Jak rozpocząć odnoszącą sukcesy działalność salonową w Kenii

Branża salonowa w Kenii jest jednym z najbardziej dochodowych i konkurencyjnych sektorów w kraju. Według raportu McKinsey, rynek kosmetyczny w Kenii jest wyceniany na ponad 20 miliardów KES i oczekuje się, że do 7.62 r. będzie rósł rocznie o 2027%.

Oznacza to, że istnieje ogromny popyt na usługi i produkty salonów, a także wiele możliwości dla przedsiębiorców, którzy chcą zaryzykować w tym biznesie.

Jednak rozpoczęcie działalności salonowej w Kenii nie jest tak łatwe, jak mogłoby się wydawać. Wiąże się to z wieloma wyzwaniami i ryzykami, takimi jak znalezienie odpowiedniej lokalizacji, zatrudnienie wykwalifikowanego personelu, przestrzeganie przepisów prawnych i zdrowotnych, zarządzanie finansami i skuteczny marketing salonu.

W tym artykule podamy kilka wskazówek i strategii, jak rozpocząć odnoszący sukcesy biznes salonowy w Kenii w 2024 roku, w oparciu o najnowsze trendy i najlepsze praktyki branżowe.

I jak zawsze wszystkie nasze posty z pomysłami na biznes rozpoczynamy od badań rynku.

1. Przeprowadź badanie rynku

Zanim zaczniesz prowadzić działalność w salonie fryzjerskim, musisz przeprowadzić badania rynku, aby zrozumieć docelowych klientów, konkurentów i trendy w branży.

Jeśli dopiero zaczynasz zajmować się tym badaniem, rozważ skorzystanie z narzędzi internetowych, takich jak Google Trends, Google Moja Firma i platform mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, czego ludzie szukają, jakie usługi i produkty preferują oraz jakie ceny są skłonni zapłacić, i jakie opinie mają na temat istniejących salonów.

Możesz także odwiedzić różne salony w Twojej okolicy i obserwować ich mocne i słabe strony, a także profile klientów i poziom zadowolenia.

Dlaczego badania rynku są ważne dla nowego biznesu?

Badania rynku pomogą Ci zidentyfikować Twoją niszę, wyróżnić Twój salon na tle innych oraz dostosować usługi i produkty do potrzeb i oczekiwań Twoich klientów.

Na przykład możesz zdecydować się skoncentrować na konkretnym segmencie rynku, takim jak mężczyźni, kobiety, dzieci lub osoby z kręconymi lub teksturowanymi włosami.

Możesz także zdecydować się na oferowanie specjalistycznych usług lub produktów, które nie są powszechnie dostępne na Twoim obszarze, takich jak organiczne lub naturalne produkty do pielęgnacji włosów, usługi mobilne lub usługi na żądanie lub oferty dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia.

2. Utwórz biznesplan

Biznesplan to dokument przedstawiający cele, strategie i działania dotyczące Twojego salonu. Pomaga uporządkować pomysły, zaplanować finanse i zmierzyć postępy.

Biznesplan powinien zawierać następujące sekcje:

• Streszczenie: Krótki przegląd działalności Twojego salonu, w tym jego nazwa, lokalizacja, misja, wizja, cele i unikalna propozycja sprzedaży (USP).
• Analiza rynku: Szczegółowy opis rynku docelowego, konkurentów, trendów branżowych, szans i zagrożeń.
• Plan marketingowy: Kompleksowy plan promowania działalności salonu, aby przyciągnąć i utrzymać klientów. Powinien obejmować cele marketingowe, strategie, taktykę, budżet i wskaźniki.
• Plan operacyjny: Opis codziennego prowadzenia działalności salonu. Powinien obejmować strukturę organizacyjną, role i obowiązki personelu, potrzebny sprzęt i materiały, wymagania prawne i zdrowotne oraz standardy jakości.
• Plan finansowy: Projekcja rachunku zysków i strat (zysków i strat), bilansu (aktywów i pasywów), rachunku przepływów pieniężnych (wpływów i wypływów), analizy progu rentowności (kiedy zaczniesz osiągać zyski) oraz założeń finansowych.
• Dodatek: Wszelkie dodatkowe informacje wspierające Twój biznesplan, takie jak dane z badań rynku, życiorysy kluczowych pracowników, licencje i pozwolenia uzyskane lub o które wnioskowano.

Do stworzenia biznesplanu możesz użyć szablonów lub oprogramowania online lub zatrudnić profesjonalnego konsultanta, który Ci w tym pomoże.

