Ինչպես սկսել հաջող սրահի բիզնես Քենիայում

Քենիայի սրահների արդյունաբերությունը երկրի ամենաեկամտաբեր և մրցունակ ոլորտներից մեկն է: Ըստ McKinsey-ի զեկույցի, Քենիայի գեղեցկության շուկան գնահատվում է ավելի քան 20 միլիարդ KES և ակնկալվում է, որ տարեկան կաճի 7.62% մինչև 2027 թվականը:

Սա նշանակում է, որ կա սրահի ծառայությունների և ապրանքների մեծ պահանջարկ, ինչպես նաև մեծ հնարավորություններ կան ձեռնարկատերերի համար, ովքեր ցանկանում են ձեռնամուխ լինել այս բիզնեսին:

Այնուամենայնիվ, Քենիայում սրահի բիզնես սկսելը այնքան էլ հեշտ չէ, որքան կարող է թվալ: Կան բազմաթիվ մարտահրավերներ և ռիսկեր, ինչպիսիք են հարմար տեղ գտնելը, որակյալ անձնակազմ վարձելը, իրավական և առողջապահական կանոնակարգերի պահպանումը, ֆինանսների կառավարումը և ձեր սրահի արդյունավետ շուկայավարումը:

Այս հոդվածում մենք ձեզ կտրամադրենք որոշ խորհուրդներ և ռազմավարություններ, թե ինչպես սկսել հաջող սրահի բիզնեսը Քենիայում 2024 թվականին՝ հիմնված արդյունաբերության վերջին միտումների և լավագույն փորձի վրա:

Եվ ինչպես միշտ, մենք սկսում ենք մեր բոլոր բիզնես գաղափարների հրապարակումները շուկայի ուսումնասիրությամբ:

1. Կատարեք ձեր շուկայի հետազոտությունը

Նախքան ձեր սրահի բիզնեսը սկսելը, դուք պետք է որոշակի շուկայական հետազոտություն կատարեք՝ հասկանալու ձեր թիրախային հաճախորդներին, մրցակիցներին և ոլորտի միտումները:

Եթե ​​դուք նոր եք այս հետազոտության մեջ, օգտագործեք առցանց գործիքներ, ինչպիսիք են Google Trends-ը, Google My Business-ը և սոցիալական մեդիա հարթակները՝ պարզելու, թե մարդիկ ինչ են փնտրում, ինչ ծառայություններ և ապրանքներ են նրանք նախընտրում, ինչ գներ են նրանք պատրաստ վճարել: և ինչ արձագանքներ ունեն գոյություն ունեցող սրահների վերաբերյալ:

Դուք կարող եք նաև այցելել ձեր տարածքի տարբեր սրահներ և դիտել դրանց ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև հաճախորդների պրոֆիլները և բավարարվածության մակարդակը:

Ինչու՞ է շուկայի հետազոտությունը կարևոր նոր բիզնեսի համար:

Շուկայական հետազոտությունը կօգնի ձեզ բացահայտել ձեր տեղը, տարբերակել ձեր սրահը մյուսներից և հարմարեցնել ձեր ծառայություններն ու ապրանքները՝ բավարարելու ձեր հաճախորդների կարիքներն ու ակնկալիքները:

Օրինակ, դուք կարող եք որոշել կենտրոնանալ շուկայի որոշակի հատվածի վրա, ինչպիսիք են տղամարդիկ, կանայք, երեխաները կամ գանգուր կամ հյուսվածք ունեցող մազերով մարդիկ:

Կարող եք նաև առաջարկել մասնագիտացված ծառայություններ կամ ապրանքներ, որոնք լայնորեն մատչելի չեն ձեր տարածքում, օրինակ՝ օրգանական կամ բնական մազերի խնամքի միջոցներ, շարժական կամ ըստ պահանջի ծառայություններ կամ առողջության և առողջության առաջարկներ:

2. Ստեղծել բիզնես պլան

Բիզնես պլանը փաստաթուղթ է, որը ուրվագծում է ձեր նպատակները, ռազմավարությունները և գործողությունները ձեր սրահի բիզնեսի համար: Այն օգնում է ձեզ կազմակերպել ձեր գաղափարները, պլանավորել ձեր ֆինանսները և չափել ձեր առաջընթացը:

Բիզնես պլանը պետք է ներառի հետևյալ բաժինները.

