Cum să începeți o afacere de succes cu salon în Kenya

Industria saloanelor din Kenya este unul dintre cele mai profitabile și competitive sectoare din țară. Potrivit unui raport al lui McKinsey, piața frumuseții din Kenya este evaluată la peste 20 de miliarde KES și este de așteptat să crească anual cu 7.62% până în 2027.

Aceasta înseamnă că există o cerere uriașă pentru servicii și produse de salon, precum și o mulțime de oportunități pentru antreprenorii care doresc să se aventureze în această afacere.

Cu toate acestea, începerea unei afaceri de salon în Kenya nu este atât de ușoară pe cât ar părea. Există multe provocări și riscuri implicate, cum ar fi găsirea unei locații potrivite, angajarea de personal calificat, respectarea reglementărilor legale și de sănătate, gestionarea finanțelor și marketingul eficient al salonului.

În acest articol, vă vom oferi câteva sfaturi și strategii despre cum să începeți o afacere de succes cu salon în Kenya în 2024, pe baza celor mai recente tendințe din industrie și a celor mai bune practici.

Și, ca întotdeauna, începem toate postările noastre de idei de afaceri cu studii de piață.

1. Faceți-vă cercetarea de piață

Înainte de a vă începe afacerea cu salonul, trebuie să faceți niște cercetări de piață pentru a vă înțelege clienții țintă, concurenții și tendințele din industrie.

Dacă sunteți nou în acest domeniu de cercetare, luați în considerare utilizarea unor instrumente online precum Google Trends, Google My Business și platforme de social media pentru a afla ce caută oamenii, ce servicii și produse preferă, ce prețuri sunt dispuși să plătească, și ce feedback au despre saloanele existente.

De asemenea, puteți vizita diferite saloane din zona dvs. și le puteți observa punctele forte și punctele slabe, precum și profilurile clienților și nivelurile de satisfacție ale acestora.

De ce este importantă cercetarea de piață pentru o nouă afacere?

Cercetarea de piață vă va ajuta să vă identificați nișa, să vă diferențiați salonul de alții și să vă adaptați serviciile și produsele pentru a satisface nevoile și așteptările clienților dumneavoastră.

De exemplu, puteți decide să vă concentrați pe un anumit segment al pieței, cum ar fi bărbați, femei, copii sau persoane cu păr creț sau texturat.

De asemenea, puteți alege să oferiți servicii specializate sau produse care nu sunt disponibile pe scară largă în zona dvs., cum ar fi produse organice sau naturale pentru îngrijirea părului, servicii mobile sau la cerere sau oferte de sănătate și wellness.

2. Creați un plan de afaceri

Un plan de afaceri este un document care prezintă obiectivele, strategiile și acțiunile dvs. pentru afacerea dvs. de salon. Vă ajută să vă organizați ideile, să vă planificați finanțele și să vă măsurați progresul.

Un plan de afaceri trebuie să includă următoarele secțiuni:

• Rezumat: O scurtă prezentare a afacerii dvs. de salon, inclusiv numele, locația, declarația de misiune, declarația de viziune, obiectivele și propunerea unică de vânzare (USP).
• Analiza pieței: O descriere detaliată a pieței țintă, a concurenților, a tendințelor din industrie, a oportunităților și a amenințărilor.
• Plan de marketing: Un plan cuprinzător pentru modul în care vă veți promova afacerea cu salon pentru a atrage și păstra clienți. Ar trebui să includă obiectivele, strategiile, tacticile, bugetul și valorile dvs. de marketing.
• Plan de operațiuni: O descriere a modului în care vă veți conduce zilnic afacerea cu salonul. Ar trebui să includă structura dumneavoastră organizațională, rolurile și responsabilitățile personalului, echipamentele și consumabilele necesare, cerințele legale și de sănătate și standardele de calitate.
• Plan financiar: O proiecție a declarației dvs. de venit (profit și pierdere), a bilanțului (active și pasive), a situației fluxurilor de numerar (intrări și ieșiri), a analizei pragului de rentabilitate (când veți începe să obțineți profit) și a ipotezelor financiare.
• Apendice: Orice informații suplimentare care susțin planul dvs. de afaceri, cum ar fi datele de cercetare de piață, CV-urile membrilor cheie ale personalului, licențe și permise obținute sau solicitate.

Puteți utiliza șabloane online sau software pentru a vă crea planul de afaceri sau puteți angaja un consultant profesionist care să vă ajute cu acesta.

