Како започети успешан салонски посао у Кенији

Индустрија салона у Кенији један је од најуноснијих и најконкурентнијих сектора у земљи. Према извештају Мекинзија, тржиште лепоте у Кенији је процењено на преко 20 милијарди КЕС и очекује се да ће расти годишње за 7.62% до 2027.

То значи да постоји огромна потражња за салонским услугама и производима, као и много могућности за предузетнике који желе да се упусте у овај посао.

Међутим, покретање салона у Кенији није тако лако као што се чини. Постоје многи изазови и ризици, као што је проналажење одговарајуће локације, ангажовање квалификованог особља, поштовање законских и здравствених прописа, управљање финансијама и ефикасан маркетинг вашег салона.

У овом чланку ћемо вам дати неколико савета и стратегија о томе како да започнете успешан бизнис салона у Кенији 2024. године, на основу најновијих трендова у индустрији и најбољих пракси.

И као и увек, све наше објаве пословних идеја почињемо истраживањем тржишта.

1. Урадите своје истраживање тржишта

Пре него што започнете посао са салоном, потребно је да урадите истраживање тржишта да бисте разумели своје циљне купце, конкуренте и трендове у индустрији.

Ако сте тек почели да се бавите овим истраживањем, размислите о коришћењу онлајн алатки као што су Гоогле Трендс, Гоогле Ми Бусинесс и платформе друштвених медија да бисте сазнали шта људи траже, које услуге и производе преферирају, које цене су спремни да плате, и какве повратне информације имају о постојећим салонима.

Такође можете посетити различите салоне у вашем крају и видети њихове предности и слабости, као и њихове профиле купаца и нивое задовољства.

Зашто је истраживање тржишта важно за нови посао?

Истраживање тржишта ће вам помоћи да идентификујете своју нишу, да разликујете свој салон од других и да своје услуге и производе прилагодите потребама и очекивањима ваших купаца.

На пример, можете одлучити да се фокусирате на одређени сегмент тржишта, као што су мушкарци, жене, деца или људи са коврџавом или текстурираном косом.

Такође можете да изаберете да понудите специјализоване услуге или производе који нису широко доступни у вашој области, као што су органски или природни производи за негу косе, мобилне услуге или услуге на захтев или здравствене и веллнесс понуде.

2. Направите пословни план

Пословни план је документ који описује ваше циљеве, стратегије и акције за пословање вашег салона. Помаже вам да организујете своје идеје, планирате финансије и мерите свој напредак.

Пословни план треба да садржи следеће делове:

• Резиме пословног плана: Кратак преглед пословања вашег салона, укључујући његово име, локацију, изјаву о мисији, изјаву о визији, циљеве и јединствену продајну понуду (УСП).
• Анализа тржишта: Детаљан опис вашег циљног тржишта, конкурената, трендова у индустрији, могућности и претњи.
• Маркетиншки план: Свеобухватан план како ћете промовисати пословање свог салона да бисте привукли и задржали клијенте. Требало би да садржи ваше маркетиншке циљеве, стратегије, тактике, буџет и метрику.
• Оперативни план: Опис како ћете свакодневно водити посао у салону. Требало би да садржи вашу организациону структуру, улоге и одговорности особља, потребну опрему и залихе, законске и здравствене захтеве и стандарде квалитета.
• Финансијски план: Пројекција вашег биланса успеха (добит и губитак), биланса (актива и обавезе), извештаја о новчаним токовима (приливи и одливи), анализа рентабилности (када ћете почети да остварујете профит) и финансијске претпоставке.
• Слепо црево: Све додатне информације које подржавају ваш пословни план, као што су подаци о истраживању тржишта, биографије кључних чланова особља, лиценце и дозволе које сте добили или за које сте поднели захтев.

Можете користити онлајн шаблоне или софтвер за креирање свог пословног плана или ангажовати професионалног консултанта који ће вам помоћи у томе.

Ако га добро напишете, ваш пословни план ће вас не само водити у покретању и развоју вашег салонског пословања, већ ће вам помоћи и да обезбедите средства од инвеститора или зајмодаваца ако је потребно.

3. Пронађите одговарајућу локацију

Локација вашег салона је један од најважнијих фактора који ће одредити његов успех или неуспех. Морате пронаћи место које је доступно, видљиво, погодно, безбедно и привлачно за ваше циљне купце.

Погледајте више столица за салон

Када бирате пословну локацију, узмите у обзир величину простора (довољно за смештај ваше опреме и особља), цену закупа (приуштиву у оквиру вашег буџета), услове закупа (довољно флексибилне за будуће проширење или пресељење), доступност комуналних услуга (вода, струја), конкуренције (нема превише сличних салона у близини) и закона о зонирању (који дозвољавају комерцијалну употребу).

Можете да користите алатке на мрежи као што су Гоогле Мапс или Зиллов за тражење потенцијалних локација или унајмите агента за некретнине да вам помогне у извиђању.

Такође помаже ако можете лично да посетите различите локације и процените их на основу горе наведених критеријума.

Када пронађете одговарајућу локацију, морате преговарати са станодавцем или власником за најбољу могућу понуду.

4. Унајмите квалификовано особље

Ваше особље је лице вашег салонског пословања. Они су ти који ће комуницирати са вашим купцима, пружити им квалитетне услуге и производе и створити позитиван утисак о вашем салону.

Због тога морате да ангажујете квалификовано, искусно и професионално особље које дели вашу визију, вредности и циљеве.

Осим да посећујете школе лепоте да бисте директно регрутовали, можете да користите онлајн платформе као што су ЛинкедИн, Фацебоок или Индеед да бисте објавили огласе за посао или регрутовали кандидате.

Такође можете тражити препоруке од своје мреже пријатеља, породице или колега.