• Գործադիր ամփոփում. Ձեր սրահի բիզնեսի համառոտ ակնարկ, ներառյալ նրա անունը, գտնվելու վայրը, առաքելության հայտարարությունը, տեսլականի հայտարարությունը, նպատակները և եզակի վաճառքի առաջարկը (USP):
• Շուկայի վերլուծություն. Ձեր թիրախային շուկայի, մրցակիցների, ոլորտի միտումների, հնարավորությունների և սպառնալիքների մանրամասն նկարագրությունը:
• Շուկայավարման պլան. Համապարփակ ծրագիր, թե ինչպես եք խթանելու ձեր սրահի բիզնեսը՝ հաճախորդների ներգրավելու և պահելու համար: Այն պետք է ներառի ձեր մարքեթինգային նպատակները, ռազմավարությունը, մարտավարությունը, բյուջեն և չափումները:
• Գործառնական պլան. Նկարագրություն, թե ինչպես եք վարելու ձեր սրահի բիզնեսը ամեն օր: Այն պետք է ներառի ձեր կազմակերպչական կառուցվածքը, անձնակազմի դերերն ու պարտականությունները, անհրաժեշտ սարքավորումներն ու պարագաները, իրավական և առողջապահական պահանջները և որակի չափանիշները:
• Ֆինանսական պլան. Ձեր եկամտի մասին հաշվետվության (շահույթ և վնաս), հաշվեկշիռ (ակտիվներ և պարտավորություններ), դրամական միջոցների հոսքերի հաշվետվություն (ներհոսքեր և ելքեր), անկման վերլուծություն (երբ դուք կսկսեք շահույթ ստանալ) և ֆինանսական ենթադրություններ:
• Հավելված. Ցանկացած լրացուցիչ տեղեկատվություն, որը աջակցում է ձեր բիզնես պլանին, ինչպիսիք են շուկայի հետազոտության տվյալները, հիմնական անձնակազմի անդամների ռեզյումեն, արտոնագրերը և թույլտվությունները, որոնք ձեռք են բերվել կամ դիմել:

Դուք կարող եք օգտագործել առցանց ձևանմուշներ կամ ծրագրեր՝ ձեր բիզնես պլանը ստեղծելու համար կամ վարձել պրոֆեսիոնալ խորհրդատու, որը կօգնի ձեզ այդ հարցում:

Եթե ​​լավ եք գրում, ձեր բիզնես պլանը ոչ միայն կուղղորդի ձեզ ձեր սրահի բիզնեսը սկսելու և զարգացնելու հարցում, այլ նաև անհրաժեշտության դեպքում կօգնի ձեզ ֆինանսավորում ապահովել ներդրողներից կամ վարկատուներից:

3. Գտեք հարմար վայր

Ձեր սրահի գտնվելու վայրը ամենակարեւոր գործոններից մեկն է, որը կորոշի դրա հաջողությունը կամ ձախողումը: Դուք պետք է գտնեք մի վայր, որը հասանելի է, տեսանելի, հարմար, անվտանգ և գրավիչ ձեր թիրախային հաճախորդների համար:

Տեսեք այլ աթոռներ սրահի համար

Բիզնեսի վայր ընտրելիս հաշվի առեք տարածքի չափը (բավական է ձեր սարքավորումները և անձնակազմը տեղավորելու համար), վարձակալության արժեքը (մատչելի է ձեր բյուջեի սահմաններում), վարձակալության պայմանները (բավականաչափ ճկուն ապագա ընդլայնման կամ տեղափոխման համար), առկայությունը: կոմունալ ծառայությունների (ջուր, էլեկտրաէներգիա), մրցակցություն (մոտակայքում ոչ շատ նմանատիպ սրահներ) և գոտիավորման օրենքներ (առևտրային օգտագործման համար թույլատրող):

