norint pritraukti naujų klientų, išlaikyti esamus klientus ir padidinti pardavimus bei pelną.

Norėdami efektyviai pasiekti potencialius klientus, turite naudoti internetinių ir neprisijungusių rinkodaros kanalų ir strategijų derinį.

Kai kurie iš geriausių internetinės rinkodaros kanalų ir strategijų, kuriuos galite naudoti, yra šie:

• Interneto svetainė

Svetainė yra jūsų internetinė parduotuvė, kurioje pasauliui pristatomas jūsų salono verslas.

Jis turėtų būti patrauklus, patogus ir informatyvus. Jame turėtų būti jūsų salono pavadinimas, logotipas, šūkis, kontaktiniai duomenys, vietos žemėlapis, siūlomos paslaugos ir produktai, kainos, atsiliepimai, apžvalgos, nuotraukos, vaizdo įrašai, tinklaraščio įrašai ir internetinio užsakymo parinktys.

Taip pat turėtumėte optimizuoti savo svetainę paieškos sistemoms (SEO), kad jos reitingas būtų aukštesnis „Google“ ir kitose paieškos sistemose, kai žmonės ieško raktinių žodžių, susijusių su jūsų salono verslu.

• socialinės žiniasklaidos

Socialinės žiniasklaidos platformos, tokios kaip „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“, „Pinterest“ ir „YouTube“, yra galingi įrankiai, padedantys susisiekti su esamais ir potencialiais klientais.

Stenkitės sukurti patrauklų turinį, kuris parodytų jūsų salono asmenybę, stilių ir patirtį.

Taip pat turėtumėte bendrauti su savo sekėjais atsakydami į jų komentarus, klausimus ir atsiliepimus.

Retkarčiais suorganizuokite konkursus, dovanokite dovanas ir akcijas, kad sukeltumėte triukšmą ir jaudulį jūsų salonų versle.

• Pašto rinkodaros

El. pašto rinkodara yra ekonomiškas būdas reguliariai bendrauti su klientais.

Kaip salono verslo savininkas taip pat ieško užsidirbti pinigų internete, turėtumėte sudaryti savo klientų ir potencialių klientų el. pašto sąrašą, paprašydami jų užsiprenumeruoti jūsų naujienlaiškį arba pasiūlydami jiems nemokamą dovaną ar nuolaidą mainais į el. pašto adresą.

Tada turėtumėte siųsti jiems suasmenintus el. laiškus, kuriuose būtų pateikta vertingos informacijos, patarimų, patarimų, pasiūlymų ir naujienų apie jūsų salono verslą.

Kad šis rinkodaros metodas būtų efektyvus, pabandykite suskirstyti savo el. pašto sąrašą pagal skirtingus kriterijus, tokius kaip demografiniai rodikliai, nuostatos ir elgsena, kad atitinkamai pritaikytumėte savo pranešimus.

• Reklamos internete

Tai būdas mokėti už skelbimų rodymą įvairiose svetainėse ar platformose, kurios yra svarbios jūsų tikslinei auditorijai.

Galite naudoti įvairių tipų internetinius skelbimus, pvz., reklamjuostes, vaizdo įrašų skelbimus, iššokančiuosius skelbimus arba savuosius skelbimus.

Jei turite biudžetą, taip pat pabandykite naudoti mokėjimo už paspaudimą (PPC) reklamą, pvz., „Google Ads“ arba „Facebook“ skelbimus, kad siūlytumėte kainas už raktinius žodžius arba auditorijas, atitinkančias jūsų salono verslą.

Internetinė reklama gali padėti padidinti prekės ženklo žinomumą, srautą, potencialius klientus, konversijas ir pardavimą.

Kai kurie neprisijungus pasiekiami rinkodaros kanalai ir strategijos, kuriuos galite naudoti:

• Skrajutės ir brošiūros

Skrajutės ir brošiūros yra spausdinta medžiaga, kurią galite platinti ar rodyti strateginėse vietose, pavyzdžiui, prekybos centruose, prekybos centruose, mokyklose, biuruose ar renginiuose.

Juose turėtų būti jūsų salono pavadinimas, logotipas, šūkis, kontaktiniai duomenys, vietos žemėlapis, siūlomos paslaugos ir produktai, kainos, atsiliepimai, apžvalgos, nuotraukos, vaizdo įrašai ir raginimas veikti (CTA), skatinantis žmones apsilankyti jūsų svetainėje arba paskambinti jums dėl susitikimo.

• Vizitinės kortelės

Vizitinės kortelės yra mažos kortelės, kurias galite įteikti potencialiems klientams ar partneriams.

Juose turėtų būti jūsų salono pavadinimas, logotipas, šūkis, kontaktiniai duomenys, svetainės adresas, socialinės žiniasklaidos rankenos ir CTA, kviečianti žmones apsilankyti jūsų salone arba užsisakyti susitikimą.

• Pakvietimai

Rekomendacijos yra patenkintų klientų ar partnerių rekomendacijos iš lūpų į lūpas. Tai vienas iš efektyviausių būdų pritraukti naujų klientų jūsų salonų verslui.

Turėtumėte paskatinti savo klientus ar partnerius nukreipti savo draugus, šeimos narius ar kolegas į jūsų saloną, siūlydami jiems paskatas, pvz., nuolaidas.