Jeśli dobrze to napiszesz, Twój biznesplan nie tylko poprowadzi Cię przez rozpoczęcie i rozwój działalności w salonie fryzjerskim, ale także pomoże Ci w razie potrzeby zabezpieczyć finansowanie od inwestorów lub pożyczkodawców.

3. Znajdź odpowiednią lokalizację

Lokalizacja Twojego salonu jest jednym z najważniejszych czynników, który zadecyduje o jego sukcesie lub porażce. Musisz znaleźć miejsce dostępne, widoczne, wygodne, bezpieczne i atrakcyjne dla docelowych klientów.

Zobacz więcej krzeseł do salonu

Wybierając lokalizację firmy, weź pod uwagę wielkość powierzchni (wystarczającą, aby pomieścić sprzęt i personel), koszt wynajmu (przystępny w ramach Twojego budżetu), warunki najmu (wystarczająco elastyczne do przyszłej rozbudowy lub przeniesienia), dostępność mediów (woda, prąd), konkurencji (w pobliżu nie ma zbyt wielu podobnych salonów) oraz przepisów prawa zagospodarowania przestrzennego (umożliwiające wykorzystanie komercyjne).

Możesz skorzystać z narzędzi online, takich jak Mapy Google lub Zillow, aby wyszukać potencjalne lokalizacje lub zatrudnić agenta nieruchomości, który pomoże Ci w rozpoznaniu.

Pomocne jest również to, że możesz osobiście odwiedzić różne lokalizacje i ocenić je w oparciu o kryteria wymienione powyżej.

Po znalezieniu odpowiedniej lokalizacji należy negocjować z wynajmującym lub właścicielem najlepszą możliwą ofertę.

4. Zatrudnij wykwalifikowany personel

Twoi pracownicy są twarzą Twojego salonu. To oni będą wchodzić w interakcję z Twoimi klientami, dostarczać im wysokiej jakości usługi i produkty oraz tworzyć pozytywne wrażenie Twojego salonu.

Dlatego musisz zatrudniać wykwalifikowany, doświadczony i profesjonalny personel, który podziela Twoją wizję, wartości i cele.

Oprócz odwiedzania szkół kosmetycznych w celu bezpośredniej rekrutacji, możesz korzystać z platform internetowych, takich jak LinkedIn, Facebook lub Indeed, aby publikować ogłoszenia o pracę lub rekrutować kandydatów.

Możesz także poprosić o polecenia swoich znajomych, rodzinę lub współpracowników.

Zanim jednak zdecydujesz się na kandydata, upewnij się, że dokładnie go sprawdziłeś i przeprowadziłeś z nim rozmowę, a także sprawdziłeś jego referencje i referencje.

Powinieneś także zaoferować im konkurencyjne wynagrodzenia, świadczenia i zachęty, aby ich zmotywować i zatrzymać.

Przypominam, że w swoim salonie musisz zatrudniać pracowników do różnych ról i funkcji, takich jak:

• Kierownik salonu

Jest to osoba nadzorująca ogólną działalność salonu, w tym zarządzanie personelem, obsługę klienta, zarządzanie zapasami, zarządzanie finansami i marketing.

• Recepcjonista

Wita i wita klientów, odbiera telefony i e-maile, umawia spotkania, pobiera płatności i rozpatruje reklamacje.

• Stylistka

Strzyże, stylizuje, koloryzuje i pielęgnuje włosy klientów zgodnie z ich preferencjami i potrzebami.

• Stylistka paznokci

Osoba wykonująca manicure, pedicure, polerowanie i zdobienie paznokci Klientek według ich upodobań i potrzeb.

• Estetyk

Wykonuje zabiegi na twarz, depilację, nitkowanie, makijaż i inne usługi pielęgnacyjne zgodnie z preferencjami i potrzebami klientów.

• Masażysta

Osoba, która zapewnia klientom masaż w celu złagodzenia stresu, bólu i napięcia mięśni i stawów.

• Fryzjer

Osoba, która strzyże, goli, przycina i stylizuje włosy i brodę klientów zgodnie z ich preferencjami i potrzebami.

I pamiętaj, że zatrudnianie nie wystarczy. Powinieneś także zapewnić swoim pracownikom regularne szkolenia i możliwości rozwoju, aby podnosić ich umiejętności, wiedzę i wyniki.

Jako właściciel sklepu staraj się stworzyć pozytywne środowisko pracyironktóra sprzyja pracy zespołowej, współpracy i komunikacji między pracownikami.

5. Skutecznie promuj swój salon

Co to jest marketing, pytasz?