Դուք կարող եք օգտագործել առցանց գործիքներ, ինչպիսիք են Google Maps-ը կամ Zillow-ը՝ հնարավոր վայրեր որոնելու համար կամ վարձել անշարժ գույքի գործակալ, որը կօգնի ձեզ հետախուզման հարցում:

Այն նաև օգնում է, եթե կարողանաք անձամբ այցելել տարբեր վայրեր և գնահատել դրանք՝ հիմնվելով վերը նշված չափանիշների վրա:

Հարմար տեղ գտնելուց հետո դուք պետք է բանակցեք տանտիրոջ կամ սեփականատիրոջ հետ հնարավոր լավագույն գործարքի համար:

4. Վարձել որակավորված անձնակազմ

Ձեր անձնակազմը ձեր սրահի բիզնեսի դեմքն է: Նրանք են, ովքեր կշփվեն ձեր հաճախորդների հետ, նրանց կտրամադրեն որակյալ ծառայություններ և ապրանքներ և դրական տպավորություն կստեղծեն ձեր սրահի մասին:

Հետեւաբար, դուք պետք է վարձեք որակյալ, փորձառու և պրոֆեսիոնալ անձնակազմ, ովքեր կիսում են ձեր տեսլականը, արժեքները և նպատակները:

Բացի գեղեցկության դպրոցներ այցելելուց՝ ուղղակիորեն հավաքագրելու համար, դուք կարող եք օգտագործել առցանց հարթակներ, ինչպիսիք են LinkedIn-ը, Facebook-ը կամ Indeed-ը՝ աշխատանքի գովազդ տեղադրելու կամ թեկնածուներ հավաքագրելու համար:

Կարող եք նաև ուղղորդումներ խնդրել ձեր ընկերների, ընտանիքի կամ գործընկերների ցանցից:

Այնուամենայնիվ, նախքան թեկնածուի հետ լուծելը, համոզվեք, որ ուշադիր զննում եք և հարցազրույց եք անում նրանց հետ և ստուգում նրանց հղումներն ու հավատարմագրերը:

Դուք նաև պետք է նրանց առաջարկեք մրցունակ աշխատավարձեր, արտոնություններ և խթաններ՝ նրանց մոտիվացնելու և պահպանելու համար:

Որպեսզի չմոռանամ, դուք պետք է աշխատակցի վարձեք ձեր սրահում տարբեր դերերի և գործառույթների համար, ինչպիսիք են.

• Սրահի մենեջեր

Սա այն մարդն է, ով վերահսկում է սրահի ընդհանուր գործունեությունը, ներառյալ անձնակազմի կառավարումը, հաճախորդների սպասարկումը, գույքագրման կառավարումը, ֆինանսական կառավարումը և շուկայավարումը:

• Ընդունարանի աշխատող

Ողջունում և ողջունում է հաճախորդներին, պատասխանում է հեռախոսազանգերին և էլ. նամակներին, նշանակում է հանդիպումներ, հավաքում է վճարումներ և լուծում է բողոքները:

• Վարսահարդար

Կտրում, հարդարում, գունավորում և վարվում է հաճախորդների մազերը՝ ըստ նրանց նախասիրությունների և կարիքների:

• Եղունգների տեխնիկ

Մարդ, ով մատնահարդարում, պեդիկյուր, փայլեցնում և զարդարում է հաճախորդների եղունգները՝ ըստ նրանց նախասիրությունների և կարիքների։

• Էսթետիկ

Կատարում է դեմքի բուժում, էպիլյացիա, թելեր, դիմահարդարում և մաշկի խնամքի այլ ծառայություններ՝ ըստ հաճախորդների նախասիրությունների և կարիքների:

• Մերսման թերապևտ

Այն անձը, ով մերսման թերապիա է տրամադրում հաճախորդներին՝ սթրեսը, ցավը և լարվածությունը թոթափելու նրանց մկանների և հոդերի մեջ:

• սափրիչ

Անձը, ով կտրում, սափրում, հարդարում և հարդարում է հաճախորդների մազերը և մորուքը՝ ըստ նրանց նախասիրությունների և կարիքների:

Եվ հիշեք, որ աշխատանքի ընդունելը բավարար չէ, դուք պետք է նաև տրամադրեք ձեր անձնակազմին կանոնավոր վերապատրաստման և զարգացման հնարավորություններ՝ բարձրացնելու նրանց հմտությունները, գիտելիքները և կատարողականը:

Քանի որ խանութի սեփականատերը փորձում է ստեղծել դրական աշխատանքային նախանձironմենթ, որը խթանում է թիմային աշխատանքը, համագործակցությունը և հաղորդակցությունը ձեր անձնակազմի միջև:

5. Արդյունավետ շուկայավարեք ձեր սրահը

Ի՞նչ է մարքեթինգը, դուք հարցնում եք:

Մարքեթինգը ձեր թիրախային հաճախորդների շրջանում ձեր սրահի բիզնեսի նկատմամբ տեղեկացվածության, հետաքրքրության և ցանկության ստեղծման գործընթաց է:

Այն կարևոր է նոր հաճախորդներ ներգրավելու, գոյություն ունեցող հաճախորդների պահպանման և ձեր վաճառքի և շահույթի ավելացման համար:

Դուք պետք է օգտագործեք առցանց և օֆլայն մարքեթինգային ուղիների և ռազմավարությունների խառնուրդ՝ ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին արդյունավետորեն հասնելու համար:

Առցանց շուկայավարման լավագույն ուղիներից և ռազմավարություններից մի քանիսը, որոնք կարող եք օգտագործել, հետևյալն են.

• կայքը

Կայքը ձեր առցանց խանութի ցուցափեղկն է, որը ցուցադրում է ձեր սրահի բիզնեսը աշխարհին:

Այն պետք է լինի գրավիչ, օգտագործողի համար հարմար և տեղեկատվական: Այն պետք է ներառի ձեր սրահի անունը, պատկերանշանը, կարգախոսը, կոնտակտային տվյալները, տեղադրության քարտեզը, առաջարկվող ծառայություններն ու ապրանքները, գները, բնութագրերը, ակնարկները, լուսանկարները, տեսանյութերը, բլոգի գրառումները և առցանց ամրագրման տարբերակները:

Դուք նաև պետք է օպտիմիզացնեք ձեր կայքը որոնման համակարգերի (SEO) համար՝ Google-ում և այլ որոնողական համակարգերում ավելի բարձր տեղ գրավելու համար, երբ մարդիկ որոնում են ձեր սրահի բիզնեսի հետ կապված հիմնաբառեր:

• սոցիալական ԶԼՄ - ների

Սոցիալական մեդիա հարթակները, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը, Twitter-ը, Pinterest-ը և YouTube-ը, հզոր գործիքներ են ձեր առկա և պոտենցիալ հաճախորդների հետ կապվելու համար:

Փորձեք ստեղծել գրավիչ բովանդակություն, որը ցույց կտա ձեր սրահի անհատականությունը, ոճը և փորձը:

Դուք նաև պետք է շփվեք ձեր հետևորդների հետ՝ պատասխանելով նրանց մեկնաբանություններին, հարցերին և արձագանքներին:

Եվ մեկ-մեկ անցկացրեք մրցույթներ, նվերներ և առաջխաղացումներ՝ ձեր սրահի բիզնեսի շուրջ աղմուկ և ոգևորություն առաջացնելու համար:

• Email Marketing

Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգը ձեր հաճախորդների հետ պարբերաբար շփվելու ծախսարդյունավետ միջոց է:

Որպես սրահի բիզնեսի սեփականատեր նաև փնտրում է make money online, դուք պետք է ստեղծեք ձեր հաճախորդների և հեռանկարայինների էլ.