Dacă îl scrieți bine, planul dvs. de afaceri nu vă va ghida doar în începerea și dezvoltarea afacerii dvs. cu salon, dar vă va ajuta și să obțineți finanțare de la investitori sau creditori, dacă este necesar.

3. Găsiți o locație potrivită

Locația salonului tău este unul dintre cei mai importanți factori care vor determina succesul sau eșecul acestuia. Trebuie să găsiți un loc accesibil, vizibil, convenabil, sigur și atractiv pentru clienții țintă.

Vezi mai multe scaune pentru Salon

Atunci când alegeți o locație comercială, luați în considerare dimensiunea spațiului (suficient pentru a găzdui echipamentul și personalul dvs.), costul chiriei (accesibil în limita bugetului dvs.), termenii contractului de închiriere (suficient de flexibil pentru extinderea sau relocarea viitoare), disponibilitatea de utilități (apă, electricitate), concurență (nu prea multe saloane similare în apropiere) și legile de zonare (permițând utilizarea comercială).

Puteți folosi instrumente online precum Google Maps sau Zillow pentru a căuta locații potențiale sau puteți angaja un agent imobiliar care să vă ajute cu cercetarea.

De asemenea, vă ajută să vizitați diferite locații în persoană și să le evaluați pe baza criteriilor menționate mai sus.

Odată ce găsiți o locație potrivită, trebuie să negociați cu proprietarul sau proprietarul pentru cea mai bună ofertă posibilă.

4. Angajați personal calificat

Personalul dvs. este fața afacerii dvs. de salon. Ei sunt cei care vor interacționa cu clienții tăi, le vor oferi servicii și produse de calitate și vor crea o impresie pozitivă asupra salonului tău.

Prin urmare, trebuie să angajați personal calificat, experimentat și profesionist care vă împărtășește viziunea, valorile și obiectivele.

În afară de a vizita școli de frumusețe pentru a recruta direct, puteți folosi platforme online precum LinkedIn, Facebook sau Indeed pentru a posta anunțuri de angajare sau pentru a recruta candidați.

De asemenea, puteți solicita recomandări de la rețeaua dvs. de prieteni, familie sau colegi.

Cu toate acestea, înainte de a vă decide cu un candidat, asigurați-vă că îi analizați și îi intervievați cu atenție și îi verificați referințele și acreditările.

De asemenea, ar trebui să le oferiți salarii competitive, beneficii și stimulente pentru a-i motiva și menține.

Ca să nu uit, trebuie să angajezi personal pentru diferite roluri și funcții în salonul tău, cum ar fi:

• Manager de salon

Aceasta este persoana care supraveghează operațiunile generale ale salonului, inclusiv managementul personalului, serviciul clienți, gestionarea stocurilor, managementul financiar și marketing.

• Recepționer

Salută și întâmpină clienții, răspunde la apeluri telefonice și la e-mailuri, programează întâlniri, încasează plăți și gestionează reclamațiile.

• Coafeza

Tăie, coafează, colorează și tratează părul clienților în funcție de preferințele și nevoile acestora.

• Manichiurista

Persoana care manichiură, pedichiură, lustruiește și decorează unghiile clienților în funcție de preferințele și nevoile acestora.

• Estetician

Efectuează tratamente faciale, epilare cu ceară, fir, aplicare de machiaj și alte servicii de îngrijire a pielii în funcție de preferințele și nevoile clienților.

• Maseur

Persoana care oferă clienților terapie de masaj pentru a ameliora stresul, durerea și tensiunea în mușchii și articulațiile acestora.

• Frizer

Persoana care tunde, rade, tunde si coafa parul si barba clientilor in functie de preferintele si nevoile acestora.

Și nu uitați, angajarea nu este suficientă, ar trebui să oferiți personalului dvs. oportunități regulate de formare și dezvoltare pentru a le îmbunătăți abilitățile, cunoștințele și performanța.

Pe măsură ce proprietarul magazinului încearcă să creeze un mediu de lucru pozitivironment care încurajează munca în echipă, colaborarea și comunicarea între personalul dvs.

5. Comercializați-vă salonul în mod eficient

Ce este marketingul intrebi?

Marketingul este procesul de a crea conștientizare, interes și dorință pentru afacerea dvs. de salon în rândul clienților țintă.

Este esențial pentru atragerea de noi clienți, păstrarea clienților existenți și creșterea vânzărilor și profiturilor.

Trebuie să utilizați o combinație de canale și strategii de marketing online și offline pentru a ajunge la clienții potențiali în mod eficient.

Unele dintre cele mai bune canale și strategii de marketing online pe care le puteți utiliza sunt:

• website

Un site web este vitrina dvs. online care vă prezintă în lume afacerea dvs. de salon.

Ar trebui să fie atractiv, ușor de utilizat și informativ. Ar trebui să includă numele salonului, logo-ul, sloganul, detaliile de contact, harta locației, serviciile și produsele oferite, prețurile, mărturiile, recenziile, fotografiile, videoclipurile, postările pe blog și opțiunile de rezervare online.

De asemenea, ar trebui să vă optimizați site-ul web pentru motoarele de căutare (SEO) pentru a se clasa mai sus pe Google și pe alte motoare de căutare atunci când oamenii caută cuvinte cheie legate de afacerea dvs. de salon.

• social media

Platformele de social media precum Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest și YouTube sunt instrumente puternice pentru a vă conecta cu clienții existenți și potențiali.

Încercați să creați conținut captivant care să prezinte personalitatea, stilul și expertiza salonului dvs.

De asemenea, ar trebui să interacționați cu urmăritorii dvs. răspunzând la comentariile, întrebările și feedback-ul lor.

Și, din când în când, desfășurați concursuri, cadouri și promoții pentru a genera entuziasm și entuziasm în jurul afacerii dvs. de salon.

• Trimiteți e-mail de introducere pe piață

Marketingul prin e-mail este o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor de a comunica cu clienții în mod regulat.

În calitate de proprietar de afaceri de salon, de asemenea, caută a face bani online, ar trebui să construiți o listă de e-mail cu clienții și potențialii dvs. cerându-le să se aboneze la buletinul informativ sau oferindu-le un bonus sau o reducere în schimbul adresei lor de e-mail.

Apoi, ar trebui să le trimiteți e-mailuri personalizate care le oferă informații valoroase, sfaturi, sfaturi, oferte și actualizări despre afacerea dvs. cu salonul.

Pentru a face această metodă de marketing eficientă, încercați să segmentați lista de e-mail pe baza diferitelor criterii, cum ar fi demografia, preferințele și comportamentul, pentru a vă adapta mesajele în consecință.

• Publicitate online

Aceasta este o modalitate de a plăti pentru afișarea anunțurilor pe diverse site-uri web sau platforme care sunt relevante pentru publicul țintă.

Puteți utiliza diferite tipuri de anunțuri online, cum ar fi anunțuri banner, anunțuri video, anunțuri pop-up sau anunțuri native.

Dacă aveți un buget, încercați să utilizați și publicitate cu plata-pe-clic (PPC), cum ar fi Google Ads sau Facebook Ads, pentru a licita pentru cuvinte cheie sau audiențe care se potrivesc cu afacerea dvs. de salon.

Publicitatea online vă poate ajuta să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, traficul, clienții potențiali, conversiile și vânzările.

Unele dintre canalele și strategiile de marketing offline pe care le puteți utiliza sunt:

• Flyers și broșuri

Flyers și broșuri sunt materiale tipărite pe care le puteți distribui sau afișa în locații strategice, cum ar fi mall-uri, supermarketuri, școli, birouri sau evenimente.

Acestea ar trebui să includă numele salonului, sigla, sloganul, detaliile de contact, harta locației, serviciile și produsele oferite, prețurile, mărturiile, recenziile, fotografiile, videoclipurile și un îndemn (CTA) care încurajează oamenii să vă viziteze site-ul sau te sun pentru o programare.

• carti de vizita

Cărțile de vizită sunt cărți mici pe care le puteți înmâna potențialilor clienți sau parteneri.

Acestea ar trebui să includă numele salonului, logo-ul, sloganul, detaliile de contact, adresa site-ului web, mânerele rețelelor sociale și un CTA care invită oamenii să vă viziteze salonul sau să rezerve o întâlnire.

• Recomandări

Recomandările sunt recomandări din gură din gură de la clienți sau parteneri mulțumiți. Sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a genera noi clienți pentru afacerea dvs. de salon.

Ar trebui să-ți încurajezi clienții sau partenerii să-și recomande prietenii, membrii familiei sau colegii la salonul tău, oferindu-le stimulente, cum ar fi reduceri.