Пре него што се одлучите за кандидата, обавезно га пажљиво прегледајте и интервјуишите и проверите њихове референце и акредитиве.

Такође треба да им понудите конкурентне плате, бенефиције и подстицаје да их мотивишете и задржите.

Да не заборавим, морате да ангажујете особље за различите улоге и функције у вашем салону, као што су:

• Менаџер салона

Ово је особа која надгледа целокупно пословање салона, укључујући управљање особљем, корисничку подршку, управљање залихама, финансијско управљање и маркетинг.

• Рецепционар

Поздравља и дочекује купце, одговара на телефонске позиве и мејлове, заказује састанке, прикупља уплате и решава жалбе.

• Фризер

Шиша, обликује, боји и третира косу купаца према њиховим жељама и потребама.

• Техничар за нокте

Особа која маникир, педикир, лакира и украшава нокте купаца према њиховим жељама и потребама.

• Естетичар

Врши третмане лица, депилацију воском, наношење конаца, наношење шминке и друге услуге неге коже према жељама и потребама купаца.

• Масер

Особа која клијентима пружа терапију масаже како би ублажила стрес, бол и напетост у мишићима и зглобовима.

• берберин

Особа која сече, брије, шиша и стилизује косу и браду купаца према њиховим жељама и потребама.

И запамтите, запошљавање није довољно, такође треба да обезбедите свом особљу редовне прилике за обуку и развој како бисте унапредили своје вештине, знање и учинак.

Као власник продавнице трудите се да створите позитивну радну околинуironмент који негује тимски рад, сарадњу и комуникацију међу вашим особљем.

5. Ефективно продајте свој салон

Шта је маркетинг питате?

Маркетинг је процес стварања свести, интересовања и жеље за пословањем вашег салона међу вашим циљним купцима.

Неопходан је за привлачење нових купаца, задржавање постојећих купаца и повећање ваше продаје и профита.

Морате да користите комбинацију онлајн и офлајн маркетиншких канала и стратегија да бисте ефикасно досегли своје потенцијалне клијенте.

Неки од најбољих онлајн маркетиншких канала и стратегија које можете да користите су:

• вебсајт

Веб локација је ваш излог на мрежи који приказује ваше пословање у салонима свету.

Требало би да буде атрактиван, једноставан за коришћење и информативан. Требало би да садржи назив вашег салона, лого, слоган, контакт податке, мапу локације, услуге и производе који се нуде, цене, изјаве, рецензије, фотографије, видео записе, постове на блогу и опције онлајн резервације.

Такође би требало да оптимизујете своју веб локацију за претраживаче (СЕО) да бисте се боље рангирали на Гоогле-у и другим претраживачима када људи претражују кључне речи које се односе на ваше пословање салона.

• друштвени медији

Платформе друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм, Твиттер, Пинтерест и ИоуТубе су моћни алати за повезивање са вашим постојећим и потенцијалним клијентима.

Покушајте да креирате занимљив садржај који приказује личност, стил и стручност вашег салона.

Такође би требало да комуницирате са својим пратиоцима тако што ћете одговарати на њихове коментаре, питања и повратне информације.

И с времена на време, организујте такмичења, поклоне и промоције да бисте изазвали буку и узбуђење око вашег пословања у салону.

• Е-маил маркетинг

Маркетинг путем е-поште је исплатив начин редовне комуникације са клијентима.

Као власник салона такође жели да зарадите новац на мрежи, требало би да направите листу е-поште својих клијената и потенцијалних клијената тако што ћете их замолити да се претплате на ваш билтен или им понудите бесплатан или попуст у замену за њихову адресу е-поште.

Затим би требало да им пошаљете персонализоване е-поруке које им пружају вредне информације, савете, савете, понуде и новости о пословању вашег салона.

Да би овај маркетиншки метод био ефикасан, покушајте да сегментирате своју листу е-поште на основу различитих критеријума као што су демографија, преференције и понашање како бисте своје поруке прилагодили у складу са тим.

• Онлине оглашавање

Ово је начин плаћања за приказивање ваших огласа на различитим веб локацијама или платформама које су релевантне за вашу циљну публику.

Можете да користите различите врсте онлајн огласа као што су банер огласи, видео огласи, искачући огласи или изворни огласи.

Ако имате буџет, покушајте да користите оглашавање са плаћањем по клику (ППЦ) као што су Гоогле Адс или Фацебоок огласи да бисте лицитирали за кључне речи или публику која одговара вашем пословању у салону.

Оглашавање на мрежи може вам помоћи да повећате свест о бренду, саобраћај, потенцијалне клијенте, конверзије и продају.

Неки од офлајн маркетиншких канала и стратегија које можете да користите су:

• Леци и брошуре

Леци и брошуре су штампани материјали које можете дистрибуирати или приказати на стратешким локацијама као што су тржни центри, супермаркети, школе, канцеларије или догађаји.

Требало би да садрже назив вашег салона, лого, слоган, детаље за контакт, мапу локације, услуге и производе који се нуде, цене, изјаве, рецензије, фотографије, видео записе и позив на акцију (ЦТА) који подстиче људе да посете вашу веб локацију или позвати те за термин.

• Визит карте

Визит карте су мале картице које можете поделити потенцијалним купцима или партнерима.

Требало би да садрже назив вашег салона, лого, слоган, контакт податке, адресу веб локације, друштвене мреже и ЦТА који позива људе да посете ваш салон или закажу термин.

• Препоруке

Препоруке су препоруке од уста до уста од стране задовољних купаца или партнера. Они су један од најефикаснијих начина за генерисање нових купаца за пословање вашег салона.

Требало би да охрабрите своје клијенте или партнере да упуте своје пријатеље, чланове породице или колеге у ваш салон нудећи им подстицаје као што су попусти