Marketing to proces tworzenia wśród docelowych klientów świadomości, zainteresowania i pragnienia działalności Twojego salonu.

Jest to niezbędne, aby pozyskać nowych klientów, utrzymać obecnych oraz zwiększyć sprzedaż i zyski.

Aby skutecznie dotrzeć do potencjalnych klientów, musisz zastosować połączenie kanałów i strategii marketingowych online i offline.

Oto niektóre z najlepszych kanałów i strategii marketingowych online, z których możesz skorzystać:

• Strona internetowa

Strona internetowa to witryna sklepu internetowego, która prezentuje światu Twój salon.

Powinien być atrakcyjny, przyjazny dla użytkownika i zawierać informacje. Powinien zawierać nazwę salonu, logo, hasło, dane kontaktowe, mapę lokalizacji, oferowane usługi i produkty, ceny, referencje, recenzje, zdjęcia, filmy, wpisy na blogu i opcje rezerwacji online.

Powinieneś także zoptymalizować swoją witrynę pod kątem wyszukiwarek (SEO), aby uzyskać wyższą pozycję w Google i innych wyszukiwarkach, gdy ludzie wyszukują słowa kluczowe związane z Twoją działalnością salonową.

• social media

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest i YouTube, to potężne narzędzia umożliwiające nawiązywanie kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami.

Spróbuj stworzyć angażującą treść, która będzie prezentować osobowość, styl i wiedzę Twojego salonu.

Powinieneś także wchodzić w interakcję ze swoimi obserwatorami, odpowiadając na ich komentarze, pytania i opinie.

Od czasu do czasu organizuj konkursy, prezenty i promocje, aby wywołać szum i emocje wokół swojego salonu.

• E-mail marketing

Marketing e-mailowy to opłacalny sposób regularnej komunikacji z klientami.

Jako właściciel firmy salonowej również szukam zarabiania pieniędzy w internecie, powinieneś zbudować listę e-mailową swoich obecnych i potencjalnych klientów, prosząc ich o zapisanie się do Twojego newslettera lub oferując im gratisy lub zniżki w zamian za adres e-mail.

Następnie powinieneś wysłać im spersonalizowane e-maile, które dostarczą im cennych informacji, wskazówek, porad, ofert i aktualizacji na temat Twojego salonu.

Aby ta metoda marketingowa była skuteczna, spróbuj posegmentować swoją listę e-mailową na podstawie różnych kryteriów, takich jak dane demograficzne, preferencje i zachowanie, aby odpowiednio dostosować wiadomości.

• Reklama w Internecie

Jest to sposób płacenia za wyświetlanie reklam w różnych witrynach lub na platformach odpowiednich dla docelowych odbiorców.

Możesz używać różnych typów reklam online, takich jak reklamy banerowe, reklamy wideo, reklamy pop-up lub reklamy natywne.

Jeśli masz budżet, spróbuj także skorzystać z reklam płatnych za kliknięcie (PPC), takich jak Google Ads lub Facebook Ads, aby licytować słowa kluczowe lub odbiorców pasujących do Twojego salonu.

Reklama online może pomóc Ci zwiększyć świadomość marki, ruch, potencjalnych klientów, konwersje i sprzedaż.

Niektóre z kanałów i strategii marketingu offline, z których możesz skorzystać, to:

• Ulotki i broszury

Ulotki i broszury to drukowane materiały, które można rozprowadzać lub wyświetlać w strategicznych lokalizacjach, takich jak centra handlowe, supermarkety, szkoły, biura lub wydarzenia.

Powinny zawierać nazwę salonu, logo, hasło, dane kontaktowe, mapę lokalizacji, oferowane usługi i produkty, ceny, referencje, recenzje, zdjęcia, filmy i wezwanie do działania (CTA), które zachęca ludzi do odwiedzenia Twojej witryny lub zadzwonić do ciebie i umówić się na spotkanie.

• Wizytówki

Wizytówki to małe wizytówki, które możesz rozdawać potencjalnym klientom lub partnerom.

Powinny zawierać nazwę salonu, logo, hasło, dane kontaktowe, adres strony internetowej, uchwyty w mediach społecznościowych oraz wezwanie do działania, które zaprasza ludzi do odwiedzenia Twojego salonu lub umówienia się na wizytę.

• Polecone

Polecenia to ustne rekomendacje od zadowolonych klientów lub partnerów. Są jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania nowych klientów dla Twojego salonu.

Powinieneś zachęcać swoich klientów lub partnerów do polecania Twojego salonu znajomym, członkom rodziny lub współpracownikom, oferując im zachęty, takie jak zniżki