Այնուհետև դուք պետք է նրանց ուղարկեք անհատականացված նամակներ, որոնք նրանց կտան արժեքավոր տեղեկություններ, խորհուրդներ, խորհուրդներ, առաջարկներ և թարմացումներ ձեր սրահի բիզնեսի վերաբերյալ:

Այս մարքեթինգային մեթոդը արդյունավետ դարձնելու համար փորձեք բաժանել ձեր էլփոստի ցուցակը՝ հիմնվելով տարբեր չափանիշների վրա, ինչպիսիք են ժողովրդագրությունը, նախապատվությունները և վարքագիծը՝ համապատասխանաբար հարմարեցնելու ձեր հաղորդագրությունները:

• Գովազդ կայքում

Սա վճարելու միջոց է ձեր գովազդը տարբեր կայքերում կամ հարթակներում ցուցադրելու համար, որոնք համապատասխանում են ձեր թիրախային լսարանին:

Դուք կարող եք օգտագործել տարբեր տեսակի առցանց գովազդներ, ինչպիսիք են բաններային գովազդը, տեսագովազդը, թռուցիկ գովազդը կամ տեղական գովազդը:

Եթե ​​ունեք բյուջե, ապա փորձեք նաև օգտագործել վճարովի մեկ սեղմումով (PPC) գովազդը, ինչպիսիք են Google Ads-ը կամ Facebook Ads-ը՝ ձեր սրահի բիզնեսին համապատասխանող հիմնաբառեր կամ լսարաններ առաջարկելու համար:

Առցանց գովազդը կարող է օգնել ձեզ բարձրացնել ձեր ապրանքանիշի իրազեկությունը, տրաֆիկը, առաջատարները, փոխակերպումները և վաճառքը:

Օֆլայն շուկայավարման ուղիներից և ռազմավարություններից, որոնք կարող եք օգտագործել, հետևյալն են.

• Թռուցիկներ և բրոշյուրներ

Թռուցիկները և բրոշյուրները տպագիր նյութեր են, որոնք կարող եք տարածել կամ ցուցադրել ռազմավարական վայրերում, ինչպիսիք են առևտրի կենտրոնները, սուպերմարկետները, դպրոցները, գրասենյակները կամ միջոցառումները:

Դրանք պետք է ներառեն ձեր սրահի անունը, պատկերանշանը, կարգախոսը, կոնտակտային տվյալները, տեղադրության քարտեզը, առաջարկվող ծառայություններն ու ապրանքները, գները, բնութագրերը, ակնարկները, լուսանկարները, տեսանյութերը և գործողության կոչը (CTA), որը խրախուսում է մարդկանց այցելել ձեր կայքը կամ զանգահարել ձեզ հանդիպման համար:

• Այցեքարտեր

Այցեքարտերը փոքր քարտեր են, որոնք կարող եք հանձնել պոտենցիալ հաճախորդներին կամ գործընկերներին:

Դրանք պետք է ներառեն ձեր սրահի անունը, պատկերանշանը, կարգախոսը, կոնտակտային տվյալները, կայքի հասցեն, սոցիալական մեդիայի բռնակները և CTA-ն, որը մարդկանց հրավիրում է ստուգել ձեր սրահը կամ պատվիրել հանդիպում:

• Հրավիրածներ

Ուղղորդումները բանավոր առաջարկություններ են գոհ հաճախորդների կամ գործընկերների կողմից: Դրանք ձեր սրահի բիզնեսի համար նոր հաճախորդներ ստեղծելու ամենաարդյունավետ միջոցներից են:

Դուք պետք է խրախուսեք ձեր հաճախորդներին կամ գործընկերներին ուղղորդել իրենց ընկերներին, ընտանիքի անդամներին կամ գործընկերներին ձեր սրահ՝ առաջարկելով նրանց խթաններ, ինչպիսիք են զեղչերը: